Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек.

[aquatek.com.ua]

По поводу Вашего заказ №26207, который был оформлен 27.04.2016 года в 13-15. Следует заметить, что некоторые факты автор излагает в своем сообщении не совсем корректно.
По поводу знания-незнания менеджером ассортимента интернет-магазина хочется напомнить, что не все позиции, которые заявлены на страницах интернет-магазина обязательно есть в наличии у нас на складе. Для того, чтобы выполнить заявку клиента, мы можем заказать нужный товар у своих поставщиков в течение 3-10 дней и отправить заказчику. Менеджер знает, у какого поставщика следует уточнить наличие, но не обязан помнить весь ассортимент наизусть !!! Некоторый товар и у наших поставщиков может быть в процессе поступления на склад под заказ, а не в наличии постоянно.
Вами был заказан аксессуар сменный контейнер Aquael, который не так часто покупается!
А Вы заказ свой подтвердили в телефонном разговоре с менеджером, а потом в последний момент, когда товар для вас уже закупили - отказались, и по этому поводу Вам никто недовольство не высказывал.

По заказу № 26572 от 25.05.2016- менеджер звонил по указанному телефону 26.05.2016 года в период времени с 10-00 до 12-00 , номер не отвечал, поэтому заказ был отменен по причине отсутствия товара. Если Вы в своем личном кабинете увидели, что в заказе изменился статус на «отменен», это означает, что Интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ в течение 3-10 дней.
По факту появления данного товара в продаже, менеджер сообщит Вам дополнительно.
В целом, по вашему сообщению, интернет- магазин считает критику конструктивной, учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе.