Предостережение изготовителям аквариумов - Сторінка 4 - Аквафорум

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 13:46

Цитата:

Допис від aquatica

"Но прежде еще раз официально прошу отправить нам образец заявления на имя директора "Акватика" в соответствии с Законом Украины "Про звернення громадян" Вы не имеете права нам не выслать этот образец. Мы конечно обойдемся и без образца, но буква закона требует обратиться к Вам с подобной просьбой."

Какой образец заявления от нас требуют?

как я понимаю это простой образец-бланк с эмблемой фирмы и шапкой справа вверху на имя директора.

типа таких https://www.google.com.ua/search?q=%...UIBigB#imgrc=_

aquatica · 15.04.2016, 14:02

Цитата:

Допис від myprog

Как вариант:
- им предложили дешевле, и тут сам факт того что надо вернуть денег, что бы купить дешевле.
- второй вариант, решили делать другие размера аквариума, ну и тут смотрите первый вариант в конце
- третий вариант просто такие люди.

Думаю Вам от любого варианта, легче не будет.

Я бы их мог понять, если бы притензии были только к крышке. И имено из-за нее они хотели бы вернуть деньги. Но тут видимо не этот случай....

Мы столкнулись с подобной ситуацией впервые с 1997 года.

aquatica · 15.04.2016, 14:05

Цитата:

Допис від myprog

Как вариант:
- им предложили дешевле, и тут сам факт того что надо вернуть денег, что бы купить дешевле.
- второй вариант, решили делать другие размера аквариума, ну и тут смотрите первый вариант в конце
- третий вариант просто такие люди.

Думаю Вам от любого варианта, легче не будет.

Я бы их мог понять, если бы притензии были только к крышке. И имено из-за нее они хотели бы вернуть деньги. Но тут видимо не этот случай....

Думаю, 2 (дело не в дешевле, а типа не ВЛЕЗЛО или ВЫПИРАЕТ) +3. Все равно не легче.

myprog · 15.04.2016, 14:20

Цитата:

Допис від aquatica

Мы столкнулись с подобной ситуацией впервые с 1997 года.

Что я могу сказать, всегда бывает в первый раз. Не знаю чем у Вас закончится вопрос, но помните, всегда надо искать положительное:
- думаю после этого случая, Вы подтянете себя в юридических тонкостях
- составите типовой договор
- подправите процедуру заказа

ksy-kiev · 15.04.2016, 15:07

Цитата:

Допис від aquatica

почему заказчик не хочет признать факт заказа аквариума определенного размера? В чем прикол?

Да прикол в том, что они реально тогда попадают под невозвратные товары. Для них специально делали раскрой стекла.
А то, что оно все (аквариум и крышка) одним изделием - побоку.
Это не серийный промышленный образец, который есть на сайте, например как у "Природы".
Тот аквариум сдать можно. ЭТОТ - нельзя.
Он сделан из стекла по индивидуальным замерам. Только они признают, что размеры давали они - пролетают мимо кассы. И без разницы - ошиблись они или нет!!! Можно вполне законно отказать.

ksy-kiev · 15.04.2016, 15:11

Цитата:

Допис від КАРЕНИНА

"Но прежде еще раз официально прошу отправить нам образец заявления на имя директора "Акватика" в соответствии с Законом Украины "Про звернення громадян" Вы не имеете права нам не выслать этот образец. Мы конечно обойдемся и без образца, но буква закона требует обратиться к Вам с подобной просьбой."

Цитата:

Допис від КАРЕНИНА

как я понимаю это простой образец-бланк с эмблемой фирмы и шапкой справа вверху на имя директора.

Каренина!!!!! Вы когда приходите в милицию, прокуратуру, суд - пишите заявления на их бланках, с шапкой и реквизитами????
Почитайте внимательно этот закон !!!

ksy-kiev · 15.04.2016, 15:18

Цитата:

Допис від aquatica

Есть. Ниже сделала вложение.

Посылайте их в "сад". Данной переписки, их угроз, и вашего желания "разрулить" ситуацию по миру - будет достаточно.
Тем паче час "Х" уже наступил

Напишите, кем и на чье имя осуществлялась отправка аквариума и как ходили деньги за аквариум. На карту или на р/с предприятия.
Не заключение договора не есть катастрофа - хотя и проблема. Потому и советовал вам заказы через сайт, с реквизитами заказчика, с кнопочкой - ознакомлен согласен. И раскрой стекла с доп услугой - поклейка.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 15:19

ksy-kiev, а че так громко-то? Я слава Богу никуда не писала и надеюсь не буду. Ответ был мой к вопросу что за бланк а не нахер он нужен! Пусть хоть на обоях пишут - мне побоку.

ksy-kiev · 15.04.2016, 15:22

Цитата:

Допис від КАРЕНИНА

а че так громко-то?

Простите

myprog · 15.04.2016, 15:39

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Да прикол в том, что они реально тогда попадают под невозвратные товары. Для них специально делали раскрой стекла.
А то, что оно все (аквариум и крышка) одним изделием - побоку.
Это не серийный промышленный образец, который есть на сайте, например как у "Природы".
Тот аквариум сдать можно. ЭТОТ - нельзя.
Он сделан из стекла по индивидуальным замерам. Только они признают, что размеры давали они - пролетают мимо кассы. И без разницы - ошиблись они или нет!!! Можно вполне законно отказать.

А в накладной я уверен написано "аквариум", так что в итоге продали? Я не уверен, по этому спрашиваю.

Мне кажится если пойдет дело в суд, то про размеры они быстро все забудут. А начнут к крышке цеплятся. Что она была сделана не "по плану". И что весь заказ это комплект, который зависет друг от друга. Если это получится продавить, то можно из-за крышки отказатся от всего заказа и заставить вернуть деньги(а с ними, оплату судебного сбора и т.д.). Но это мое имхо, а я не юрист.

ksy-kiev · 15.04.2016, 15:59

Цитата:

Допис від myprog

А в накладной я уверен написано "аквариум"

Хорошо, даже если так.
Тогда о каком возврате может идти речь, если аквариум (полний комплект) не возвращен в полной комплектации?
Тоесть, даже если допустить, что аквариум подлежит как изделие возврату - то оно возвращено не полным/целым. Какой возврат???

ksy-kiev · 15.04.2016, 16:04

Вот потому они и порют горячку, запугивают. Потому, как не укладываются в возвратом товара в 14 дней. ПОЛНОГО КОМПЛЕКТА КАК ЦЕЛЬНОГО ИЗДЕЛИЯ.
Если светильник придет к вам на 15 день - можете его даже не забирать.
Посылайте в сад и пусть вывозит аквариум самостоятельно.

myprog · 15.04.2016, 16:28

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Хорошо, даже если так.
Тогда о каком возврате может идти речь, если аквариум (полний комплект) не возвращен в полной комплектации?
Тоесть, даже если допустить, что аквариум подлежит как изделие возврату - то оно возвращено не полным/целым. Какой возврат???

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Вот потому они и порют горячку, запугивают. Потому, как не укладываются в возвратом товара в 14 дней. ПОЛНОГО КОМПЛЕКТА КАК ЦЕЛЬНОГО ИЗДЕЛИЯ.
Если светильник придет к вам на 15 день - можете его даже не забирать.
Посылайте в сад и пусть вывозит аквариум самостоятельно.

Тут может быть "нюанс", не к Вам прийдет, а отправлен. Например письма считают по дате отправки, если не ошибаюсь.

А кстати на данный момент все части заказа уже в акватике или чего то не хватает? я так понял там частями отсылали, вопрос или все вернули, ну и плюс состояние.

И кажется мне они будут бить не на возврат в 14 дневный срок. Я не знаю как это правильней сказать. но если идти через крышку, то там формулировки будут другие. Заведомо не тот товар или шо то в таком духе.

з.ы.
а горячку они таки порят.

КАРЕНИНА · 15.04.2016, 16:35

любая причина может быть для возврата(если подлежит возврату данный това) но в пределах 14 дней. вот только вопрос - если я 13ым днем заполняю декларацию на отправку товара обратно поставщику - а товар будет идти к примеру 2 дня и прибудет на 15ый - считается что я вложилась в 14 дн или нет?

мне кажется чтоб там не было - если они не успели в 14 дн - фсе - гуляй-вася. имхо.

myprog · 15.04.2016, 16:50

После 14 дней, я так думаю можно признать сделку покупки-продажи не действительной, в силу того, что со стороны продавца не исполнены обязательства(я все про крышку). если это проходит, то все возвращается на круги своя, то есть продавцу его товар, а покупателю деньги.
Второй вариант это гарантия, в течении нее тоже можно вернуть деньги. Но не знаю на сколько это попадает под наш случай.

Друзья, я НЕ юрист, я только предполагаю. Думаю Акватике следует получить консультацию у юриста данного направления.