Беспредел "Новой почты". - Сторінка 9 - Аквафорум

cupitor · 13.12.2016, 14:40

Цитата:

Допис від Shatek

итак почитал все с первой страницы.... вполне солидарен с темой и всеми авторами...НП все больше и больше охре.....ет и садится на голову.
когда только начинал отправлять посылки то заметил странность что даже при отправке 10-20-50 грамм мне пишут 1кг. ругаться уже хотел но потом обнаружил в личном клиенте создание накладной и там есть выбор данных. быстро удобно и надежно. по поводу упаковки просто настаиваю на том что ничего не надо паковать.... доходило даже до того что говорил :" Пишите у себя в квитанции что новая почта не несет ответственность за целостность перевозимого товара и при перевозке с ним ничего не случится." и таки все приехало нормально и никаких поломок.
По поводу международных доставок..... тут полная жесть. так как заказываю оч много с Али и Ебея то сразу столкнулся со всеми прелестями, а началось это с того что привезли мне три посылки китайских курьером я нарадоваться не мог что все так удобно прямо домой под дверь....на этом радость и закончилась.
4-я посылка уже приехала в отделение даже не самое ближайшее а через два квартала. Данные были исковерканы с английского на русский (я бы за такую транслетизацию бы руки поотрывал. банально сочетание "SH" они не знают что это в русском "Ш" но то пол беды. основной момент что посылка по умолчанию в базе переадресована на отделение. при выяснении почему она переадрессована мне сказали что когда клиент не берет трубку то курьер по умолчанию привозит его на отделение на самовынос а при этом мне даже НИКТО И НЕ ЗВОНИЛ. Все вопросы выясняйте и жалуйтесь по телефонам горячей линии. я уже подгорал но начинал их напрягать дальше...
Звонки на контакт центр (что бы днем дозвонится надо висеть на проводе 10-15-20 минут, потому я звоню всегда поле 23-00) давали не особо веселый результат но все таки давали. первое что мне говорили это с посылками мы ничего сделать не можем их надо только забрать самому. При утверждении и оч активном моем настаивании я буквально выбивал из них переадресацию своей посылки на курьера и доставку домой. Основная и самая первая отмазка у них это курьеры заняты и заберите сами или мы не доставляем до двери вашу китайскую посылку. ЭТО ВСЕ ПОЛНАЯ ЕРЕСЬ.
да кстати по по поводу жалоб на сайте: написал я на сайте жалобу мне дали номер жалобы и потекло время в длинный ящик. ждал ответа неделю а то и больше уже почти и забыл про нее и тут счастье прислали ответ с текстом: простите извините но мы не успеваем и полная вода и никакой конкретики.... особо без толку писать жалобу.
лично для себя сделал выводы и итог по поводу китайских посылок. данный алгоритм сейчас вам отпишу.
1) заходите в профиль НП (если он есть) и смотрите что появилась посылка или приходит вам смс что надо забрать посылку в отделении самому. ТОЕСТЬ ОНА СУЩЕСТВУЕТ.
2) Звоните на КЦ НП и говорите что все посылки китая доставляются до двери. делайте переадресацию.
3) они начинают рассказывать сказки что: 1) курьер загружен и не может и это будет долго или же 2) мы не доставляем или что то другое в этом роде..... не ведитесь НАСТАИВАЙТЕ НА ПЕРЕАДРЕСАЦИИ
4) если они действительно сделали переадресацию то у вас в профиле появится еще одна доставка только уже с номером ттн Украины скажем так. ну и через 1 или несколько дней вам утром приходит смс с текстом "Сегодня вам будет доставлена одна или несколько посылок курьером" ну и днем звонок от самого курьера.
5) если они не создали переадресацию то возвращаемся в пункт 2 данного текста и все по новому кругу))))

Как то так. скажу из личного опыта мне помогало, да это время нервы и тягомотина но вы никуда не ходите и получаете свои посылки дома (лично мой опыт происходил в Киеве. как с другими городами не знаю).

простите за много буков но надеюсь что мои набитые шишки кому то помогут. если есть вопросы не стесняйтесь

С переадрессацией все работает. Но! Столкнулись сами при получении посылки с Китая. Пришла посылка на центральное отделение. Само отделение находится очень далеко - хрен доберешься. Заказали переадрессацию. Проходят сутки - дата доставки в новое отделение изменена - это видно в приложении. Посылки на эту дату нет на отделении. Звоним на горячую линию. Говорят, что по переадрессации могут 4 дня пересылать. Вот так 4 дня посылка висела на центральном отделении. При этом дата доставки в приложении постоянно менялась на следующую. Если бы заплатили 10 грн., то на след. День посылка была бы на складе. Вот такое б.....о на НП. И это просто переправить посылку с одного склада (центрального) на другой в пределах города!!! Ну не п... ы?

Andrew1 · 02.12.2016, 21:50

Звонок два часа назад:
-Здраствуйте! Пупкин Пётр Петрович?
-Да.
-Ваш пакетик с Китая,через 10 минут буду у Вас.Как подъеду-перезвоню.
Звонок.Спускаюсь,получаю пакет.Подпись.
Ну думаю НП исправилась.Смотрю дома на пакет,а это Мист-експрес )))
Вот так и должно быть!!!

Shatek · 02.12.2016, 21:57

Китай доставил мист? Весьма удивлен, чет новенькое

Отправлено с моего Redmi Note 2 через Tapatalk

Andrew1 · 02.12.2016, 23:20

Цитата:

Допис від Shatek

Китай доставил мист? Весьма удивлен, чет новенькое

Отправлено с моего Redmi Note 2 через Tapatalk

Не новенькое,уже получал с полгода назад,а может и с год

Правда не курьер доставлял,а в отделение ездил.

Yurskiy · 02.12.2016, 23:08

И мне приходила посылка мист-экспресом гдето пол года тому, пришла смс с номером, я тогда ждал др. посылку, прихожу в отделение, а там "китай"

DEPS · 11.12.2016, 22:32

Там-там,тара-рам...

ksy-kiev · 11.12.2016, 22:48

DEPS,
Прохор, это есть везде.
И на Укрпочте и на Новой почте... Везде, где есть человек и возможность украсть.

Но вот грузчиков аэропорта Борисполь - никто не переплюнет

werner · 12.12.2016, 15:17

Цитата:

Допис від DEPS

Там-там,тара-рам...

Таже фигня. Сделал заказ у продавца на али 3 номенклатуры, получал на нп. Пришло 2 оидельных посылки. Третьей нет. Вот кто накосячил? Китаёза или нп?

Володимир · 12.12.2016, 16:08

отримав посилку з двох коробок разом змотаних скотчем - НП взяло гроші як за два місця. мабуть незабаром логіка у НП спотвориться так, що відправляючи блок цигарок, заплатиш за десять місць - всередині ж десять пачок. О_о

DEPS · 12.12.2016, 18:44

Только что приехал с НП,получал свою посылку,дело не в ней.История такова-пока ждал,когда найдут мою коробку,подходит парень и приносит бутылки,замотанные бумагой и скотчем,вобщем жмут из 3-х 2л бутылок.Подходит чёрт принимать и говорит:
-Так нельзя,распаковывать надо и каждая бутылка идёт по своей накладной.
Пацан отвечает:
-да вы чего?,обмотайте стрейчем,пупырышками,раньше всегда так отправлял.
Тот чертулай гонит своё-нельзя и баста.Я стоял молчал,потом и говорю-возьми коробку и переложи туда и всё,тот опять-каждая бутылка должна ехать по своей накладной.Я проявлял завидную сдержанность,пожал плечами и только сказал,мол постоянно отправляю бутылки в коробке,и тут барабанная дробь и подписание его рукой,ему приговора....Он мне отвечает-значит больше отправлять не будете.......

Повисла гробовая тишина на складе,все люди начали косится на него,т.к он с 1м70см начал превращаться в 90см эмбриона под мои зверским взглядом.

Мой монолог был таков-ты чего дурачок,у Гудвина храбрости занял,я тебя щас су...а в эти коробки сам упакую частями и отправлю в разные части нашей Неньки,твой год говорю ещё не наступил,а ты уже тут перья распускаешь.
Вобщем как-то вот так,меня сложно вывести из себя,ну тут так уж получилось,и ещё взбесил момент,что он же сам понимает свою неправоту,но продолжает ездить челу по ушам,а меня тоже решил куснуть,т.к я всё сказал правильно.И видит же дурак,что я далеко не шутник,под 2м ростом и весом 115 кг,ни капли жира,сухие мышцы.

Операторы,приёмщики и всякий хлам с Новой Почты,если вы читаете эту тему,прежде чем открывать свой паганый рот,подумайте о своём инстинкте самосохранения,он нам не зря достался от далёких предков,иначе буду мочить как мух позорных!

Володимир · 12.12.2016, 19:03

я до цього часу ніяк не можу збагнути: це "нова пошта" дегенератів почала набирати на роботу і ті, "по добротє душевной", влаштовують таке свавілля, чи це така нова політика "нової пошти" і керівництво "спускає з гори" такі нові правила "гри"?! чи перше й друге одночасно?!? О_о
Оффтоп

ksy-kiev · 12.12.2016, 19:44

DEPS,
Жесть.....

Цитата:

Допис від Володимир

я до цього часу ніяк не можу збагнути: це "нова пошта" дегенератів почала набирати на роботу і ті, "по добротє душевной", влаштовують таке свавілля, чи це така нова політика "нової пошти" і керівництво "спускає з гори" такі нові правила "гри"?! чи перше й друге одночасно?!? О_о
Оффтоп

Скорее одно, следствие другого..... Сужу по своему (№53) отделению.
Сначала все было хорошо. Были адекватные вказивки и адекватные исполнители их на местах.
Компания начала развиваться, учредители взяли за большие деньги себе помощников.
Эти помощники пытаясь доказать свою значимость и большие зарплаты - начали творить чудеса.
Адекваты на местах не выдерживают эти чудеса помощников. Увольняются.
Срочно набирается хромой, кривой, придурковатый народ вместо адекватов.
Текучка кадров - сумасшедшая. Все.... имеем что имеем......

DEPS · 12.12.2016, 20:09

Вот так вот сел и задумался....Ладно я,а пришла бы к примеру моя жена,маленькая,скромная и совсем не гавкучая

,ей бы навешало это быдло с 3 короба,она бы не стала разбираться,оплатила б и ушла.Но есть одно очень положительное "НО"

,она по приходу,всё рассказала бы мне,и этому штырю я гарантирую мокрые портки.

Деньги сейчас зарабатываются нелегко,почему я должен кормить каких-то уё....в?,по какому праву?,вобщем возвращаемся в каменный век,только по ходу методом силы можно что-то доказать и внушить.Да и не буду я махать кувалдами,прошло то счастливое время

,у меня в кобуре помощник,официальный и зарегестрированный.

ksy-kiev · 12.12.2016, 20:24

Оффтоп

DEPS · 12.12.2016, 20:39

Ну это оффтоп и лирика.Но суть одна-КАЗЛОВ НАДА УЧИТЬ!!!