|
 |
|
|
|
Сайт Всеукраинской Ассоциации аквариумистов Фотогалерея (Киев) Фотогалерея (Москва) Интернет-магазин аквариумных товаров |
|||||||
| Продавцы Размещение информации о продавцах аквариумных рыб, растений, аквариумов и оборудования, кормов. Если Вы знаете хороший/плохой магазин или продавца, делитесь информацией. Обсуждение продавцов и магазинов |
 |
 |
 |
 |
| Результаты опроса: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя? | |||
| Обязан в любом случае и в полном объеме своих знаний ответить на любой вопрос по аквариумистике |
  
|
23 | 51.11% |
| Обязан дать ответ, который можно найти и в инструкции к товару, и не более того |
  
|
2 | 4.44% |
| То же, что и пункт 2, но еще при необходимости давать покупателю ссылки на книги или сайты, где можно получить развернутую информацию |
  
|
4 | 8.89% |
| Не обязан. Есть желание - консультирует, нет желания, или покупатель несимпатичен - значит нет |
  
|
3 | 6.67% |
| Продавец обязан знать аквариумистику досконально, чтобы ответить на любой вопрос |
  
|
10 | 22.22% |
| Желательно, чтобы знания продавца превышали объем инструкций к акватоварам, но, в принципе, знания инструкций достаточно |
  
|
22 | 48.89% |
| Обязан знать только цену и полку, где лежит товар. Продавец - это тебе не ходячая энциклопедия |
|
0 | 0% |
| Я сам на своем рабочем месте полнсотью соответствую своим требованиям, за которые я проглосовал выше |
|
10 | 22.22% |
| То, за что я проголосовал - это каким бы я хотел видеть продавца, но сам я, к сожалению, далек от идеала |
|
3 | 6.67% |
| Свой вариант ответа на п 1-4 (напишите внизу свой ответ) |
|
2 | 4.44% |
| Опрос с выбором нескольких Голосовавшие: 45. Вы еще не голосовали в этом опросе | |||
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
|
30-01-2006, 08:33
|
#1 |
|
Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
 
Регистрация: Mar 2005
Адрес: Днепропетровск
Сообщения: 361
Поблагодарил(а): 49 Поблагодарили 81 Раз(а) в 56 Сообщениях Репутация: 79
 |
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
А тем временем...
Президент подписал изменения в Закон «О защите прав потребителей» http://www.president.gov.ua/ru/news/data/1_5211.html Поговаривают, что из него исключили возможность обмена товара в течении 14 дней.
__________________
Маразм, сказанный человеком, является его интеллектуальной собственностью. |
|
|
|
30-01-2006, 12:08
|
#2 |
|
Живу я тут
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Одесса
Сообщения: 1,569
Поблагодарил(а): 612 Поблагодарили 451 Раз(а) в 269 Сообщениях Репутация: выкл.
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Казанова, очень душевная фраза из вышеприведенной ссылки: "Покупатель, защищая права потребителя, нанес нападавшему торговцу удар по голове деревянным предметом, определенным следствием как штакетник." А мы тут о квалифицированных консультациях дискутируем...
__________________
Я люблю тебя, жизнь, ну а ты меня снова и снова... |
|
|
|
|
30-01-2006, 13:07
|
#3 |
|
Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
Регистрация: Mar 2005
Адрес: Днепропетровск
Сообщения: 361
Поблагодарил(а): 49 Поблагодарили 81 Раз(а) в 56 Сообщениях Репутация: 79
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
А вот и "Документ 1023-12, чинний, остання редакцiя вiд 13.01.2006"
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/law...nreg=1023%2D12 Статья 15 "Право споживача на інформацію про продукцію" претерпела существенные изменения.
__________________
Маразм, сказанный человеком, является его интеллектуальной собственностью. |
|
|
|
| Этот пользователь сказал спасибо Кениец за это полезное сообщение: |
kazanova (30-01-2006)
|
|
30-01-2006, 14:32
|
#4 |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
6. За наявності товару вимога споживача про його заміну
підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
30-01-2006, 14:32
|
#5 |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Кака было - така есть!!!
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
30-01-2006, 15:43
|
#6 | |
|
Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов
Регистрация: Dec 2003
Адрес: Киевская область, Бровары
Сообщения: 1,617
Поблагодарил(а): 6 Поблагодарили 43 Раз(а) в 25 Сообщениях Репутация: выкл.
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Цитата:
|
|
|
|
|
|
30-01-2006, 15:56
|
#7 | |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Цитата:
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
|
30-01-2006, 15:58
|
#8 |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Единственное что мне понравилось - то что на Б\У нет гарантии... И комиссия не возвращается!
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
30-01-2006, 16:23
|
#9 | |
|
Почетный участник форума
Регистрация: Nov 2003
Адрес: Киев
Сообщения: 2,428
Поблагодарил(а): 245 Поблагодарили 144 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: выкл.
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Цитата:
__________________
Покупая судака, помните: вы платите не только за судака, а и за дохлого карася в его желудке. |
|
|
|
|
|
30-01-2006, 16:56
|
#10 | |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Цитата:
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
|
30-01-2006, 23:43
|
#11 |
|
Почетный участник форума
Регистрация: Nov 2003
Адрес: Киев
Сообщения: 2,428
Поблагодарил(а): 245 Поблагодарили 144 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: выкл.
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Мне как покупателю кажется, что как сейчас оно лучше.
__________________
Покупая судака, помните: вы платите не только за судака, а и за дохлого карася в его желудке. |
|
|
|
|
30-01-2006, 23:50
|
#12 |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Дааа. Сейчас все идет к тому чтоб завалить малый бизнес! Напрямую это не зделается, а вот таким образом... Жаль про политику нельзя...
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! Последний раз редактировалось kazanova, 07-02-2006 в 11:32. |
|
|
|
|
07-02-2006, 03:29
|
#13 |
|
Живу я тут
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Киев
Сообщения: 52
Поблагодарил(а): 8 Поблагодарили 12 Раз(а) в 8 Сообщениях Репутация: 22
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
я тут вас читаю и понять не могу.
 вы как-то продавца, блин морской, биороботом рисуете. профессия продавца - это искусство общения. да, бывают и "удаки, которые приходят именно пополоскать мозги, и некачественный товар, и настроение плохое (у продавца), ... и в зависимости от еще целой кучи всего продавец будет вести себя по-разному. в одном случае все решается просто улыбкой и шуткой, в другом - четким и холодным ответом, а иногда и на дверь надо указывать. по сути опроса - продавец должен знать о том товаре который продает конечно же больше чем в инструкции написано (если он не знает, то это не продавец). а вот что рассказывать и кому - решается всегда по-ситуации. это отнюдь не значит: "понравился клиент - все ему расскажу, не понравился - слова из меня не вытянуть!" ответ на вопрос должен быть даден. даже если это: "извините, мы занимаемся больше ширпотребом, а у вас - уникальный вопрос/случай/проблема. еще раз, ради Аллаха простите, но мы не сможем вам помочь, попробуйте спрсить в другом месте. в каком? к сожалению если бы я знал, я бы сам спросил..." )))анекдот в тему: магазин. отдел игрушек. заходит молодая мама с сыном. прям с порога сынуля кидается к прилавку: - дайте мне ту машинку!.. нет, вон того солдатика!.. не хочу солдатика, хочу самолет... не хочу самолет, хочу кораблик, ...и т.д. и т.п. ...после получаса метаний по отделу продавец останавливается и обращается к маме: - милая дама, ради бога простите меня, я ни в коем разе не хочу вас обидеть, но (поворачиваясь к мальчику) "Б ЖЕЖ ТВОЮ МАТЬ МАЛЬЧИК!!! |
|
|
|
| Эти 2 пользователя(ей) сказали спасибо piter за это полезное сообщение: |
Александр Бешлега (07-02-2006), Арлекин (13-03-2006)
|
|
07-02-2006, 11:34
|
#14 |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Вы конечно правы но тут шел спор между продавцами и покупателями, обсуждалось исскуство продажи, критеерии профессии, делились опытом, законами, статьями... Зачем тогда нужен форум? Люди общаются и получают удовольствие!
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
| Этот пользователь сказал спасибо kazanova за это полезное сообщение: |
Арлекин (13-03-2006)
|
|
07-02-2006, 11:43
|
#15 | |
|
Живу я тут
Регистрация: Aug 2005
Адрес: Каштаны, Днепр, купола церквей, Крещатик, пробки, загазованность, толпы... в общем Киев!
Сообщения: 835
Поблагодарил(а): 191 Поблагодарили 129 Раз(а) в 82 Сообщениях Репутация: 126
|
Re: Обязан ли продавец акватоваров консультировать покупателя?
Цитата:
 Просто не все еще осознают что мы уже не в совдепии... когда продавец считается обьектом для снятия стресса! Как знаете раньше "пойду на продавщице вызверюсь, а то настроение никакое...". Да и продавщицы были... "Необьятная барышня которой хоть в морду плюй, а ей по барабану, лишь бы касса сошлась..." И таких осталось еще очень много! Вот мы и обсуждали эту тему! А когда к тебе обращается человек у которого на лице хоть грамм интелекта, а в голове еще больше то самому же хочеться "поумничать"! Я как-то с одним мужиком час разговаривал, просто так!
__________________
Хоть рыбы и молчат, это не значит что их все устраивает!!! |
|
|
|
|
| Этот пользователь сказал спасибо kazanova за это полезное сообщение: |
Арлекин (13-03-2006)
|
Комбинированный вид
