Отзыв Акватика - паршивая работа

[RozarioAgro]

Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.

[Хариус]

Допис від RozarioAgro

Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.

а почему вы считаете что этот товар (тумба ) некачественный
качество соответствует цене--все просто
такой мебели полно в мебельных магазинах--можно сказать качество среднее
есть еще на порядок дешевле
а есть на порядок дороже

тумбы "природа"--на порядок хуже сделаны
а покупает их 50% аквариумистов(начинающих)
а потом уже приходит понимание

[RozarioAgro]

К сожалению у нас разные понятия работы с клиентом. Если мне клиент доверяет, то я постараюсь чтоб он остался доволен, независимо от того придет он ко мне еще раз или нет. Или я честно скажу что за такие деньги я не смогу ему ничем помочь.
А по Природе, мое мнение такое...нельзя путать массовое производство с единичной работой, это разные вещи.

[aquatica]

Допис від RozarioAgro

К сожалению у нас разные понятия работы с клиентом. Если мне клиент доверяет, то я постараюсь чтоб он остался доволен, независимо от того придет он ко мне еще раз или нет. Или я честно скажу что за такие деньги я не смогу ему ничем помочь.
А по Природе, мое мнение такое...нельзя путать массовое производство с единичной работой, это разные вещи.

Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.

У меня не было времени заниматься этим вопросом. Почему сейчас этим занялся, написано в начале темы. Да и столешница скоро выгнется так что будет похожа на полумесяц.

[Andrу86]

Допис від RozarioAgro

Хариус, получается по вашим словам можно взять у клиента деньги и позволить себе сделать некачественный заказ, а потом делать круглые глаза на удивленного клиента? Где то в какой то стране я это уже видел.

У акватики получается именно так.
Если акватика на это никак не отреагирует, пойду в службу поддержки потребителей, пусть они рассудят.

[aquatica]

Допис від Andrу86

У акватики получается именно так.
Если акватика на это никак не отреагирует, пойду в службу поддержки потребителей, пусть они рассудят.

Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?

В вашей тумбе есть регулируемые ножки. Возможно, надо было ими воспользоваться. Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум. Да, возможно, воду в аквариуме надо будет слить, чтобы отрегулировать высоту ножек.
Скажите пожалуйста, ваши проблемы возникли только вчера или почти 8 месяцев назад? И почему вы не обратились к нам раньше? Какие реальные претензии у вас возникли к изделию кроме кривого пола и перекосившейся из-за этого подставки?

Да, кстати, от варианта с металлокаркасом вы отказались.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?

В вашей тумбе есть регулируемые ножки. Возможно, надо было ими воспользоваться. Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум. Да, возможно, воду в аквариуме надо будет слить, чтобы отрегулировать высоту ножек.
Скажите пожалуйста, ваши проблемы возникли только вчера или почти 8 месяцев назад? И почему вы не обратились к нам раньше? Какие реальные претензии у вас возникли к изделию кроме кривого пола и перекосившейся из-за этого подставки?

Да, кстати, от варианта с металлокаркасом вы отказались.

1. Это каким образом можно отрегулировать ножки когда на них стоит 300 кг веса? Может ваш "мастер" приедет и покажет как это делать? И я сказал про перекос и проблемы с уровнем еще до установки аквариума, какого хрена я должен теперь это делать.
2. Я к вам обращался о чем в шапке темы написано, ваш этот Владимир отказался выставлять по уровню и сказал шо это конкретный геморрой, а вы мне ответили что мол конструкция такая что все выдержит.
3.Метал каркас под 260 литров, зачем? И вы мне его не предлагали, это вранье, вы сказали что и так все прекрасно будет и почему у ювеля и прочих нормальных контор все стоит и ничего нигде не перекашивает? Ювеливскую тумбу я сам выставил по уровню еще до установки аквариума и после заливки водой все было отлично.
Вы тут на форуме писали что до 400 делаете из дсп и все прекрасно стоит.
Мало того что вы не отвечаете за свою продукцию так еще и за собственные слова.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?

Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.

[aquatica]

Допис від Andrу86

Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.

Какая-то странная у вас манера общения. А почему вы не подождали еще годика два?

Мы аквариумы не сливаем, не обслуживаем.
Вы попросили найти человека, который поможет вам перенести аквариум. Мы любезно согласились вам помочь его найти. Акватика тумбу доставила и удалилась. Все остальные манипуляции вы проделывали без нас.

Какие претензии к самому изделию?

Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Акватика тумбу доставила и удалилась.
Какие претензии к самому изделию?

Про сроки два раза уже написано, с чтением проблемы?
Вообще слов нет. А вы изделия для чего делаете, для хранения трусов или установки аквариумов? Если для первого почему об этом не предупреждаете, за что вам тогда переплачивать, почему не обратиться в нормальную мебельную контору? Если для второго, про то что изделие под аквариум должно его выдерживать и ничего не должно перекашиваться такое вам известно? И то что было заказано изготовление и установка это для вас пустой звон?
Я так понимаю действий от вас не будет и мне стоит двигаться дальше? Гарантий на свои недоразумения я так понимаю вы не даете?
За свои изделия нужно нести ответственность, а не просто продать и забыть, если вам конечно дорога ваша репутация.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.

Я только за найти выход из ситуации, но когда я покупал у вас тумбу у меня была и родная ювеливская, сейчас же мне даже временно некуда аквариум переставить.

[Trophik S.]

Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.

[Andrу86]

Допис від Trophik S.

Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.

От того что кому-то где-то хорошо сделала, это еще не о чем не говорит. Качество должно быть стабильным, а не как у автоваза, 50\50.

[aquatica]

Допис від Trophik S.

Мне Акватика сделала банку 3250/1250/700 высота. Аква стоит два года, или более... Все ок, есть некоторые не удобные ошибки, но это мелочи. Думаю у них заказывать еще одну примерно 3000/2000/700 и как в перый раз, с тумбой. По моему это результат...
aquatica, посчитаете? Прошу в личку.

Я вам в личку писала. Гляньте.))