Продавец echofanat: наплевательское отношение

[Juriarch]

Хочу выложить негативный отзыв об известном продавце растений echofanat (Александр).

Долго искал в темах продажи по форуму глоссостигму. У всех, к кому я обращался, данная растючка была распродана. Обратился к Александру. Добрал в заказ ещё других растений из разряда среднеприхотливых на минимальный заказ. Александр сказал, что всё из данного мной списка есть в наличие. Оплатил я в тот же день.

Пришло всё в четверг.
В пакете я нашёл свои растения + несколько бонусов (бонусы не те, что я просил, но это не существенно) Главное, что вместо долгожданной глоссы, отправитель кинул мне пучок марсилии минута. В телефонном разговоре оказалось, что: "в последний момент он вспомнил, что обещал глоссу кому-то ещё" и что "марсилия минута стоит намного дороже".
Он пытался убедить, что эта марсилия - очень круто, хотя я уже имел опыт выращивания данного растения и чисто субъективно оно мне не понравилось: из-за слабой корневой системы и жёстких подземных черенков выдёргивалось целыми полянами при малейшем шевелении грунта. Замена не была согласована со мной, так как "было несколько отправок сразу и всё хотелось отправить в один день". Такого наплевательского отношения к клиенту от такого раскрученного продавца я не ожидал. В телефонном разговоре продавец предложил компенсировать стоимость глоссы (15 грн)
Я отказался. 15 гривен не так важны. Вся затея была из-за глоссы. Я зря потратил время (почти неделю, т.к. заказ был сделан ещё в прошлую пятницу), деньги на пересылку.
Можно было связаться со мной и утвердить замену, можно было разделить порцию глоссы между двумя заказчиками и докинуть бонусом что-то из почвопокровки в качестве "бонуса". Было много способов уладить проблемму нормально.

Я не рекомендую данного продавца, т.к. он не уважает интересы клиентов. Отсылает то, что удобно ему и когда он захочет. Мнение заказчика его не волнует. Несмотря на большой выбор растений, вы рискуете получить "кота в мешке".

[echofanat]

Juriarch, http://www.aquaforum.ua/showpost.php...postcount=1574

[Juriarch]

echofanat, ответ на ваш пост продублирую здесь, чтобы он не "утонул" в вашей теме продажи.

Допис від echofanat

видал конечно уникумов ,но такие редкость...,стока многа буков и по сути ни о чем..

Жаль, что вы не осилили "много буков". А оскорблять не надо.
Суть - в информировании людей про то, с кем они имеют дело.
Если они считают, что вы поступили нормально и они готовы к подобным "сюрпризам" с вашей стороны, тогда всё в порядке.

Допис від echofanat

отправка произведена в кратчайшие сроки.... плюсик за оперативность.

Горазды вы себе плюсики ставить... Я в день отправки звонил вам, уточнял детали. Говорили про бонусы, про то, что у нас снег идёт и спешить с отправкой не стоит. Вам же хотелось отправить все заказы в один день, как я понимаю. Оперативность хороша, когда всё остальное на месте. А тут она не "плюсик", а основная причина всего произошедшего.

Допис від echofanat

возник пересорт по этому виду

...и у вас не осталось ни одной веточки в аквариуме Вообще всю распродали. И нельзя было хотя бы чуть-чуть к марсилии положить?..
Или взять немного из порции человека, которому глосса досталась?.. Почему из-за ваших косяков должно быть неудобно кому-то другому? Можно было отложить отправку, написать в личку... Никто вас не торопил.

Допис від echofanat

и было принято решение заменить проблемный вид на более интересный и дорогой вариант

Интересность и цена - вещи субъективные. Для меня любой известный мне вид марсилии предметом интереса не является. Цену ставите вы и почему у вас минута дороже глоссы - дело ваше. Глоссу заказывал впервые, для эксперимента по выращиванию в определённых условиях. Поэтому интерес был огромный. С вашей точки зрения такая замена это широкий жест, с моей - невыполнение взятых обязательств и несогласованная отправка недокомплекта.

Допис від echofanat

либо в случае последующего заказа положу бонусом уже глоссу

Спасибо. Но вы же сами понимаете, что доверять вам я больше не могу и заказывать ничего не стану. Так что не надо игры на публику.

Допис від echofanat

желаю в будущем удачных покупок,только у других продавцов

Спасибо, Александр. Вам, в свою очередь, хочу пожелать быть внимательнее с клиентами. Вы умеете блестяще защищать свою правоту, но зачем создавать прецедент для подобных ситуаций?

[ksy-kiev]

Допис від Juriarch

Вы умеете блестяще защищать свою правоту,

А в чем блестяще и в чем его правота ???

Вы заказали глоссу, вам подтвердили ее наличие, вы и оплатили глоссу.
В день отправки глоссы не оказалось и вам отправили марсилию, не согласовавши это с вами.
Потом вас пытались убедить, что сделали вам "счастье" отправив марсилию и накидавши "бонусов".... А они вам нужны были????
Вы же не марсилию с бонусами заказывали и оплачивали. Вы заказывали и оплачивали глоссу, получивши перед этим подтверждение о ее наличии.

Это как пример: Я заказал 100 обычных неонов, а мне бы прислали 100+ красных неонов, аргументируя что они дороже и красивее.
А они мне нужны??? Ведь я заказывал и оплачивал обычных неонов.

echofanat - вы однозначно не порядочно поступили. И зачем в чем то обвинять Juriarch если вы выслали ему не то, что он заказывал.
Накидали ему кучу бонусов...., а они ему нужны были??? И теперь бонусами прикрываетесь?

[Шалєний Летун]

Juriarch, покупал у этого продавца на аукционе. Была долгая отправка, полное игнорирование моих собщений, только после угрозы написать админу он соизволил отписаться. Больше у него ничего не покупаю, и судя по вашему посту, правильно делаю.

[Демитар]

Покупал несколько раз у echofanata растения некогда проблем с растениями и отправкой не было.

[Игорь Колосан]

Несколько раз покупал растения и пару раз выигрывал на аукционе. Так как живем в одном городе-то с отправкой связан не был, а вот консультации и добро-порядочность и доброжелательность продавца очень порадовала. Растения вообще выше всех похвал. Рекомендую.

[Andrew1]

Тоже покупал у Саши растения, бонусы всегда шикарные, упаковка супер!
Недоразумения случаются у всех, не стоит раздувать из мухи слона ИМХО.

[echofanat]

Juriarch,http://www.aquaforum.ua/showpost.php...postcount=1576

[echofanat]

ksy-kiev, http://www.aquaforum.ua/showpost.php...postcount=1577

[echofanat]

Допис від Шалєний Летун

Была долгая отправка, полное игнорирование моих собщений, только после угрозы написать админу он соизволил отписаться

А Вы мнительный однако,это ж надо напридумывать такое..,игнор с моей стороны и испугался Ваших угроз,куда фантазия завела...,
все намного проще,два дня был в отъезде,а по приезду на третий день отправил Вам посылку(все в рамках правил).

[Шалєний Летун]

echofanat, ваша адекватность по-прежнему вызывает сомнение. Следите за своим тоном, я вам не друг, не брат и не сват.

[echofanat]

Допис від Шалєний Летун

echofanat, ваша адекватность по-прежнему вызывает сомнение.

немного умерьте чувство собственной значимости и будет меньше мерещится всякого...

Допис від Шалєний Летун

Следите за своим тоном

а с тоном что не так??,иль опять фантазия разыгралась??

Допис від Шалєний Летун

я вам не друг, не брат и не сват.

Да не приведи Господи!

[Шалєний Летун]

echofanat, вы продолжайте в том же духе - у большинства будет время убедиться в вашем наплевательском отношении к покупателям и они смогут купить у адекватных продавцов.

Допис від echofanat

все намного проще,два дня был в отъезде

Все немного сложнее - находясь в "отъезде" вы нашли возможность отправить данные для оплаты, которую сразу же получили. И когда речь зашла об администрации, вы наконец сказали, что у вас много заказов и я просто жду своей очереди. Очереди?! Я уже представил, как у вашей калитки все хотят купить растения. Ни о каком отъезде речи не было. А всего-то нужно было отписаться, что оплата получена и отправка будет тогда-то. Как это делают нормальные продавцы, такие как Бахмут или Рыбачок - всем и рекомендую покупать именно у них.

[ksy-kiev]

echofanat,
У меня сложилось впечатление (после ваших ответов), что вы "честно отрабатываете" деньги. Отправляете то, что заказали, а чего нет - что есть, и что сами решили. Не удосужившись перед этим согласовать с заказчиком.
На все претензии к вам, один ответ - "сам дурак".
Спасибо, что хоть не "кидаете" как Каришин