Корма от "АКВАРИЯ". НЕДОВОЛЕН - Сторінка 3 - Аквафорум

BlackAlex · 21.11.2006, 12:41

Как получил, все пресчитал и проверил - все в норме. Трубака не было, я от него и отказался, остальное в норме.

Чебурген · 21.11.2006, 13:14

Цитата:

Я, лично, кормами Акварии доволен. Качества, цена ассортимент меня устраивают.

Претензии собственно не по этим пунктам, а по качеству обслуживания заказчиков.

Arowana · 21.11.2006, 13:46

Цитата:

Допис від Чебурген

Претензии собственно не по этим пунктам, а по качеству обслуживания заказчиков.

У нас тоже не сложилось именно по качеству обслуживания, его как такового вообще не было. Ещё года три назад для розницы и мелкого опта нужен был замороженый корм. Так невозможно было найти человека по телефону чтобы сделать заказ, бабушка поднимала трубку - нет, будет позже, сегодня не будет и т.д., по электронке вообще глухо. В итоге нашёлся, так куча всяких но - возвратная тара, не меньше 5 ящиков и ещё какие-то глупости.
Сработались легко и быстро с "Неон", заказ - через 2 дня он у тебя, нет позиций перезванивают - чем добавить. Ну дороже слегка, зато блистер и практически уже европейский бренд - единственная Украинская аквариумная компания признанная в Европе и завсегдатай Нюрнберга. Приятная упаковка, буклеты и отличный сервис

.

Floyd · 21.11.2006, 14:24

[QUOTE=BlackAlex;116514]Всегда найдется кто то , кто готов обругать, по делу и без дела... Стараешся как лучше, душу вкладываеш, ещеш минимальные затраты, не в ущерб качеству, понимая что европейские цены не для нашего рынка. А потом один недовольный отбивает желание заниматся, обхаяв работу.
QUOTE]

Да не хаю я никого. Смысла нет. так, рассуждение вслух. Не спорю, встречаются нормальные производители и у нас, только вот маловато их (в любой сфере, будь-то ЖКХ, сапожники, бабушки с пирожками и т.д.). В данном случае, скорее всего, на обработке заказа сидит Некто, для которого что артемия, что криль, что трубочник. - всё едино. Того нету, то отправим. А у нас менталитет каков, ещё тот совковый. Нарекания руководству не поступает на выполнение заказа, значит работник справляется, респект ему, уважуха и зарплата. Все рады и счастливы, окромя гордого обладателя ненужных сортов корма...
Может всё и не так на самом деле. Может была какая-то трагическая случайная ошибка, влияние каког-либо третьего фактора... Без комментов от Акварии можно гадать и гадать.

Бобик · 21.11.2006, 14:34

А комментов мы не дождемся, естественно

BlackAlex · 21.11.2006, 14:41

Коментарии я получал от Анатолия, я так понимаю он там и хозяин и управляющий и куча других проффесий. У меня с получением все прошло на ура, нареканий нет. По днепру - перезванивали же, уточняли, видимо что то недопоняли. В подробности я не вдавался, незачем.

**Юрий Гречаный** · 21.11.2006, 15:13

Ха! По Днепру я могу рассказать...
Да лень марать сайт.
Просто я для себя решил больше КАЛлективные заказы из Кривбасса не организовываю.

BlackAlex · 21.11.2006, 15:53

Ну, я пришел к такому же выводу, но по другим причинам - много гембеля как организатору, супруга загрызла за морозилку.

vanessa · 21.11.2006, 17:51

Мені здається ми тут можемо шашками довго махати але все без толку. Представники акварії то тут не присутні і неможуть/нехочуть/небудуть нам відповідати...... А даремно, я теж думаю що втрачають клієнтів...

Бобик · 21.11.2006, 20:34

Народ путает розничный магазин с оптовой фирмой...

Владимир Гришакин · 22.11.2006, 08:21

Цитата:

Допис від Бобик

Народ путает розничный магазин с оптовой фирмой...

Ни кто ни чего не путает!
Что от магазина, что от оптовика ОБЯЗАН быть нормальный сервис. Тем более МЫ условия поставленные оптовиком выполнили.

**Юрий Гречаный** · 22.11.2006, 08:51

А моё мнение такое:
Они должны постояно обновлять информацию о себе.
Вот, например, корм под названием "Дискус профи голд" ваще в природе не существует, а на сайте присутсвует.
Да и ваще на сайте можно отмечать что есть в наличии на какой момент и что в какой период поступит снова в продажу, а не так что я звоню, а мне говорят, что этого нет и я могу мотылем добить... я отказываюсь от мотыля и мне предлагают артемия.
Это напоминает мне: молотков нет. возьмите пилы

BlackAlex · 22.11.2006, 12:06

Цитата:

Допис від Юрий Гречаный

А моё мнение такое:
Они должны постояно обновлять информацию о себе.
Вот, например, корм под названием "Дискус профи голд" ваще в природе не существует, а на сайте присутсвует.
Да и ваще на сайте можно отмечать что есть в наличии на какой момент и что в какой период поступит снова в продажу, а не так что я звоню, а мне говорят, что этого нет и я могу мотылем добить... я отказываюсь от мотыля и мне предлагают артемия.
Это напоминает мне: молотков нет. возьмите пилы

что бы оперативно обновлять сайт - надо иметь человка, пусть не на постоянный день, но тем не менее.. Вон у Арованы спросите, легко ли найти забивалщика. А ситуация с отсутствием или заменой - как раз для оптовых поставок вполне нормальная. Это когда себе береш, то критично каких и сколько кормов, а на продажу - бывает что и пофиг, тот же мотыл быстрее разойдется чем набол малавия или таганька. А если еще поставка к транспорту привязана, с пересылкой в какой нибудь Зарупинск - так вообще важнее сам факт поставки чем 100% выдержка ассортимента. Есть огромная разница в работе розничного и оптового магазина, и заменна или задержка поставки - для опта, к сожалению, харрактерная специфика.

KeeR · 22.11.2006, 12:15

Цитата:

что бы оперативно обновлять сайт - надо иметь человка, пусть не на постоянный день, но тем не менее..

ИМХО Это не проблема! Найти студента-программиста или знакомого админа, не важно, скидывать ему по электронке ассортимент, описание, фото и цены! И все, осталось только договориться о оплате!

Бобик · 22.11.2006, 12:20

Это вам так кажется. Скидывать по электронке ассортимент тоже кто-то должен, это должен быть человек, который постоянно будет заниматься только бумажной работой.
Короче, нихрена это не просто, требует серьезного учета и т.п. Геморроя много.