Заказал аквариум, в упаковке пришел битый.

[cruiser]

Допис від galcd

Тему пора закрывать. Из пустого в порожнее ... Акватика выполнила и выслала заказ. Доставщик доставил и получил подпись. Всё. Аквариум мог быть разбит на лестничной площадке или уже в квартире, неважно. Заказчик был обязан проверить сохранность груза. Вместо этого он грохнул по неосторожности аквариум (докажите, чо это не так), а далее, пользуясь интернет оглаской и шантажом для репутации Акватики развел всю эту бодягу. Какая может быть защита прав потребителя в этом случае? Причем целью была выбрана имеено Акватика, так как перевозчик, видимо, послал сразу и далеко. А ведь в если искать виноватых, то это именно к перевозчику, у которого имеется подпись о надлежащей доставке.

1. Почему Акватика, а не перевозчик - да потому, что я договор заключал с Акватикой, и деньги им платил - с них и спрос. С перевозчиком никаких договоров я не заключал.
2. Подпись поставлена в графе декларации "Подпись представителя" и точка. Никаких подписей против фраз о том, что груз целый не ставилось!
3. С таким успехом я могу начать говорить о том, что Акватика изначально запаковала и отправила битый аквариум - пусть они докажут обратное.
4. Будем объективны. Моя вина в том, что аквариум приняли не вскрыв - да это так, я не спорю. Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки. Этого сделано НЕБЫЛО! А поэтому валить тут все на клиента в данной ситуации не стоит. Нужно уметь признавать и свои собственные ошибки.

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

[galcd]

Допис від cruiser

Тему я закрою тогда, когда все сделают из этого соответствующие выводы.

Да сделали уже все выводы... И уверяю вас, они не вашу пользу.

Допис від cruiser

Обязанность Акватики - сообщить клиенту все детали отправки и принятия посылки.

И это уже было... Вы может с вертолета его на балкон сбрасывать его будете. Это тоже прописать надо?

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

[cruiser]

Допис від galcd

Акватика молодцы, что не повелись. Вам им надо сказать огромное спасибо, что так дешево отделались. А вывод все сделали только один - принимая груз, убедись в его комплектности и целости.

То, что не повелась Акватика говорит о том, что отношение к клиенту у этой компании не такое, какое должно быть. Яркий пример базарной торговли - клиент оплатил, а после этого к клиенту нулевой интерес - все проблемы клиента с покупкой это проблемы самого клиента.

Хотя опять же буду объективным, Акватика предложила сделать ремонт за мой счет. За это конечно спасибо.

[Алекс П]

Допис від cruiser

Яркий пример базарной торговли - клиент оплатил, а после этого к клиенту нулевой интерес

Не красиво. Уже жалею, что приехал и забрал а Вас аквариум в ремонт. Нужно было Вам предоставить возможность самому его привезти в ремонт.
От темы отписался - нулевой интерес.

[cruiser]

Допис від Алекс П

Не красиво. Уже жалею, что приехал и забрал а Вас аквариум в ремонт. Нужно было Вам предоставить возможность самому его привезти в ремонт.
От темы отписался - нулевой интерес.

Алексей - я объективен. И за ремонт уже несколько раз поблагодарил. К этому никаких претензий нет.