Магазин в Севастополе и рынок

[Godo]

Знакомая ситуация: я как-то на киевской птичке подошел в один из магазинов (выбрал методом тыка) и вежливо попросил проконсультировать по поводу нюансов в установке фильтра. Меня не вежливо послали, поскольку фильтр был куплен не у них. Пошли в соседний магазин, где нам помогли и подсказали.
Вывод: магазин №1 лишился некоторого количества покупателей (поскольку, я всем своим знакомым рассказал, что делать покупки там не хорошо), магазин №2 приобрел как минимум одного покупателя, который каждый раз не уходит без какой либо покупки.
Надо растить собственных клиентов, а не ждать, что они прибегут к Вам с распростертыми руками, держащими пачки денег. Имхо.