Мошенничество ИМ "Арована"

[Ихтиолог]

С точки зрения "защиты прав потребителя" ТС все сделал верно, он обратился с рекламацией на некачественный товар, который получил по почте ( т.е. у него не было возможности проверить работоспособность при покупке). Ответ в стиле "номер партии не соответствует продаваемым у нас товарам"- уже нарушение, так как в технической документации, либо чеке, не указан серийный номер изделия, и ссылаться на него неправомерно. Авторизированных точек сервиса данной торговой марки у нас нет, поэтому заключение "экспертизы" магазина так же можно смело выкинуть. Пломб на корпусе таких изделий не существует, поэтому ссылаться на вмешательство покупателя во внутреннее устройство изделия так же нельзя. На все группы товаров подобного типа поддерживается гарантия 1 год, которая не распространяется на изнашиваемые части (мембраны и маховик). На аккумулятор распространяется частичная гарантия, но в данном случае он был поставлен в полностью разряженном состоянии, что тоже является нарушением.
В таком случае у продавца есть два законных пути решения вопроса:
1. возврат денег (продавец на свой страх и риск торгует товаром, на который не распространяется гарантия поставщика)
2 гарантийный ремонт либо обмен товара на аналогичный качественный.