Аквариумное оборудование - аквасалон Арована

[Gelo Xuts]

Я тоже имел дело с этим поставщиком. Не понравилось.
Первый раз вообще не дождался ответа на запрос (возможно им заказ показался несолидным).
Второй раз выбрал товару более чем на 1000 грн. Оказалось, что на складе есть едва ли 20% от того, что я заказал и еще гораздо меньше в процентах от того, что предлагается в прайс-листах. Ждал месяц или больше, пока они получат товар, при этом сам все время вынужден был доставать вопросами (типа "ну когда уже, когда?" и тут же "завтра, завтра" в ответ; а завтра опять тоже самое). Короче говоря, истрепав немало нервов, плюнул я на эту фирму и купил все в Одессе без проблем и без тянучки (спасибо Ихтиологу!!!).
Пожелание такое Аквасалону "Ароване". Выпускайте прайс-листы не с тем огромным арсеналом ассортимента, которого у вас никогда нет на складе, а с реальным товаром, который можно купить, чтобы никто никому не морочил голову. Я из-за Вас (и из-за себя, что доверился вашим обещаниям) затянул запуск выставки на добрые полтора месяца.

Не Вам судить о нашей порядочности, Вы ещё ничего не успели у нас купить, а мы Вас кинуть.

Ребята, может быть пальцы у вас и веером, но работать с клиентом вы пока еще не умеете.

[Arowana]

Сообщение от Gelo Xuts

Пожелание такое Аквасалону "Ароване". Выпускайте прайс-листы не с тем огромным арсеналом ассортимента, которого у вас никогда нет на складе, а с реальным товаром, который можно купить, чтобы никто никому не морочил голову.

Если делать прайс только по наличию, то как тогда покупатель может узнать, что можно купить у нас ещё. Наличие товара у нас гарантировано 80-90% от прайс-листа. Основной товар у нас Китай. И посмотрите на карте где Китай, поставки идут каждые 3-4 месяца. И есть позиции которые выметаются за месяц. И затяжка с Вами была только из-за терморегуляторов, остальное было. И Вы потом почему то игнорировали наши собщения, хотя можно сообщить - извините, я уже всё купил. А кто с Вами нянчился и разжевыл что лучше или хуже, наверно в Одессе.
P.S. Критика хорошее дело, но не так много "огорчённых", значит не всё так плохо.

[Gelo Xuts]

Сообщение от aquasalon

Если делать прайс только по наличию, то как тогда покупатель может узнать, что можно купить у нас ещё.

Заведите колонку "Кол-во в наличии", чтообы не было недоразумений.

Сообщение от aquasalon

Наличие товара у нас гарантировано 80-90% от прайс-листа.

Ну... это всего лишь заявление...

Сообщение от aquasalon

И посмотрите на карте где Китай.

В Херсонской области точно нету. А другой карты нету.

Сообщение от aquasalon

И затяжка с Вами была только из-за терморегуляторов, остальное было.

Что, опубликовать переписку? Не стыдно будет?

Сообщение от aquasalon

И Вы потом почему то игнорировали наши собщения, хотя можно сообщить - извините, я уже всё купил.

Извините, у меня создалось впечатление, что Вас эта сделка вообще не интересует, так как я не получил от Вас ни одного упреждающего письма, а также не дождался от Вас даже уведомления о том, что товар наконец поступил на склад. Даже интересно, сейчас хоть он есть, спустя полгода? Честное слово, у меня создалось впечатление, что Вы полагаете, будто за Вами клиент должен бегать чуть ли не на коленях. Вроде как выступаете в роли монополиста. Неприятные, одним словом, впечатления.

Сообщение от aquasalon

А кто с Вами нянчился и разжевыл что лучше или хуже, наверно в Одессе.

Вы так говорите, будто я запускал первый в своей жизни аквариум и незнаком с оборудованием. За схему компрессоров LP-20(40,66) огромное спасибо . Других сведений не получал.

Сообщение от aquasalon

Критика хорошее дело, но не так много "огорчённых", значит не всё так плохо.

Плохих отзывов пока больше, увы. Обдумайте, как улучшить работу с клиентами, чтобы свести количество "огорченных" к минимуму, к нулю. Мне, например, регулярно требуется новое оборудование. Я не в обиде.

[Arowana]

Сообщение от Gelo Xuts

Плохих отзывов пока больше, увы. Обдумайте, как улучшить работу с клиентами, чтобы свести количество "огорченных" к минимуму, к нулю. Мне, например, регулярно требуется новое оборудование. Я не в обиде.

Работу улучшаем, стараемся, но всегда может получиться какой-либо прокол - это работа и бывают издержки. Кому надо оборудование, тот заказывает, но Вы сами говорите что Вам удобней в Одессе.
P.S. Кто-то из древних ещё философов: - Как бы ты не старался для народа, найдутся те для которых ты будешь уродом. Это не про Gelo Xuts, просто цитата.

[dreaMaster]

да, что касается цен - я действительно был очень удивлен, когда начал сотрудничать с аквасалоном "Арована"
раньше для меня и моих друзей (а они полностью солидарны с моей оценкой работы салона) запуск новой "банки" или проблемы с выходом из строя оборудования влетали в серьезную сумму.
кстати, по поводу цен:
когда-то на форуме таааакой подняли шум по поводу отправки салоном прайсов участникам форума, что противно было...
тогда, я более чем уверен, мало кто сравнил цены зоомагазинов и базарных перекупщиков с ценами мною уважаемого аквасалона "Арована"

[Александр Бешлега]

Сообщение от dreaMaster

когда-то на форуме таааакой подняли шум по поводу отправки салоном прайсов участникам форума, что противно было...

Уважаемый dreaMaster.
Во-первых, спам не является цивилизованным методом рекламы. Для многих такие рассылки вызывают приступы гнева и для меня в том числе.
Хотел бы я на Вас, уважаемый, посмотреть, если бы Вам приходило в сутки 150-300 писем, из которых только 5-6 нужны, остальные спам. А за выходные Вы представляете сколько времени уходит на разгребание этого мусора??? И я, как владелец ресурса, негодую, если кто-то использует мой ресурс для подобной грязной работы. Более того, продолжал это делать после моей просьбы прекратить.

Во-вторых. давайте уважать мой труд. Для себя ничего не просил, но просил скидку для форумчан. Считаете это большая плата за рекламу среди целевой аудитории?
Как бы Вы, уважаемый dreaMaster, отреагировали, если бы на аквариуме, сделанном Вами и выставленном в публичном месте, наклеили координаты другой фирмы или исполнителя?


2Sebastian_
Не подумайте, что я кого-то защищаю, ни в коем случае.
Но Вы должны понимать, что вдруг Вас пустили скупиться на тот рынок, на котором раньше Вы небыли. Оптовый рынок существует по отличающимся правилам от розничного. И он существует по правилам, выгодным оптовым покупателям и продавцам. Розничный покупатель (большинсво из них) даже не догадывается, что твориться на оптовом рынке, многие начинающие торговцы не выдерживают.
Поэтому, тут каждый должен решать для себя сам: покупать по оптовой цене, подчиняясь закону оптового рынка или идти в розницу.

[Arowana]

Сообщение от Александр Бешлега

2Sebastian_
Но Вы должны понимать, что вдруг Вас пустили скупиться на тот рынок, на котором раньше Вы небыли. Оптовый рынок существует по отличающимся правилам от розничного. И он существует по правилам, выгодным оптовым покупателям и продавцам. Розничный покупатель (большинсво из них) даже не догадывается, что твориться на оптовом рынке, многие начинающие торговцы не выдерживают.
Поэтому, тут каждый должен решать для себя сам: покупать по оптовой цене, подчиняясь закону оптового рынка или идти в розницу.

2Sebastian_
Парню действительно ни как не дойдёт, ему предложили купить в розницу по оптовым ценам. По тем ценам, по которым обычно покупают люди для бизнеса. Соответственно и условия будут другие. Менеджер потратил на Вас более 3 часов своего рабочего времени, при 3% с заказа. Оптовый клиент за такое время уже купил бы, повторяю: - купил бы, на 3000,00 грн.
Его ещё можно было бы и похвалить за ту выдержку с которой он с Вами возился.

[Vini]

Сообщение от dreaMaster

когда-то на форуме таааакой подняли шум по поводу отправки салоном прайсов участникам форума, что противно было...

На счет прайсов никто не возражал, возражения были по поводу формы распространения самих прайс-листов. Сейчас все по форме и правилам нашего форума, поэтому абсолютно нет возражений.

Цивильное общение в сети, тоже показатель культуры общения.

Купить что-либо в салоне "Арована" мне пока не удалось, потому что мои заказы маленькие, но разговаривал по телефону с салоном - нормальное деловое общение. Может это зависит от того кто возьмет трубку???

И еще - представитель фирмы производящей корма для рыбок "Золотая рыбка" тоже не мало намусорил своими сообщениями на сайте, за что был удален, а ведь мог нормально разместить свои прайсы по принятым правилам данного форума. По этому поводу (удаления рекламных сообщений) помниться тоже были возмущения. Хотя на сегодняшний день я имею одно положительное мнение об этих кормах от человека, чье мнение я уважаю. Вот и посоветуйте что делать??? Или как относиться к спаму???