Саша из Боярки ПРОБЛЕМА

[LEXUS350]

Допис від vita

Не выдержала . Александр через ЧЕТЫРЕ ДНЯ после доставки, когда вы выставили ВИДЕО, в личном разговоре с Игорем ,Вы ему звонили чтобы сообщить что видео готово,сами заметьте позвонили ,НО Вы не сказали о том что с рыбой проблемы?ПОЧЕМУ?

Оффтоп

[Bahmut]

В этой ситуации 100% вина Джулиан, тут даже обсуждать нечего, классика
Виновен Джулиан в том, что дал без денег, в долг. Всё остальное последствия. Все эти отвратительные, выдуманные горе-покупателем вещи, про плохую упаковку, про предоставленный вами и довёзший его до дома плохой бусик с дырками в дверях, про торчащие рёбра ската и провалы у него между глаз, про морозы в дороге и карцер у вас дома в котором не кормят рыб, про то как ему не опытному вы заговорили зубы и помутили разум, в том что из-за вас рыба якобы сдохла и прочие больные фантазии покупателя - всего этого причин одна - дал без денег, в долг.
Посмотрите уважаемый Джулиан, как этот sanya40 на своём последнем видео корчится, как не может выговорить ваш ник, как ему это с трудом удаётся с пятой попытки. Думаете он притворяется? Нет, он вас искренне ненавидит. Ненавидит потому, что вы приняли его, встретили его, накормили, показали, предоставили транспорт, дали подарков. И потом дали рыбу в долг. А он такому человеку не отдаёт деньги. Ведь любой человек считает сам себя порядочным, и что-бы оправдаться в своих собственных глазах, что-бы не считать себя подлецом, этот sanya40 вас Джулиан вынужден искренне ненавидеть, и чем больше вы для него сделали, тем больше он вынужден вас ненавидеть и считать вас обманщиком, что-бы самому себе не казаться себе плохим.
Так что всему виной Вы Джулиан, все эти оскорбления вас и ваших питомцев вы притянули на свою голову только по одной единственной причине, вы дали ему без денег рыбу.
Я тут на форуме, тысячу раз что-то продавал, всегда за деньги. За 10 лет четверым дал в долг, из них двое сразу исчезли. Хотя до этого сто раз брали... Это моя вина, я потерял хороших постоянных покупателей...

[mir_]

Богдан Bahmut, просто супер! даже не могу передать насколько точно и красиво это было сказано! БРАВО!

[vitus 78]

Bahmut,

[LEXUS350]

Когда-то давно старик открыл своему внуку одну жизненную истину: — В каждом человеке идет борьба, очень похожая на борьбу двух волков. Один волк представляет зло: зависть, ревность, сожаление, эгоизм, ложь. Другой волк представляет добро: мир, любовь, надежду, истину, доброту и верность. Внук, тронутый до глубины души словами деда, задумался, а потом спросил: — А какой волк в конце побеждает? Старик улыбнулся и ответил: — Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.
Омар Хаям

[Konstantin L]

Саша! В обратили внимание, что все 10 страниц люди вам пытаются объяснить, что вы неправы? За 200$ вы готовы потерять репутацию?
К сожалению эту истину вы не до конца понимаете. Деньги не всегда главное, репутация важнее. Думайте лучше как заработать, а не как сэкономить. Верните человеку его деньги, и идите дальше, набирайтесь опыта разводите рыбу, продавайте ее.

[Valery Iv]

Сразу оговорюсь, что в данном споре считаю правым Джулиан/а.
===
Однако, уважаемые продавцы, также считаю нужным откомментировать высказывание

Допис від vitus 78

Скажите, где такое практикуют, чтоб за полученную рыбу продавец нёс ответственность неделю и более? СКАЖИТЕ?

Если бы например кому-то пришло в голову вернуть официально купленную ( с товарным чеком) 2 недели назад рыбу ( или даже трупы без механических повреждений) и забрать деньги, без объяснения причин возврата, то он бы смог это сделать опираясь на закон о защите прав потребителей. Если же продавец отказывается, то его официально разденут так, что "мало не покажется".
===
Так что уважаемые продавцы учимся торговать так, когда Покупатель ВСЕГДА ПРАВ.

[Vadim_]

Допис від Valery Iv

Сразу оговорюсь, что в данном споре считаю правым Джулиан/а.
===
Однако, уважаемые продавцы, также считаю нужным откомментировать высказывание
Если бы например кому-то пришло в голову вернуть официально купленную ( с товарным чеком) 2 недели назад рыбу ( или даже трупы без механических повреждений) и забрать деньги, без объяснения причин возврата, то он бы смог это сделать опираясь на закон о защите прав потребителей. Если же продавец отказывается, то его официально разденут так, что "мало не покажется".
===
Так что уважаемые продавцы учимся торговать так, когда Покупатель ВСЕГДА ПРАВ.

Нужно еще доказать, что товар был не надлежащего качества! (если это скажем электроника, то заключение дают сервис-центры или экспертиза) к живому товару аквариумному это не относится! если все доказано или признано - потребитель имеет право забрать деньги, забрать часть денег, имеет право на ремонт , имеет право на замену товара... но по согласию сторон. если нет согласия - вперед в суд. та и там сами понимаете что все долго и часто - не интересно...

[Valery Iv]

Допис від Vadim_

Нужно еще доказать, что товар был не надлежащего качества! ...

Ваше высказывание верно для всего срока гарантии. Для срока в 2 недели достаточно что товар просто не нравится покупателю.

[Vadim_]

Допис від Valery Iv

Ваше высказывание верно для всего срока гарантии. Для срока в 2 недели достаточно что товар просто не нравится покупателю.

где-то найдете нормативный акт по гарантии на аквариумную рыбу? или еще гарантийку выписывать каждому покупателю? можно выписывать по соглашению сторон и договор заключать если уж так все серьезно...

Права качать можно в магазине, а 95% аквариумистов это хоббисты и никаких чеков никто не даст т.к. никто не оформлен.

[Valery Iv]

Допис від Vadim_

Права качать можно в магазине, а 95% аквариумистов это хоббисты и никаких чеков никто не даст т.к. никто не оформлен.

Я и говорил, что что в данном споре считаю правым Джулиан/а.
===
Вот если бы Боярчанин купил у вас на фирме, с официальным оформлением, то в течении 2-х недель он бы имел шансы на успешную борьбу за возврат.

[Vadim_]

Допис від Valery Iv

Я и говорил, что что в данном споре считаю правым Джулиан/а.
===
Вот если бы Боярчанин купил у вас на фирме, с официальным оформлением, то в течении 2-х недель он бы имел шансы на успешную борьбу за возврат.

не думаю ) живой товар обмену или возврату - не подлежит ) оговариваются все условия всегда... пришел. увидел. победил (оплатил) увез.
это не новая техника, где может быть заводской брак и т.д. просто не понравилось это не с живым товаром... нормальный продавец и покупатель всегда договорятся если захотят! или вот будет такое как сейчас на форуме. доказать ничего не возможно кроме факта сделки, что она состоялась а условия нигде не описаны а только слова которые слышали 3 человека.

[Valery Iv]

Допис від Vadim_

не думаю ) живой товар обмену или возврату - не подлежит )...

В списке групп товаров, на которые не распространяется действие закона о защите прав потребителей, я не увидел живого товара или чего-то подобного типа домашних животных и т.п.
Судового прецендента я тоже пока не нашел. Так что все непредсказуемо.

[Vadim_]

В случае гибели живого товара в пути по вине перевозчика (не аккуратное обращение, переохлаждение и т.д.) товар не заменяется! В случае гибели живого товара по нашей вине – осуществляется замена товара (согласно Закону Украины о правах потребителя) на основании составленного акта с описанием и фотографиями погибших животных. Фотографии и акт должны быть направлены в наш адрес в электронном виде не позднее 8 часов с момента получения товара. Оригинал акта необходимо прислать почтой (с уведомлением) или передать любым удобным для Вас способом в течении 3х дней.

ВОЗМОЖНА ПЛАТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА РЫБЫ НАШИМ КУРЬЕРОМ! (при доставке дорогой рыбы) Чтобы максимально исключить фактор страха заказчика, что рыба по какой-то причине - не доедет...

Упаковка живого товара

01. Для перевозки живой товар пакуется в двойные или тройные полиэтиленовые пакеты с водой, куда добавляются специальные препараты (при необходимости), закачивается кислород или воздушно-кислородная смесь, в зависимости от конкретного вида.

02. Упаковка в специальные пакеты входит в стоимость живого товара.

03. Пакеты упаковываются в специальные пенопластовые ящики (термоящики) или в простые коробки с грелками и упаковочной пленкой, которые помогают сохранить температуру внутри.

04. Упаковка в специальные пенопластовые ящики оплачивается Заказчиком дополнительно. (по договоренности)

Гарантии

В свою очередь мы гарантируем, что весь товар определенно высокого качества, а живой товар абсолютно здоров.

у меня такие условия и думаю что минимально необходимые

Что касается например транспорта больших скатов, то условия все обговориваются дополнительно и считаются не стандартными!

[Vadim_]

Допис від Valery Iv

В списке групп товаров, на которые не распространяется действие закона о защите прав потребителей, я не увидел живого товара или чего-то подобного типа домашних животных и т.п.
Судового прецендента я тоже пока не нашел. Так что все непредсказуемо.

вот об этом я и говорю! что касается всего живого - договорные отношения! Если конечно вы продали скажем собаку с бешенством, то может уже возникнуть другая статья...