Отзыв Акватика - паршивая работа

[aquatica]

Допис від RozarioAgro

К сожалению у нас разные понятия работы с клиентом. Если мне клиент доверяет, то я постараюсь чтоб он остался доволен, независимо от того придет он ко мне еще раз или нет. Или я честно скажу что за такие деньги я не смогу ему ничем помочь.
А по Природе, мое мнение такое...нельзя путать массовое производство с единичной работой, это разные вещи.

Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?

В вашей тумбе есть регулируемые ножки. Возможно, надо было ими воспользоваться. Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум. Да, возможно, воду в аквариуме надо будет слить, чтобы отрегулировать высоту ножек.
Скажите пожалуйста, ваши проблемы возникли только вчера или почти 8 месяцев назад? И почему вы не обратились к нам раньше? Какие реальные претензии у вас возникли к изделию кроме кривого пола и перекосившейся из-за этого подставки?

Да, кстати, от варианта с металлокаркасом вы отказались.

1. Это каким образом можно отрегулировать ножки когда на них стоит 300 кг веса? Может ваш "мастер" приедет и покажет как это делать? И я сказал про перекос и проблемы с уровнем еще до установки аквариума, какого хрена я должен теперь это делать.
2. Я к вам обращался о чем в шапке темы написано, ваш этот Владимир отказался выставлять по уровню и сказал шо это конкретный геморрой, а вы мне ответили что мол конструкция такая что все выдержит.
3.Метал каркас под 260 литров, зачем? И вы мне его не предлагали, это вранье, вы сказали что и так все прекрасно будет и почему у ювеля и прочих нормальных контор все стоит и ничего нигде не перекашивает? Ювеливскую тумбу я сам выставил по уровню еще до установки аквариума и после заливки водой все было отлично.
Вы тут на форуме писали что до 400 делаете из дсп и все прекрасно стоит.
Мало того что вы не отвечаете за свою продукцию так еще и за собственные слова.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как можно утверждать, что изделие не качественное не видя его. Если клиент свое неудовольствие озвучил даже не через полгода. Прошло больше времени. А теперь можно криком кричать и утверждать, что Акватика морозится. Цікаво.

У меня не было времени заниматься этим вопросом. Почему сейчас этим занялся, написано в начале темы. Да и столешница скоро выгнется так что будет похожа на полумесяц.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Как вы хотите, чтобы мы отреагировали?

Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.

[aquatica]

Допис від Andrу86

Приезжайте, сливайте и делайте как положено за что вам кстати и было заплачено.
Если у вас с памятью все в порядке я нанимал у вас человека который помогал мне с перестановкой на новую тумбу( к нему кстати претензий нет, все добросовестно), при нем принесли это тумбу и я говорил про уровень.

Какая-то странная у вас манера общения. А почему вы не подождали еще годика два?

Мы аквариумы не сливаем, не обслуживаем.
Вы попросили найти человека, который поможет вам перенести аквариум. Мы любезно согласились вам помочь его найти. Акватика тумбу доставила и удалилась. Все остальные манипуляции вы проделывали без нас.

Какие претензии к самому изделию?

Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Акватика тумбу доставила и удалилась.
Какие претензии к самому изделию?

Про сроки два раза уже написано, с чтением проблемы?
Вообще слов нет. А вы изделия для чего делаете, для хранения трусов или установки аквариумов? Если для первого почему об этом не предупреждаете, за что вам тогда переплачивать, почему не обратиться в нормальную мебельную контору? Если для второго, про то что изделие под аквариум должно его выдерживать и ничего не должно перекашиваться такое вам известно? И то что было заказано изготовление и установка это для вас пустой звон?
Я так понимаю действий от вас не будет и мне стоит двигаться дальше? Гарантий на свои недоразумения я так понимаю вы не даете?
За свои изделия нужно нести ответственность, а не просто продать и забыть, если вам конечно дорога ваша репутация.

[Andrу86]

Допис від aquatica

Если вы готовы к конструктивному общению, давайте попытаемся найти выход из ситуации вместе.

Я только за найти выход из ситуации, но когда я покупал у вас тумбу у меня была и родная ювеливская, сейчас же мне даже временно некуда аквариум переставить.

[RozarioAgro]

Допис від aquatica

Регулировку окончательную можно сделать не тогда, когда подставку принесли и поставили в комнате, а когда на ней будет стоять заполненный аквариум

Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом

[Andrу86]

Допис від RozarioAgro

Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом

Наверное есть какая-то секретная технология

[ksy-kiev]

Допис від RozarioAgro

Акватика жжет не по детски!!! Как вы себе представляете регулировку ножек с заполненным аквариумом

Допис від Andrу86

Наверное есть какая-то секретная технология

Никак секретных технологий.
Все элементарно регулируется с водой.
Просто нужно заказывать тумбы у правильных мастеров. Такие есть на форуме.
Вот они и делают правильные тумбы на правильных ногах, которые регулируются сверху, в торце, шестигранником. Например.
А столешня прогнулась, потому, что более чем уверен, под цоколем тумбы нет центральных опор до самого низа.
По сути, это комод для трусов/носков, а не тумба для аквариума.
Акватика - прогнала.
А вы куда смотрели, когда принимали этот комод???
Или это вы им дали такое тех.задание? Помоему, что вы у них просили, то и получили.

[Бог]

Как по мне, 1-2 сантиметра воды в аквариуме хватит, чтобы выставить уровень аквариума вровень, раньше так и делал, получалось точнее чем даже со строительным уровнем.

[ksy-kiev]

Бог,
Истину глаголите
Сам так делаю, никогда уровнем не пользовался.
Потому, как с водой в аквариуме видно уровень сразу по всем трем, видимым и контролируемым сторонам.

[андро]

Andrу86 , подозреваю, что Вам предложат вбухать ещё бабла по "ремонту-замене" тумбы, в ходе "конструктивного" общения.
Это как китайский смеситель для воды, стоит 200грн. разболтался и развалился через пол года. А тебе говорят надо было брать хороший за 800.

[RozarioAgro]

ksy-kiev, у меня практически все аквариумы от Ювеля, это не позерство, а элементарная перестраховка которую я могу позволить. Есть минусы и у Ювеля в виде несуразных (но эффективных) внутренних фильтров и безобразных не эффективных крышек. Но тумбы и сам аквариум сделан просто идеально. И нет никаких металлокаркасов, что на пол тонны, что на 180 или 240 литров.
Ножек у Ювеля восемь штук. И отрегулировать средние ножки у тумбы которая стоит возле стены возможно только при пустом аквариуме, что я и делал. А с полным это нереально!!!
По поводу качества Акватики. то что они сделали это обыкновенный развод. К сожалению мы живем в такой стране, где даже имея деньги ты не получишь на эти деньги сервис.

Судя по ответам Акватики на данный момент у неё дела идут не очень и вместо опытного мастера (который никогда бы не написал бред по возможности регулировке полного аквариума) посадили обыкновенную "ракушку", которая может только поздороваться по телефону или на форуме.

[Kondors]

Всем привет. Сори за мнение, но по-моему виноват что хозяин, что акватика. Но так 20 х 80. Расчитывать на компетентность компании, которая в подвале или цехах делает мебель под банки я бы не стал. И верить их словам мол выдержит и т.д. не стоит НИКОГДА. Самому дороже. Сам заказывал себе комод под 240 л., перечитал кучу инфы (как усилить, где подложить, где использовать другой материал), заказал у частника его и присутствовал при сборке. Ест...нно с перестраховкой по материалу. Вот пошел 8 месяц и все норм. Размеры 1000 х 750 х 500. Заплатил 1400 грн, в конторах предлагали от 2500. Могу скинуть фото если нужно. А так Andry86 сочувствую, так как гемор еще тот. Всех Благ!