И снова о перевозчиках...

[Sacha]

Допис від Anarhist

Sacha, в случае если товар поврежденный ни в коем случае не забирать. Перевозчик несет ответственность за сохранность товара, внешний вид и т.д., а если приходит товар бог знает в каком состоянии можно в ЗПП обратится.

Я это всё понимаю, и если бы пострадал какой-нибудь серьёзный груз, может так и поступила бы. В посылке была растючка, от деформации корбки она не пострадала, больше от мороза, но в этом уже ничьей вины нет.
Меня больше возмутило их отношение к клиенту. Когда я указала девушке на состояние коробки, мне с невинной улыбкой сказали:
1 - "Так и было"
2 - "Можете писать жалобу и через полгода получите 10 грн(т.к. на такую сумму был застрахован груз)
Даже банального "Извините" я не услышала.

[Poma]

Допис від Sacha

1 - "Так и было"
2 - "Можете писать жалобу и через полгода получите 10 грн(т.к. на такую сумму был застрахован груз)
Даже банального "Извините" я не услышала.

На счет первого не могу ни чего сказать, так как не знаком с данной сетуацией.
По второму пункту, Да, есть такое, только у нас уже данным пунктом занимается юридический отдел(а там заявы притензии, компенсации и т.д. если все правильно написали то, страховку возмещают)

Допис від Sacha

Даже банального "Извините" я не услышала.

Сам сталкивался с похожим отношением, при своей первой отправке(когда ни чего не знал, что, да куда, и зачем нести), НО понять с другой стороны девочек можно(чисто по человечески) когда каждый день приходят такие как я и впервые отправляют или получают посылку.