Заказал аквариум, в упаковке пришел битый. - Аквафорум

Bubasss · 12.05.2011, 17:28

Это ж надо - за 200 грн. (ремонт+транспорт, при этом 100% по своей вине!!!!) столько вони

cruiser · 12.05.2011, 17:47

Цитата:

Допис від Bubasss

Это ж надо - за 200 грн. (ремонт+транспорт, при этом 100% по своей вине!!!!) столько вони

Я так понимаю это камень в мой огород. Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии. Аквариум мне починили, и слава Богу. В наше время деньги - величина относительная. Один за минуту 200 грн. зарабатывает, другой за неделю. Если Вы к первому типу относитесь, то за Вас можно только порадоваться.

Bubasss · 13.05.2011, 17:42

А всё-таки вина Ваша!!! Но Вас не перепрёшь и поэтому также ухожу в читатели, так как "Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии"

cruiser · 13.05.2011, 17:57

Цитата:

Допис від Bubasss

А всё-таки вина Ваша!!! Но Вас не перепрёшь и поэтому также ухожу в читатели, так как "Не хочу я тут вступать в дальнейшие длительные дискуссии"

Ребят, я до сих пор не могу понять, в чем моя вина.
1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при удаленной покупке мне должны были сообщены условия перевозки и принятия товара. ОНИ МНЕ СООБЩЕНЫ НЕБЫЛИ!
2. Тут ссылались на какой-то договор страхования. Я несколько раз просил, чтобы мне его показали. Так его мне никто и не показал. Следовательно ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ НИКАКОГО НЕТ И НЕБЫЛО!
3. Акватике повезло в том, что я не обратился в "Общество защиты прав потребителей". Тогда бы они действительно поняли, что были неправы, заплатив немалый штраф.
4. Моя вина только в том, что это мой первый аквариум. Т.к. в Акватике можно заказывать аквариум только в случае, если есть опыт покупки аквариума, и известны все нюансы (о которых Акватика умалчивает).

YxYs · 13.05.2011, 18:28

Цитата:

Допис від cruiser

Ребят, я до сих пор не могу понять, в чем моя вина.

В том что Вы упертый как баран. Вам уже 100500 раз объяснили, что Вы должны были вскрыть груз. Раз вы поставили подпись о получении. Значит качество груза, его комплектация Вас устроило целиком и полностью. Закройте тему и не позорьтесь. Без обид.

OLEG1 · 14.05.2011, 16:18

Цитата:

Допис від cruiser

Акватике повезло в том, что я не обратился в "Общество защиты прав потребителей". Тогда бы они действительно поняли, что были неправы, заплатив немалый штраф.

Это ведь надо быть таким ............. даже слова такого не знаю, даже матюки не подходят. Я просто

от таких "умных" и "грамотных" спичей ТС. Может Вам подарить пистолет, застрелитесь и все будут думать, что виноват я, так как не предупредил, 4то не надо стрелять себе в свою супер-мега-умную голову???
А Акватике, такого кренделя надо было послать в район Антарктиды, а не помогать ему с ремонтом!

aquatica · 17.05.2011, 18:05

Цитата:

Допис від cruiser

Ребят, я до сих пор не могу понять, в чем моя вина.
1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при удаленной покупке мне должны были сообщены условия перевозки и принятия товара. ОНИ МНЕ СООБЩЕНЫ НЕБЫЛИ!
2. Тут ссылались на какой-то договор страхования. Я несколько раз просил, чтобы мне его показали. Так его мне никто и не показал. Следовательно ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ НИКАКОГО НЕТ И НЕБЫЛО!
3. Акватике повезло в том, что я не обратился в "Общество защиты прав потребителей". Тогда бы они действительно поняли, что были неправы, заплатив немалый штраф.
4. Моя вина только в том, что это мой первый аквариум. Т.к. в Акватике можно заказывать аквариум только в случае, если есть опыт покупки аквариума, и известны все нюансы (о которых Акватика умалчивает).

Есть заказчики, покупатели, клиенты, которых помнишь долго. Есть не расплатившиеся, есть суперпридичивые, есть благодарные, есть такие, что попали в ситуацию, подобную Вашей. И только Вы придумываете на ходу причины оправдать исключительно себя. Но, для нас это тоже опыт.

Всем! Всем! Всем! Правила и условия доставки грузов можно и нужно посмотреть предварительно. Смотрите здесь: http://aquatica.uaprom.net/a42784-do...-akvatika.html, можно на сайтах грузоперевозчиков. Согласны - заказывайте. Сомневаетесь - ищите более спокойный вариант (в Вашем городе тоже делают аквариумы).
Все просьбы, (которых не было, ведь вопросы никто не задавал): предоставить договор страхования, условия приема груза и т.д. дублируйте письменно по электронной почте, тогда будете иметь доказательство того, что Ваши права нарушили, информацию не предоставили. Все остальное - пустые слова, которые к заявлению не пришьешь.

Не хочется злорадствовать, но обращение в упомянутые "Общества" с Вашей стороны было совершенно бесперспективно. Это тоже Вам урок на будущее.
На декларации с тыльной стороны есть пункт:
"У разі втрати або пошкодження відправлення з вини Виконавця (Нова пошта), Виконавець повертає Відправнику або Отримувачу суму, що дорівнює оголошеній вартості, яка задекларована у експрес-накладній....У разі часткової втрати або пошкодження відправлення з вини Виконавця, Виконавець повертає відповідну частину оголошеної вартості."
Подписали накладную - согласились с тем, что услуга выполнена качественно.

А Акватика сделала жест доброй воли, пошла Вам навстречу. И говорить уже после того, как аквариум Вам отремонтировали, что нам несказанно повезло, по меньшей мере некорректно.

cruiser · 17.05.2011, 20:14

Цитата:

Допис від aquatica

А Акватика сделала жест доброй воли, пошла Вам навстречу. И говорить уже после того, как аквариум Вам отремонтировали, что нам несказанно повезло, по меньшей мере некорректно.

Это было адресовано никак не Вам, а человеку, который написал примерно следующее "...за 200 грн. столько вони...".

За ремонт СПАСИБО, Вы выполнили свои обещания, я выполнил свои.

Будем надеяться, что Ваши будущие клиенты не будут попадать в подобные ситуации и будут довольны на все 100%, изначально зная все условия доставки и порядок получения посылки. Согласитесь, аквариум получаешь не каждый день, и Ваша обязанность, как продавца, уведомить обо всех этих нюансах, а не просто сообщить клиенту номер декларации Новой почты.