Если у Вас нету спец. УФ лампы - то это первая причина.
Верно. Это причина размягчения панциря, как и недостаток кальция в рационе, по-видимому. рыбу с костями даете? Что за гранулы ( фирма)?
Но это не причина линьки панциря. Линька щитков - нормальное явление для красноухих