Заказал аквариум, в упаковке пришел битый.

[aquatica]

cruiser,
Мы нашли человека на Аквафоруме, который согласен помочь перевести Ваш аквариум в Бровары. Его телефон см. в ЛС.

http://www.aquatica.com.ua
http://kharkov.prom.ua/cs234171-akvatika-spd-akvariumy

[cruiser]

Допис від aquatica

cruiser,
Мы нашли человека на Аквафоруме, который согласен помочь перевести Ваш аквариум в Бровары. Его телефон см. в ЛС.

http://www.aquatica.com.ua
http://kharkov.prom.ua/cs234171-akvatika-spd-akvariumy

Ирина, спасибо за телефон, но как я уже писал, подобный ремонт мне экономически нецелесообразен. И это не решение проблемы с Вашей стороны. Цена вопроса ремонта для Вас, как для фирмы производителя - 150 -200 грн. Вот Вы мне скажите, оно стоит того, чтобы разводить опусы на десятки сообщений, когда с Вашей стороны была допущена грубейшая ошибка - КЛИЕНТ НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ПРАВИЛАХ ПОЛУЧЕНИЯ АКВАРИУМА. Именно она стала причиной того, что произошло в дальнейшем. Ошибка Ваша, а Вы хотите расплату за эту ошибку переложить на клиента.

Будь я на Вашем месте - приехал бы к клиенту, извинился, забрал аквариум, через пару дней вернул новый, тем более технически это не составляет проблем (у Вас есть представитель в Киеве, который в состоянии это сделать). И ВСЕ!!! Все довольны - Акватика получила еще один плюс к своей репутации, клиент доволен качеством обслуживания.

Вопрос сейчас даже не стоит в деньгах, а в том, что ошибку Акватики хотят повесить на клиента и решить за его счет.


Теперь мне спешить с аквариумом некуда, поэтому я самостоятельно изучаю вопросы связанные с самостоятельной поклейкой и ремонтом аквариума. Ну вот пробило меня - хочу сам разобраться что к чему.
И хотелось бы поинтересоваться мнением профессионалов по оклейке аквариумов. Правильно ли то, что при высоте столба 45 см. ширина шва у дна порядка 3 мм, а ширина шва у верхнего края - 2 мм. Фото прилагаю.

[Алекс П]

Допис від cruiser

приехал бы к клиенту, извинился, забрал аквариум, через пару дней вернул новый, тем более технически это не составляет проблем (у Вас есть представитель в Киеве, который в состоянии это сделать

забрать аквариум и отдать его в ремонт, затем вернуть - я могу.

[cruiser]

Допис від Алекс П

забрать аквариум и отдать его в ремонт, затем вернуть - я могу.

Я вижу намечается консенсус Но хотел бы сразу уточнить, чтобы потом не получилось, "что я не спросил, а Вы не говорили". Правильно ли я понимаю, что Вы готовы приехать, забрать аквариум из квартиры, отремонтировать его, привезти обратно в квартиру за 150 грн. (включая материалы: стекло, герметик), и выписать документ о ремонте на эту сумму (он нужен для того, чтобы Новая почта вернула эти деньги по страховке, в случае положительного решения)? Ну и по срокам чтобы это вписалось хотя бы в неделю, две.
Если все обстоит именно так, то я готов к такому решению спора.

[Алекс П]

Допис від cruiser

Правильно ли я понимаю, что Вы готовы приехать, забрать аквариум из квартиры, отремонтировать его, привезти обратно в квартиру за 150 грн. (включая материалы: стекло, герметик), и выписать документ о ремонте на эту сумму (он нужен для того, чтобы Новая почта вернула эти деньги по страховке, в случае положительного решения)? Ну и по срокам чтобы это вписалось хотя бы в неделю, две.

я готов забрать и вернуть. Как физическое лицо. По всем остальным вопросам, пожалуйста, обращайтесь к Ирине Шутеевой.

[OLEG1]

Алекс П, после ремонта(надеюсь он состоится), возьмите с клиента расписку, 4то у него нет претензий к Акватике по всем произошедшим истори4еским собитиям, катастрофам и т.д. А ещё обвинят Вас, 4то Акватика не предупредила, 4то не имеет отношения к Куликовской битве и т.д.

[OLEG1]

Допис від cruiser

Ирина, спасибо за телефон, но как я уже писал, подобный ремонт мне экономически нецелесообразен. И это не решение проблемы с Вашей стороны. Цена вопроса ремонта для Вас, как для фирмы производителя - 150 -200 грн. Вот Вы мне скажите, оно стоит того, чтобы разводить опусы на десятки сообщений, когда с Вашей стороны была допущена грубейшая ошибка - КЛИЕНТ НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ПРАВИЛАХ ПОЛУЧЕНИЯ АКВАРИУМА. Именно она стала причиной того, что произошло в дальнейшем. Ошибка Ваша, а Вы хотите расплату за эту ошибку переложить на клиента.

Будь я на Вашем месте - приехал бы к клиенту, извинился, забрал аквариум, через пару дней вернул новый, тем более технически это не составляет проблем (у Вас есть представитель в Киеве, который в состоянии это сделать). И ВСЕ!!! Все довольны - Акватика получила еще один плюс к своей репутации, клиент доволен качеством обслуживания.

Вопрос сейчас даже не стоит в деньгах, а в том, что ошибку Акватики хотят повесить на клиента и решить за его счет.


Теперь мне спешить с аквариумом некуда, поэтому я самостоятельно изучаю вопросы связанные с самостоятельной поклейкой и ремонтом аквариума. Ну вот пробило меня - хочу сам разобраться что к чему.
И хотелось бы поинтересоваться мнением профессионалов по оклейке аквариумов. Правильно ли то, что при высоте столба 45 см. ширина шва у дна порядка 3 мм, а ширина шва у верхнего края - 2 мм. Фото прилагаю.

А потом будете мне приобретать фильтр, Вы меня не предупредили, что надо ещё фильтр к Вашему аквариуму.
А жители? Почему аквариум без рыбок? Вы меня не предупредили!

cruiser , а потом попросите виполнять Ваши супружеские обязанности???

cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"???

cruiser , первий раз Ви лоханулись, Вам указали на Ваши ошибки, предложили варианти решения, а Ви теперь делате из себя посмешище(сегодня на Куренёвской пти4ке люди полдня смеялись над ТС) уже становитесь героем анекдотов, Вам не стидно за себя?

[cruiser]

Допис від OLEG1

cruiser , первий раз Ви лоханулись, Вам указали на Ваши ошибки, предложили варианти решения, а Ви теперь делате из себя посмешище(сегодня на Куренёвской пти4ке люди полдня смеялись над ТС) уже становитесь героем анекдотов, Вам не стидно за себя?

Уважаемый, Вы путаете божий дар с яичницей. Я не покупал аквариум на БАЗАРЕ, где действует правило - "если взял в руки, то претензии не принимаются". Я покупал аквариум у СОЛИДНОЙ ФИРМЫ. Разницу чувствуете?
Если Вы не знакомы с элементарным качественным сервисом, то я Вам сочувствую. Мы получаем посылки со сложнейшей электроникой, и НИ РАЗУ продавец не требовал проверять оборудование при получении. Всегда есть возможность проверить оборудование в течении определенного срока и получить возврат либо денег либо товара.

[OLEG1]

cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете в солидном магазине, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом пропавшее мясо возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"??? Или Вас всегда продавец предупреждает о том, 4то это скоропортящийся продукт при повишенной темепературе окружающей среди???


Скрытый текст

Вопрос сейчас даже не стоит в деньгах, а в том, что ошибку Акватики хотят повесить на клиента и решить за его счет.

Ошибка Акватики только в том, 4то они не могут всех клиентов проверять на адекватность и общее развитие. А так би отсекли некоторих и било би спокойней. Но к сожалению этого неможет не только Акватика, но и другие компании, поэтому и приходится терпеть вот такие неадекватние вещи......

[cruiser]

Допис від OLEG1

cruiser , Ви когда летом свежее мясо приобретаете в солидном магазине, идёте с ним гулять по улице полдня, а потом пропавшее мясо возвращаете продавцу, со словами "Ви меня не предупредили!"??? Или Вас всегда продавец предупреждает о том, 4то это скоропортящийся продукт при повишенной темепературе окружающей среди???

Уважаемый, опять Вас разочарую. На продуктах из магазина обязательно указывается срок и условия хранения. Так что опять промазали.
Вы рассуждаете мерками БАЗАРНОЙ ТОРГОВЛИ. Почему в нормальном магазине можно купить ту же кухню, упакованную в ящики не проверяя их содержимое, и потом вернуть, если обнаружатся проблемы? Потому что это НЕ БАЗАР!
А Вы мне хотите доказать, что Акватика работает по БАЗАРНОМУ ПРИНЦИПУ.