Аквариум 220л. какой филтр поставить лутше? - Аквафорум

Йода · 23.10.2006, 00:03

Меня не настораживает. Всего у меня в пользовании 6 фильтров Эхеймов (3 внешних, 3 внутренних) и один водный пылесос. Это первая поломка. В принципе - все может сломаться. 2 остальных (Проф.2 и Проф.3) работают дольше и без проблем. Здесь весь вопрос - как работают: производительность при длительной эксплуатации, качество фильтрации, громкость, удобство в обслуживании. Здесь Эхейм во всем на высоте. А поломки - это как повезет. К примеру моя Вольво за 3 года ни разу не ломалась, даже колеса не спускали. А шефовский мерс из сервиса не вылазит. А покупали машины новыми почти одновременно, и езжу я больше. Но ведь отсюда не следует, что мерс плохая и ненадежная машина, просто так "повезло".
Вообще-то вопрос я поднимал не об качестве изделия, а о качестве гарантии. Из жизненного опыта знаю, что гарантийные случаи продавцы не любят. Интересно, как будет в моем случае. Изначально мне вроде и не отказали, но предложили дождаться возвращения из отпуска лично Марченкова. Хорошо, что ждать меньше недели. А если бы он отправился пешком в кругосветку? На фиг нужны такие сотрудники на фирме, которые не хотят брать на себя ответственность или, что еще хуже, которым эту ответственность не доверяют. Хотя в непрофессионализме их не упрекнешь, работу свою знают хорошо. Может это Марченков не одобряет самостоятельных решений? И почему клиент должен ждать?

Aqua_Lub · 23.10.2006, 15:15

Цитата:

Допис від Йода

Меня не настораживает. Всего у меня в пользовании 6 фильтров Эхеймов (3 внешних, 3 внутренних) и один водный пылесос. Это первая поломка. В принципе - все может сломаться. 2 остальных (Проф.2 и Проф.3) работают дольше и без проблем. Здесь весь вопрос - как работают: производительность при длительной эксплуатации, качество фильтрации, громкость, удобство в обслуживании. Здесь Эхейм во всем на высоте. А поломки - это как повезет. К примеру моя Вольво за 3 года ни разу не ломалась, даже колеса не спускали. А шефовский мерс из сервиса не вылазит. А покупали машины новыми почти одновременно, и езжу я больше. Но ведь отсюда не следует, что мерс плохая и ненадежная машина, просто так "повезло".
Вообще-то вопрос я поднимал не об качестве изделия, а о качестве гарантии. Из жизненного опыта знаю, что гарантийные случаи продавцы не любят. Интересно, как будет в моем случае. Изначально мне вроде и не отказали, но предложили дождаться возвращения из отпуска лично Марченкова. Хорошо, что ждать меньше недели. А если бы он отправился пешком в кругосветку? На фиг нужны такие сотрудники на фирме, которые не хотят брать на себя ответственность или, что еще хуже, которым эту ответственность не доверяют. Хотя в непрофессионализме их не упрекнешь, работу свою знают хорошо. Может это Марченков не одобряет самостоятельных решений? И почему клиент должен ждать?

Ну це ж неподобство, що за такий магазин, що продавець не може поміняти по гарантії фільтр...?????

Якщо в мене щось сталось з машиною, а директор салона відсутній, то що мені не будуть ремонтувати, ... звісно що будуть!!! Як миленькі, просто в них є свій контроль, крім контролю Відділу захисту прав споживачів...

Треба просто подзвонити у цей відділ, кожному магазині повинен бути вказаний їх телефон...

Але швидше за все = це недолугі працівники, які бояться всього на світі... магазин від цього сильно не програє, навпаки...

Йода · 23.10.2006, 19:28

Боевые действия еще рано начинать. На завтра договорился с Марченковым, что привезу фильтр. Посмотрим. Только похоже у Марченкова есть желание заняться ремонтом, вроде как с таким случаем он сталкивался. А у меня уже не будет доверия к ремонтному аппарату. Канистра то внешняя и объем аквариума немаленький, и подо мной 10 этажей. В этом случае можно и не обращать внимание на заслуги и статус продавца. Деньги есть деньги. Ремонт квартир есть ремонт квартир.
Поругаться всегда можно успеть, да и с Департаментом по защите прав потребителей мало кто из продавцов хочет связываться. Только не хотелось бы до этого доводить. Может и не придется.

**turtle** · 24.10.2006, 11:59

2 Йода
имхо - работы там на копейку.
судя по описанию проблемы.
где-то под крышкой, возможно в районе системы запуска идет подсос воздуха. и вытекание воды, соответственно.

гарантия распространяется на детали, которые не могут выйти из строя по вине пользователя, а есть вероятность, что сдохнут сами.
и Это правильно.
ато был один персонаж закручивавший пластиковые гайки на входе в JBL гаечным ключем...

кстати, когда у мя были проблемы с терморегуляторами AS, несмотря на отсутствие Сергея в Киеве, все решилось по e-mail за 2 дня.

Йода · 24.10.2006, 15:03

Цитата:

Допис від turtle

2 Йода
имхо - работы там на копейку.
судя по описанию проблемы.
где-то под крышкой, возможно в районе системы запуска идет подсос воздуха. и вытекание воды, соответственно.

гарантия распространяется на детали, которые не могут выйти из строя по вине пользователя, а есть вероятность, что сдохнут сами.
и Это правильно.
ато был один персонаж закручивавший пластиковые гайки на входе в JBL гаечным ключем...

кстати, когда у мя были проблемы с терморегуляторами AS, несмотря на отсутствие Сергея в Киеве, все решилось по e-mail за 2 дня.

Как оказалось, работы там не на копейку, а намного больше. Специалистами фирмы голова фильтра была разобрана до винтика. Прокладки оказались на своих местах, без повреждений. Других повреждений тоже не нашли. После тщательной чистки деталей и смазки прокладок какой-то специальной мазью фильтр был снова успешно собран, подключен и потек. Все удовольствие заняло 3 часа и после долгих телефонных переговоров менеджеров с Марченковым мне была торжественно вручена голова и клапана от нового, свежераспечатанного фильтра той же модели. Обошлось без танцев с саблями. Дома продолжу эксперименты.

Arowana · 24.10.2006, 15:17

Цитата:

Допис від Йода

Как оказалось, работы там не на копейку, а намного больше. Специалистами фирмы голова фильтра была разобрана до винтика. Прокладки оказались на своих местах, без повреждений. Других повреждений тоже не нашли. После тщательной чистки деталей и смазки прокладок какой-то специальной мазью фильтр был снова успешно собран, подключен и потек.

Подобная проблема была с канистрой Атман CF-2400

, в магазине на морском стоит, тоже перебрал, смазал, даже некоторые соединения посадил на силикон, собрал - подтекает. А не видно где подкает, но не ручьём, а так - кап-кап.

. Дал задание - будет сильнее течь, поставите в тазик, через 2 дня перестал и не течёт уже пару месяцев. Вот такой полтергейст.... До сих пор и не могу понять от куда даже мог течь.