Замечания и предложения - Аквафорум

Longren · 10.01.2012, 23:20

А срок годности у тестов на нитраты, фосфаты есть? Сейчас не могу разобраться: показывают они правильно или нет. Цвет жидкости после истечения контрольного времени не показывает ожидаемого результата (занижает в разы, учитывая, что я, может и не точно, но знаю что добавил в чистую водопроводную воду - ошибиться в разы не мог), потом со временем цвет становиться темнее и более приближен тому, что должно было бы быть, но все же не тот. Раньше такого вроде бы не было - показания были близки к ожидаемым.

yermolayev · 11.01.2012, 10:06

Цитата:

Допис від Longren

А срок годности у тестов на нитраты, фосфаты есть? Сейчас не могу разобраться: показывают они правильно или нет. Цвет жидкости после истечения контрольного времени не показывает ожидаемого результата (занижает в разы, учитывая, что я, может и не точно, но знаю что добавил в чистую водопроводную воду - ошибиться в разы не мог), потом со временем цвет становиться темнее и более приближен тому, что должно было бы быть, но все же не тот. Раньше такого вроде бы не было - показания были близки к ожидаемым.

Срок годности указан на коробке.
Теряется же весь смысл тестирования если Вы ориентируетесь на ощущения, а не на показания. Мы проводим контроль всех партий тестов. Так что даже не знаю что еще написать, чтобы у Вас была уверенность в показаниях наших тестов.

Fly · 09.03.2012, 21:50

yermolayev, есть предположение, что восстановитель в тесте на фосфат окисляется и перестает работать.
в новом тесте растворы бесцветны и пипетки бесцветны, а в тех, что постояли несколько месяцев одина из пипеток имеет желтоватый оттенок

собственно в тестах на нитраты пипетки тоже чуток окрасились.

Ставридка · 18.03.2012, 13:22

Цитата:

Допис від Fly

yermolayev, есть предположение, что восстановитель в тесте на фосфат окисляется и перестает работать.
в новом тесте растворы бесцветны и пипетки бесцветны, а в тех, что постояли несколько месяцев одина из пипеток имеет желтоватый оттенок

собственно в тестах на нитраты пипетки тоже чуток окрасились.

У меня аналогичная ситуация! Тест на фосфат был куплен в конце ноября. Раствор из флакона 1 постепенно приобрел желтый цвет, теперь уже темно-желтый. Тест перестал реагировать на фосфаты, т.е. изменения окраски нет даже при добавлении нескольких капель макро.

Fly · 18.03.2012, 20:18

Ставридка, я написал письмо на указанный адрес. Получил ответ примерно такого содержания:
"дайте город, Фамилию и № склада Новой почты. Мы Вам вышлем новый тест, а при получении отправите нам бракованный. Так вы потеряете меньше времени на обмен..." С понедельника займусь

demchyk · 15.01.2012, 20:16

yermolayev, подскажите какого цвета должен быть реактив №1 в тесте на фосфаты?
тест на kh gh когда снова появится?

yermolayev · 16.01.2012, 10:04

demchyk,
Прозрачный. Возможно слабое окрашивание со временем, что не ухудшает заявленные свойства теста.

О сроках выпуска теста GH/KH пока ничего не могу сказать. Ведется работа по устранению проблемы теста. Когда будем уверенны в том что он не теряет своих заявленный свойств со временем, тогда и выпустим.

Set, напишите на имейл support@aquayer.com
Компенсируем.

glottis · 16.01.2012, 11:16

Цитата:

Допис від yermolayev

demchyk,
Прозрачный. Возможно слабое окрашивание со временем, что не ухудшает заявленные свойства теста.

У меня первый реактив РО4 приобрел явно различимый бледно желтый цвет. При тестировании аквариумной воды проба так и остается бледно желтой, а не голубоватой.

demchyk · 16.01.2012, 13:11

Цитата:

Допис від yermolayev

demchyk,
Прозрачный. Возможно слабое окрашивание со временем, что не ухудшает заявленные свойства теста.

у меня реагент стал насыщенного желтого цвета и фосфатов в аквариуме данный тест не видит.