что бы увидить свои данные - надо войти как зарегестрированый пользователь. Увидите изменения статуса заказа - оплата получена или формирование заказа. Отвечают они как правило после 12-13, утром я так понимаю транспортные вопросы - отправка, получение, сборка заказов... Как будет готово к отправке с вами сяжутся.
Я уже раз 5 пользовался магазином, и достаточно заметные суммы - все ок, проблем с ними практически не бывает. Накладки случаются у всех. Даже в реальном магазине и то - или поломано или кончилось или еще что то случится.