Аквариум от АКВАТИКИ

[ATG]

Сообщение от AquaSalon

Фото только подверждает что ошибаться могут все и ни какой бренд не застрахован от брака. И не в коем случае не говорит что Ювель бяка, бывает и на Ювель проруха, и не только .

P.S Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....

Вот-вот!
Ситуация, к сожалению, знакомая.
Лучше всего рассчитывать только на свои силы.

[Holy Diver]

клей чудно отмылся эмвэевским ЛОКом, так что рекомендую. И дабы не офтоп - аквас от Акватики проходит тестирование на протекаемость (30 мин.- полет нормальный)

[Arowana]

Сообщение от ATG

Но мне, например, неочевидно, что это Ювель.
Не видна вся банка. Непонятно, где он был приобретен. Сейчас "под Ювель" клеят все, кому не лень.

Самый настоящий Ювель, через официального представителя Ювель в Украине, в Киеве его и привезли представители.

[ATG]

Сообщение от AquaSalon

Самый настоящий Ювель, через официального представителя Ювель в Украине, в Киеве его и привезли представители.

Я вам верю и беру свои слова назад. Приношу извинения.
Но, согласитесь, что написанное в цитате лучше было бы сообщать сразу. А то получается, что сами даем пример "черным пиарщикам". Давайте все вместе быть аккуратнее.

[roomer]

__________________
www.AquaSalonArowana.com.ua
Вы не представляете как нам было не приятно. В начале - как всё здорово, и это так, и это вообще супер... А потом - здрасьте, ловите ММС....""""

Здравствуйте уважаемые форумчане!К сожалению я и есть тот самый владелец так эмоционально обсуждаемого аквариума "Juwel Rio240".


Сразу хочу сказать что во всей этой истории сам виноват, так как получилась ситуация с самого начала неопределенная , во-первых за товар я заплатил ребятам с фирмы "Арована" , а привезли товар в киевский магазин милейшие люди с харьковской фирмы "Созвездие", в результате после первого бракованого товара мне привезли замену, но к сожалению с практически таким же изъяном плюс к тому же поцарапанная крышка , и я остался крайним , так как харьковская фирма сказала что товар принадлежит фирме "Арована" ,все претензии к ним а, у них больше таких "Ювелей" нет для еще одного обмена.Фирма "Арована" честно призналась что очень огорчена этим недоразумением и предложила вернуть товар, а мне соответственно вернуть деньги приведя в пример какого-т дядю Васю который бы в случае моих так называемых капризов приехал бы и прямо на дому подклеил бы эту щель.
Цитата дословно:
@Но Вы просто не оставляете выбора, конечно если бы купили с магазина или рынка Вам бы его привезли домой. Но поменять Вам бы его уже никто
не поменял, приехал бы "дядя Вася" у Вас дома залепил бы тот шов - это
не проблема, но как бы Вы потом себя чувствали - а вдруг... Или
захотели вернуть - никто не поехал бы к Вам домой его забирать.
В сложившейся ситуации Вы совершенно правы - товар неудовлетворительно качества и Вы в праве его отдать на гарантийный ремонт, заменить или расторгнуть договор купли-продажи. Мы со своей строны сделали всё возможное, что можно ещё Вам предложить просто не знаем.
Магазин на Горького не наш, какие-либо товарные обмены сделать не
сможем, с магазина даже не смогут отдать Вам деньги, хотя в чём сдесь
проблема - не понятно.@

Я в свою очередь понес значительные расходы на двойную транспортировку (товар нужно было забирать с одного из киевских зоомагазинов) и уже не хотел просто возвращать товар и получить деньги назад.
Короче я залил его водой и неделю наблюдал, слава богу все пока нормально, единственное что я хочу порекомендовать будущим клиентам иногородних фирм так это то что сложно с ними выяснять гарантийные обязательства!
К слову фирма "Арована" в качестве компенсации подарила мне комплект первого пуска аквариума....моральный ущерб так сказать.

[roomer]

Кстати вчера уже засыпал грунтом, посадил растения и наблюдаю дальше, специалистов попросил бы всеже опровергнуть мои опасения по поводу возможных аварийных ситуаций, а гарнтия у "Ювеля" 24 месяца....
Правда опять же неизвестно кто их будет выполнять никопольская фирма "Арована" или поставщик из Харькова?

[B.V.D.]

Сообщение от roomer

Правда опять же неизвестно кто их будет выполнять никопольская фирма "Арована" или поставщик из Харькова?

Должна та фирма с которой у Вас договор или короче говоря кому деньги плочены. А по поводу транспортных расходов если груз более 5 кг то расходы по его перевозке в ремонт из ремонта и т.д. оплачивает та же фирма (закон о защите прав потребителей ст14 п7), и к стати если не уложились в 14 дней должны оплатить компенсацию 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Все вышеперечисленное проверенно на личном опыте и как не странно закон работает.
Удачи!

[ATG]

Я так и не понял: приезжал дядя Вася? И что именно он сделал?

[roomer]

Сообщение от B.V.D.

Должна та фирма с которой у Вас договор или короче говоря кому деньги плочены. А по поводу транспортных расходов если груз более 5 кг то расходы по его перевозке в ремонт из ремонта и т.д. оплачивает та же фирма (закон о защите прав потребителей ст14 п7), и к стати если не уложились в 14 дней должны оплатить компенсацию 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Все вышеперечисленное проверенно на личном опыте и как не странно закон работает.
Удачи!

> это было бы хорошо и правильно , если бы я не понес дополнительные
> транспортные расходы по транспортировке аквариума в сумме 160,0 грн.

"А если бы Вы жили в Белой Церкви и забрали аквариум на вертолёте? Ваши транспортные расходы были бы гораздо больше и Вы то же претендовали на возмещение транспортных расходов."

Это дословный ответ ребят с фирмы "Арована"

[B.V.D.]

Не ожидал такого от Арованы . Но я бы это дело так не оставил , а Вам сюда http://consumerunion.org.ua/public.php?cat=forms изучайте, да и другим полезно, что не ясно звоним в местное отделение комиссии по защите прав потребителей и консультируемся, их телефоны есть в горсправке. Удачи!

[roomer]

Сообщение от ATG

Я так и не понял: приезжал дядя Вася? И что именно он сделал?

Никто не приезжал, а я сам на свой страх и риск уложил грунт, заполнил аквариум водой и надеюсь что все будет нормально, конечно очень хотелось бы чтобы именно специалист оценил степень опасности , может все не так страшно?Самое интересное что у обеих моделей одинаковый брак, с левой стороны аквариума от бокового стекла отслоился герметик на 1 см. в высоту и 3 мм. в глубину , такое ощущение что он плохо пристал, а стекло никуда не отходило, оно стоит на месте!И вообще хочу вам сказать что все швы у "Ювеля" разные - есть например такие где вообще стекла почти в притык друг к другу, а есть где герметик миллиметров 3 толщиной, мне кажется что их прочность держится на внутренне прорезиненном шве , который очень аккуратный!
Может эту темку перекинуть на обсуждение аквариумов "Ювель", чтобы не мешать "Акватике"?

[roomer]

Сегодня постараюсь заснять на камеру свой аквариум , ну и проблемку которая у него есть и выложу для вашего просмотра...

Кстати не ругайте очень сильно ребят с фирмы "Арована" , я думаю что они и сами пострадали из за своего предложения, в конце концов я мог бы отказаться от него и сейчас может быть уже во всю хвастал своим очень качественным "Ювелем", приобретенным у одной из киевских компаний на пару сотен гривен дороже!

[Алекс П]

Интересно, а не возможен на фирмах вариант, при условии самовывоза конечно, проверки банки - т.е. наполнения ее водой? Это ведь довольно логично, меряем же мы туфли при покупке, заводим машины, пробуем, в конце концов дорогой сыр...

[roomer]

Накладка...

[roomer]

Благодарю всех за высказанные пожелания и слова поддержки!