ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛИ

[dr.Johny]

Реально не один импортер аквариумных товаров не имеет сервисного центра по оборудованию. Это реальность. Поэтому действует политика, как например у филипса, есть заменные модели. Тоесть, вы приходите в сервис центр филипса, вам говорят, что сервис центр не чинит данную модель, обратитесь к продавцу, он обязан заменить товар, либо деталь. Сам с таким сталкивался. В магазине меняют без проблем, смотря какая причина поломки. Тоже самое и с аква оборудованием.
Эхейм открыто и прозрачно поддерживает гарантию, это факт, но сервис центра не имеет насколько мне известно, тоесть эта компания просто несет полную отвественность как импортер, за что им спасибо.
Теперь рассмотрим купленный вами фильтр. Джбл импортируют три компании на Украину, вы купили дешево, значит гарантию не получили, по таким стопам идут две компании из трех (дают ограниченную гарантию для диллеров, а они покупателям, например 3-6 мес). Одна ж из трех несет точно также как и Эхейм полную отвественность за свою продукцию, возит все комплектующие, что не делают другие две. Если бы вы купили фильтр у продавца (диллера), поставщик которого, является импортер, который соблюдает все условия, то вы бы заплатили совсем другую сумму.
Подводя итоги, ответ на ваш вопрос - Реально, получить гарантийное обслуживание.

Топик написан по информации, которой владеем мы.

[ssss]

Допис від dr.Johny

Реально не один импортер аквариумных товаров не имеет сервисного центра по оборудованию. Это реальность.


Одна ж из трех несет точно также как и Эхейм полную отвественность за свою продукцию, возит все комплектующие, что не делают другие две.

Знать бы еще, кто эту фирму продает.Но реальность показывает отношение владельцев брендов к нам,как покупателям.Мы им не интересны,потому и рубят бабло не думая на перспективу.

[dr.Johny]

Допис від Че Гевара Че

Ни первая,ни вторая,ни даже третья из этих компаний гарантии не дает.Две первые даже не обещают,а третья действительно обещает,но все кто пытался обменять там товар,пока остались при своих интересах.
Обещать не значит дать.............................................: )

Возможно это был не гарантийный случай. По этим фильтрам действительно, мало что попадает под гарантию, при таких условиях гарантии: не распространяется на движущие и съемные элементы.
Но во всяком случае Вы можете у них купить запчасть, а вот у остальных нет
В принципе, такие условия действуют почти у всех фирм производителей.
В этой теме шла речь, скорей о осуществовании гарантии так таковой и доступности запасных частей.