Новый но не плохой Киев - Аквафорум

rasperator · 28.04.2009, 14:35

Я конечно спорить не буду у каждого свои предпочтения, я лишь расскажу
мою историю.

В "Рыбке" заказывал фильтр + лампу SusSun. Также сравнивал цены с Арованой. Да в Рыбке на сайте дороже, но в итоге получив от них скидку, получилось дешевле Арованы. В добавок ко всему продавец "Рыбки" два дня со мной провозилась и на все мои запросы и вопросы без нервов отвечала и помогала. также меня не устроили 3 стандартных лампы в комплекте и по моей просьбе две из них были заменены. Сумма изменилась только на разницу стоимости ламп, в Ароване же на эту просьбу ответили покупаете стандартный набор и еще те лампы которые хотите, мы ничего не меняем (т.е. я покупаю светильник с 3-мя стандартными потом + 2 которые мне нада...а это деньги выброшенные на ветер). Доставили на следующий день как я и просил, даже в указанное конкретно время. Также приподнесли аленький но приятный бонус сачок+градусник для нового акваса.

В добавок ко всему когда я попросил продавца "Рыбки" посчитать стоимость заказа никаких вопросов не возникло и я через 5мин получил ИТОГО, а в Ароване мне сказали чтоб я зашел на сайт там оформил заявку, сам выбрал что мне надо и тогда увижу стоимость...

З,Ы, лично я сам работаю менеджером по продажам, мое мнение такое чем больше у фирмы клиентов тем поверхностней подход к каждому в отдельности. Это ни хорошо, ни плохо, это ФАКТ. "Рыбка" это относительно новый как я понял агазин и они держатся за каждого клиента, с Арованой у меня не сложилось!

Это мое лично субъективное мнение!

Helga · 03.05.2009, 15:54

Совершенно согласна с мнением
rasperator,
заказывала у рыбок уже ни один раз, все очень четко и обходительно, заказы доставляются в срок. Алина- просто чудо))). Спасибо ей и Леше огромное. А я клиент из противных.

Чебурген · 03.05.2009, 20:56

Цитата:

Допис від rasperator

мое мнение такое чем больше у фирмы клиентов тем поверхностней подход к каждому в отдельности. Это ни хорошо, ни плохо, это ФАКТ.

ИМХО, лучше иметь десяток постоянных мелкооптовых клиентов, чем сотни розничных...

Цитата:

Допис від Чебурген

тем поверхностней подход к каждому в отдельности

И соответственно подход клиента к продавцу, как к "разовой проблеме" в процессе покупки, ну и ответно со стороны продавцов, на уровне улыбки и принять деньги за товар согласно ценника (прайса)...