Добрый день.
Искренне хочу поблагодарить компанию "Aqua-ua" и ее сотрудников за их отношение к клиенту.
Ребята Вы -
Молодцы, так и держать
!
Предыстория.
Понадобились мне фитинги для системы ОО, которые, скажем так не пользуются популярностью, в магазине
www.aqua-ua.com их так же не было.
На мою просьбу привезти необходимы фитинги под заказ, сказали что поищут у поставщика.(
цена вопроса - 30 гривен)
Прошло время(я думал, что, о моей просьбе забыли) и получил я ответ о том, что необходимые мне фитинги они привезли.
Заказ сразу был оформлен, оплачен и оперативно отправлен мне.
Но, при получении посылки, оказалось, что, мне были отправлены немного другие, не подходящие мне фитинги.
Известив магазин об этом, ребята принесли извинения и в этот же день выслали мне, те которые были мне нужны.(p.s. фитинги которые были нужны мне и которые прислали,
очень похожи, но разные
)
На следующий день получив посылку, которую
www.aqua-ua.com сама оплатила(не взяв денег за товар, и не попросила вернуть не нужные мне фитинги
), оказались снова не те финигы
Ребята объяснили мне причину, почему так произошло(я не буду вдаваться в подробности), еще извинились и оперативно выслали очередную посылку.
На следующий день, получив посылку, снова оплаченную
www.aqua-ua.com, были получены требуемые мне фитинги
Ребята признают
свою ошибку и делают все, для того, что бы клиент остался доволен.
Я в свою очередь, остался очень доволен работой
www.aqua-ua.com и предложил им, что бы я оплатил полученный мною товар, который они
не просили вернуть, ну что бы хоть как то возместить финансовые затраты с их стороны.
На что получил ответ - оплачивать ни чего не нужно, возвращать так же, ни чего не нужно.
и еще раз извинились за предоставленные неудобства
Ребят, спасибо Вам большое!
Роман Киев.
Деревовидний вигляд