|
04.11.2015, 17:27
|
#1
|
Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов
Я тут недавно
Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
04.11.2015, 17:27
Рейтинг:
()
Весной этого года (2015) купил светильник AquaLighter 1. Сегодня обнаружил (менял лампы на втором светильнике) что 13 диодов светят с гораздо меньшей яркостью. Светильник за 1190 грн. на пол года это не нормально!
UPD 14.11.2015
Служба поддержки отработала на отлично. С пересылкой с Харькова в Чернигов и обратно обслуживание заняло всего 5 дней.
Судя по всему было что-то с драйвером, так как выслали новый, запечатанный.
Последний раз редактировалось sato; 17.10.2016 в 21:30..
|
Просмотров: 11914
|
2 пользователей поблагодарили sato за данный пост:
|
|
04.11.2015, 17:58
|
#2
|
Живу я тут
Регистрация: 14.05.2013
Адрес: Чортків
Сообщений: 136
Поблагодарил(а) : 225
Поблагодарили 122 раз(а) в 65 сообщениях
|
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
Доброго вечора ! Пробуйте по гарантії на заміну діодів дати...
|
|
|
04.11.2015, 19:50
|
#3
|
Живу я тут
Регистрация: 19.05.2004
Адрес: Киев
Сообщений: 447
Поблагодарил(а) : 73
Поблагодарили 225 раз(а) в 126 сообщениях
|
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
у меня AquaLighter 2 для моря после эксплуатации в течение года потерял в яркости визуально вдвое... особенно это стало заметно в сравнении с новым светильником... после отправки старого светильника производителю на проверку мне заявили, что проверили его на люксметре, и все диоды светят "хорошо" такие вот дела... теперь у меня в паре работают два светильника... один светит, а другой выполняет функцию рассвет-закат
|
|
|
13.02.2016, 09:58
|
#4
|
Я тут недавно
Регистрация: 13.05.2012
Адрес: Черкаси
Сообщений: 8
Поблагодарил(а) : 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от Нептун
что проверили его на люксметре, и все диоды светят "хорошо"
|
Как по мне, то розоритесь на люксометр.
Судя по цене светильника и цене люксометра в этом есть смысл.
А я думал купить у ник компресор - теперь почитав о их "гарантии" 10 раз подумаю . . .
|
|
|
13.02.2016, 11:22
|
#5
|
Живу я тут
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Чернигов
Сообщений: 822
Поблагодарил(а) : 874
Поблагодарили 1,576 раз(а) в 464 сообщениях
|
Re: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от dydar
теперь почитав о их "гарантии" 10 раз подумаю . . .
|
Вот как то интересно Вы делаете выводы. Если перечитаете все темы этого раздела, то 100% случаев гарантии мы оперативно меняли, часто сами оплачивая пересылку. Если где-то косячили, то никогда покупатель не оставался в накладе, заглаживали свои проколы разными "бонусами". Если случай был спорный, то мы в 99,9% случаев решаем их в пользу клиента. Даже в этой теме ее автор написал:
Цитата:
UPD 14.11.2015
Служба поддержки отработала на отлично. С пересылкой с Харькова в Чернигов и обратно обслуживание заняло всего 5 дней.
Судя по всему было что-то с драйвером, так как выслали новый, запечатанный.
|
Также можете перечитать тему с aPUMP - все претензии были удовлетворены и покупатели выражали свою благодарность.
Можете быть уверены, наша компания клиентоориентирована и всегда решает проблемы с качеством продукции, если таковая возникает.
__________________
Отдел розничных продаж: www.bycollar.com, 0 800 750 080 (бесплатно по Украине)
Техническая поддержка, вопросы гарантийных случаев: 0 800 300 137
Информационная поддержка и сотрудничество:brand_aqualighter@collar.com
Описания и технические характеристики - AquaLighter.com
Вся продукция произведена COLLAR Company (Чернигов, Украина)
|
|
|
2 пользователей поблагодарили COLLAR за данный пост:
|
|
Реклама помогает развиваться |
|
17.10.2016, 21:03
|
#6
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
|
Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
В общем почти через год случилась такая же беда. Половина светодиодов светят с меньшей интенсивностью, те что дальше от входа провода в светильник, один (самый дальний) почти совсем потух.
Казалось бы гарантия еще полгода действует, однако в прошлый четверг 13.10.2016 днем написал письмо в техподдержку, до сих пор никто не ответил. Оперативность надо сказать все-таки "не очень". Написал сегодня еще одно письмо, посмотрим сколько еще придется ждать ответа.
Последний раз редактировалось sato; 17.10.2016 в 21:32..
|
|
|
19.10.2016, 10:17
|
#7
|
Я тут недавно
Регистрация: 03.09.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 4
Поблагодарил(а) : 22
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
|
Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
А техподдержка в COLLAR сейчас работает?
Что-то до сих пор нет ответа на письма, которые отсылал на aqualighter@collar.ua
|
|
|
Пользователь, который поблагодарил sato за данный пост:
|
|
19.10.2016, 11:23
|
#8
|
Живу я тут
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Чернигов
Сообщений: 822
Поблагодарил(а) : 874
Поблагодарили 1,576 раз(а) в 464 сообщениях
|
Re: Відповідь: Aqualighter 1. За пол года потеряли интенсивность половина диодов ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Сообщение от sato
А техподдержка в COLLAR сейчас работает?
Что-то до сих пор нет ответа на письма, которые отсылал на aqualighter@collar.ua
|
Здравствуйте!
Возможно Ваши письма попали в спам.
Убедительно просим Вас , наберите телефон технической поддержки ТМ AquaLighter 067 760 33 22, или сообщите Ваш номер телефона в личном сообщении, мы свяжемся с Вами немедленно.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, COLLAR
__________________
Отдел розничных продаж: www.bycollar.com, 0 800 750 080 (бесплатно по Украине)
Техническая поддержка, вопросы гарантийных случаев: 0 800 300 137
Информационная поддержка и сотрудничество:brand_aqualighter@collar.com
Описания и технические характеристики - AquaLighter.com
Вся продукция произведена COLLAR Company (Чернигов, Украина)
Последний раз редактировалось COLLAR; 19.10.2016 в 23:27..
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 03:02. Часовой пояс GMT +3.
|