Зоомагазин в Полтаве "Фламинго".

[Маркес]

Допис від АлекS

Скажите пожалуйста, на Фрунзе есть бутылки с поилкой "Трикси"?

И ещё с вашего позволения оставлю отзыв. В "Фламинго" на Фрунзе всегда приятно зайти: девочки всё покажут, расскажут, подробно проинформируют, предложат новые товары. Мы покупали в этом магазине рыбок, корм для рыбок, коряги, а также много товара для собак.

Когда приходишь в магазин на ул. Ленина, словно попадаешь на рынок: продавцы грубые, постоянно накуренные или просто курят на лестнице (с ребёнком не очень приятно туда заходить). На вопросы о рыбках отвечают "Ну, смотрите, всё перед вами". Такое впечатление, что покупателей они ненавидят! Мне проще поехать на Фрунзе, чтобы не портить себе настроение. Но не у всех покупателей может возникнуть желание продолжать общение после такого "обслуживания".

Хозяину магазина стоило бы задуматься о "воспитании" персонала, ведь вы теряете клиентов.

Вообще удивительно: одна сеть магазинов, а какой разительный контраст в обслуживании...

Нда... Сколько людей, столько и мнений... Чаще всего бываю в зоо на Алмазном. Девченки приветливые и всегда рады клиенту. На Фламинго был пару раз, так что особых впечатлений, ни положительных ни отрицательных нет. Чисто, аккуратно, красивый аквариум, хороший выбор. Это пожалуй и все.
В ЖИВОЙ ПЛАНЕТЕ бываю раз в пару месяцев. Причем с 2009 года. И мой опыт общения с продавцами только положительный... Наверно повезло))) Причем, уж если еду туда с Алмазного, то не на пару минут. Облазю))) весь магазин, замучаю))) продавцов вопросами и просьбами "посмотреть" И ни разу ко мне не отнеслись с "прохладцей", а тем более с грубостью. Ладно, можно сказать, что меня знают по форуму, но это в последние годы.))) Причем достаточно часто наблюдал общение продавцов с другими клиентами. Такая же вежливость, никто не пытается"лишь бы продать". Объяснят, подскажут, выберут. В магазине аккуратно.
Вот такие дела...

[АлекS]

Допис від Маркес

В ЖИВОЙ ПЛАНЕТЕ бываю раз в пару месяцев. Причем с 2009 года. И мой опыт общения с продавцами только положительный... Наверно повезло))) .

Даже не знаю, что сказать... Мы были там три раза и приняли решение больше не портить себе настроение.

В "Фламинго" я каждый месяц что-то там покупаю с зарплаты и тоже провожу там не пять-десять минут.

Вот сегодня поехала на выставку собак, посмотрела там поилки-бутылки по 125 гривен. А в "Фламинго" - 75. Купила отличную игрушку с мятным ароматом, пятачок и по мелочи.

Продавцы во "Фламинго" - профессионалы своего дела: всегда покупаю что-то, кроме того, что было нужно . Всегда приветливые, предоставляют много информации о товаре. Без запинок называют производителя, а в других магазинах (не этой сети, а в целом) начинают читать и при тебе искать информацию. И ещё важный момент: если ты расспрашиваешь о товаре, но не покупаешь (дорого, не хватает суммы или по другим причинам) ни разу не видела недовольного выражения лица продавца (ходят тут всякие без денег).

Причем достаточно часто наблюдал общение продавцов с другими клиентами. Такая же вежливость, никто не пытается"лишь бы продать". Объяснят, подскажут, выберут

Мы точно об одном и том же магазине говорим? Если да, то наверное, я им чем-то не понравилась))). Все три раза.