Осторожно aquarium-service.kiev.ua. Негативный опыт. - Аквафорум

DoktorMobile · 22.03.2011, 20:16

Вообщем решил 14.03.2011 заказать светильник. Интуиция меня подвела. Мой выбор остановился на этом злощастном магазине. Перед регистрацией, я им перезвонил и уточнил наличие нужного мне товара и как быстро я его получу. Мне ответили что светильник есть и отправка по факту получения оплаты. Я поблагодарил за информацию, зарегистрировался, сделал заказ и спустя 3 часа оплатил его.

В тот же день я отправил подтверждение оплаты на e-mail. Сутки не происходило никаких движений, и я решил перезвонить. Мне ответили что человек, который этим занимается, уехал решать какие-то проблемы и будет через 5 дней. Я сказал, что ведь можно узнать или есть проплата, и чтобы товар выслал другой человек, ведь не каменный век, есть мобильные телефоны. Мне пообещали постараться решить проблему и перезвонить утром на следующий день. Звонка естественно не было. Я перезвонил сам и мне сказали что помочь они не смогут и таки придется ждать субботы. В субботу мне позвонят. Светильник есть на складе и его для меня отложили.

В субботу мне не позвонили, я набрал вечером сам. Мне сказали что перезвонят в воскресенье. Воскресенье в свою очередь перешло в понедельник. В понедельник, 21.03.2011, мне опять пришлось звонить самому. Мне сказали что светильник есть и можно оплачивать!!! Я сказал что он оплачен неделю назад, и мне сказали что вышлют в тот же день. Вчера его никто не выслал, сегодня утром на мои звонки целое утро не отвечали пока я не додумался набрать с другого номера, трубка была сразу поднята и деваться им было некуда. Сказали что перезвонят в течении часа и сообщат номер декларации, я перезвонил им через 5 часов, мне сказали ждать ещё час. И вот наконец-то мне позвонили и зачитали 3-х метровый номер декларации новой почты. Я спросил или отправляется номер декларации по почте, сказали нет, просьбу прислать номер смс-ом проигнорировали. Предпочитаемую службу доставки со мной никто не согласовывал, выбрали самую неудобную.

Вот такие пироги. Надеюсь информация будет кому-то полезна.

PS интернет магазин "арована", простите меня, все таки бывают хуже Вас магазины, магазин aquarium-service.kiev.ua занял заслуженное последнее место, вытеснив Вас на предпоследнее.

romashkiartek · 22.03.2011, 20:46

А можно узнать чем не понравилась Арована? Делал там сам один раз заказ вроде бы все нормально было (кроме упаковки, крышка корма была разбита). А по вашему случаю - читал на соседнем форуме похожее, так там вопрос решился тем, что на расчетный счет была отправлена символическая 1 грн., с пометкой в счете "за психотропные вещества". Выслали весь заказ (на 110 грн.), пообещали даже вернуть деньги, чтобы забрали назад платежку.

DoktorMobile · 22.03.2011, 20:49

Цитата:

Допис від romashkiartek

А можно узнать чем не понравилась Арована? Делал там сам один раз заказ вроде бы все нормально было (кроме упаковки, крышка корма была разбита). А по вашему случаю - читал на соседнем форуме похожее, так там вопрос решился тем, что на расчетный счет была отправлена символическая 1 грн., с пометкой в счете "за психотропные вещества". Выслали весь заказ (на 110 грн.), пообещали даже вернуть деньги, чтобы забрали назад платежку.

Последних 3 заказа арована теряла мою историю оплат, про меня просто забывали.

DoktorMobile · 22.03.2011, 21:05

Я ещё не знаю или он в Виннице, но и номера декларации у меня нет. Она продиктовала один раз, отправлять смс-ом или повторить его она отказалась, мотивируя тем что она уже дома, а декларации на работе. Я сказал что указано что магазин работает до 21.00. Она ответила что её не волнует что там написано. Я спросил, а кто писал, и кому жаловаться. Она сказала Ирине по номеру 093 002 89 11. Естественно там трубку никто не берет.

maxfortuna · 22.03.2011, 21:18

с Арованой работаю регулярно, никаких проколов не было
DoktorMobile, проверьте свое биополе, по моему там много -. А отрицательная энергия не лучший помощник в разрешении конфликтов.

Hippo · 22.03.2011, 21:25

Всякое бывает в жизни. Думаю, что конфликт уладится и все будет нормаль.

airo · 22.03.2011, 21:31

Цитата:

Допис від DoktorMobile

Она продиктовала один раз, отправлять смс-ом или повторить его она отказалась, мотивируя тем что она уже дома, а декларации на работе.

Новая почта сама позвонит и скажет что товар приехал можно забирать. ну во всяком случае во львове именно так.

DoktorMobile · 22.03.2011, 21:33

Цитата:

Допис від maxfortuna

DoktorMobile, проверьте свое биополе, по моему там много -

Поможете мне в этом деле.
Вроде у меня все нормально, вот только с интернет-магазинами и именно зоотоваров у меня не складывается.
Сколько у вас заказов на ароване? Как вы оплачиваете? Через автомат на карту привата платили?

DoktorMobile · 22.03.2011, 21:34

Цитата:

Допис від airo

Новая почта сама позвонит и скажет что товар приехал можно забирать. ну во всяком случае во львове именно так.

У нас новая почта присылает смс что товар есть на складе, но без номера категорически ничего не выдают.

airo · 22.03.2011, 21:36

Цитата:

Допис від DoktorMobile

но без номера категорически ничего не выдают.

Надо просто очень сурово с ними поговорить. Показать что вам не до шуток. Я бы начал орать и матом крыть (не шучу).

DoktorMobile · 22.03.2011, 21:38

Возможно шум на форуме дает свои плоды. Хозяйка (Ирина) позвонила и пообещала с самого утра решить проблему, крепко извинялась. Возможно просто коллега у нее "бокопорит"!?

zimba · 22.03.2011, 21:40

airo, далеко не всё решается при помощи такой-то матери.
А культурный человек просто так не станет крыть матом.
А такие горе-интернет магазины нужно наказывать...

А если сотрудники бокопорят, это проблема владельца магазина... Гнать таких роботяг нужно в шею, дабы не портили репутацию.