Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. - Сторінка 9 - Аквафорум

Алекс П · 11.06.2011, 08:53

наша песня хороша, начинай с начала!!!

altfather · 11.06.2011, 14:21

Цитата:

Допис від OLEG1

altfather, а при4ём новая по4та? у неё есть подпись ТС под фразой, 4то всё в целости и сохранности и претензий нет

)) Без лоха жизнь ску4на и плоха

))

Недавно передача по ТВ была, в Турции от отравления алкоголем погибли несколько наших девушек и иностранных молодых людей. Компенсация семьям иностранцев-по одному млн. Евро. Нашим- хрена лысого.
Я уверен, что в Германии компенсировали бы разбитый аквариум и не придирались к подписи.

cruiser виновен лишь в том, что родился не в той стране.
Я не обвиняю Акватику, просто у нас менталитет такой и долгие (совдеповские) годы тренировок. Я бы на месте Акватики отремонтаровал, а 150 грн. накрутил на большом заказе (на той же кока-коле). Вам нужна эта ложка дегтя?

Купил недавно в магазине фильтр- два оборота и сдох. Приношу в магазин, поменять, а не тут то было. Фильтр взяли на ремонт, отправили в сервисный центр. Спустя полтора месяца на вопрос "когда же?" получил ответ: "деталей для ремонта нет, контейнер на растаможке". Цена фильтра-65 грн., ну смешно же. пошел купил новый.

P.S. Аквариум буду заказывать с доставкой в Запорожье у Акватики.

altfather · 11.06.2011, 14:25

Цитата:

Допис від cruiser

3. Акватике повезло в том, что я не обратился в "Общество защиты прав потребителей"...

Не Общество а Управление по защите прав потребителей, они обижаются, когда их называют Обществом

galcd · 11.06.2011, 15:39

Тему пора закрывать. Из пустого в порожнее ... Акватика выполнила и выслала заказ. Доставщик доставил и получил подпись. Всё. Аквариум мог быть разбит на лестничной площадке или уже в квартире, неважно. Заказчик был обязан проверить сохранность груза. Вместо этого он грохнул по неосторожности аквариум (докажите, чо это не так), а далее, пользуясь интернет оглаской и шантажом для репутации Акватики развел всю эту бодягу. Какая может быть защита прав потребителя в этом случае? Причем целью была выбрана имеено Акватика, так как перевозчик, видимо, послал сразу и далеко. А ведь в если искать виноватых, то это именно к перевозчику, у которого имеется подпись о надлежащей доставке.

Чебурген · 11.06.2011, 15:40

Оффтоп

cruiser · 11.06.2011, 16:11

Цитата:

Допис від galcd

Тему пора закрывать. Из пустого в порожнее ... Акватика выполнила и выслала заказ. Доставщик доставил и получил подпись. Всё. Аквариум мог быть разбит на лестничной площадке или уже в квартире, неважно. Заказчик был обязан проверить сохранность груза. Вместо этого он грохнул по неосторожности аквариум (докажите, чо это не так), а далее, пользуясь интернет оглаской и шантажом для репутации Акватики развел всю эту бодягу. Какая может быть защита прав потребителя в этом случае? Причем целью была выбрана имеено Акватика, так как перевозчик, видимо, послал сразу и далеко. А ведь в если искать виноватых, то это именно к перевозчику, у которого имеется подпись о надлежащей доставке.

1. Почему Акватика, а не перевозчик - да потому, что я договор заключал с Акватикой, и деньги им платил - с них и спрос. С перевозчиком никаких договоров я не заключал.
2. Подпись поставлена в графе декларации "Подпись представителя" и точка. Никаких подписей против фраз о том, что груз целый не ставилось!
3. С таким успехом я могу начать говорить о том, что Акватика изначально запаковала и отправила битый аквариум - пусть они докажут обратное.
4. Будем объективны. Моя вина в том, что аквариум приняли не вскрыв - да это так, я не спорю. Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки. Этого сделано НЕБЫЛО! А поэтому валить тут все на клиента в данной ситуации не стоит. Нужно уметь признавать и свои собственные ошибки.

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

galcd · 11.06.2011, 16:23

Цитата:

Допис від cruiser

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

Да сделали уже все выводы... И уверяю вас, они не вашу пользу.

Цитата:

Допис від cruiser

Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки.

И это уже было... Вы может с вертолета его на балкон сбрасывать его будете. Это тоже прописать надо?

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

cruiser · 11.06.2011, 16:45

Цитата:

Допис від galcd

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

То, что не повелась Акватика говорит о том, что отношение к клиенту у этой компании не такое, какое должно быть. Яркий пример базарной торговли - клиент оплатил, а после этого к клиенту нулевой интерес - все проблемы клиента с покупкой это проблемы самого клиента.

Хотя опять же буду объективным, Акватика предложила сделать ремонт за мой счет. За это конечно спасибо.

galcd · 11.06.2011, 16:55

Ни в одной инструкции для авто не написано, что тормозить об столб, вместо педали, нельзя. Доехав до автосалона до первого столба и вернувшись с этой претензией в автосалон, вы услышите именно то, что могли сказать вам на этой ветке многие, включая перевозчика и Акватику, но им не позволяет воспитание. В этом случае вы тоже будете винить, скажем, Тойоту в базарной торговле? Хватит смешить людей и закрывайте тему, а то можете услышать о себе много нового и интересного.

Алекс П · 11.06.2011, 16:58

Цитата:

Допис від cruiser

Яркий пример базарной торговли - клиент оплатил, а после этого к клиенту нулевой интерес

Не красиво. Уже жалею, что приехал и забрал а Вас аквариум в ремонт. Нужно было Вам предоставить возможность самому его привезти в ремонт.
От темы отписался - нулевой интерес.

cruiser · 11.06.2011, 22:51

Цитата:

Допис від Алекс П

Не красиво. Уже жалею, что приехал и забрал а Вас аквариум в ремонт. Нужно было Вам предоставить возможность самому его привезти в ремонт.
От темы отписался - нулевой интерес.

Алексей - я объективен. И за ремонт уже несколько раз поблагодарил. К этому никаких претензий нет.