Я думаю, в вашем случае необходимо умерить подток городской воды ,доливка 2 раза в неделю будет в самый раз .Вода в пруд поступает без подготовки и соли хлора вызывают раздражения в жабрах и происходит нарушение дыхательной функции рыб .Особенно страдают молодые особи.Соли хлора являются сильнодействующим дезинфицирующим средством и мощным окислителем,страдает слизистая , жабры рыб и внутренние органы ,также убиваются бактерии водоема.