Предостережение изготовителям аквариумов - Сторінка 2 - Аквафорум

ksy-kiev · 14.04.2016, 13:45

Несмотря на то, что она накидала кучу законов, суд вы выиграете.
Дабы вы его проиграли, ей нужно было с вами заключать договорные отношения согласно действующих законов, документально и подробно.
А так - слова - вода...

aquatica · 14.04.2016, 14:04

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Несмотря на то, что она накидала кучу законов, суд вы выиграете.
Дабы вы его проиграли, ей нужно было с вами заключать договорные отношения согласно действующих законов, документально и подробно.
А так - слова - вода...

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

НЕМО · 14.04.2016, 14:29

Цитата:

Допис від aquatica

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

Реалии сегодняшних судов таковы,что торжество права,слишком часто не совпадают с торжеством справедливости.Увы...

ksy-kiev · 14.04.2016, 15:01

Цитата:

Допис від aquatica

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

А какие перспективы вы хотите?
Деньги вами получены - товар изготовлен - товар отгружен заказчику.
Какие вам еще нужны перспективы?

Есть переписка ел. почты. Есть факт отгрузки изделия. Есть подпись на накладной о получении.
Мошенничества нет.
Есть приславутые 14 дней. Можно вернуть товар надлежащего качества, если не понравился цвет и прочее.... Но и здесь можно было вырулить... Как? Не имею права писать в теме

Мой вам совет:
Принимайте заказы только через свой сайт.
На сайте сделайте типовый публичный договор. И дополнения к нему на заказные изделия по индивидуальным размерам. Только качественно проработайте его.
Строго соблюдайте условия вашего же договора.
... но это уже работа юристов в хоз и гр праве.

aquatica · 14.04.2016, 15:12

Цитата:

Допис від ksy-kiev

А какие перспективы вы хотите?
Деньги вами получены - товар изготовлен - товар отгружен заказчику.
Какие вам еще нужны перспективы?

Есть переписка ел. почты. Есть факт отгрузки изделия. Есть подпись на накладной о получении.
Мошенничества нет.
Есть приславутые 14 дней. Можно вернуть товар надлежащего качества, если не понравился цвет и прочее.... Но и здесь можно было вырулить... Как? Не имею права писать в теме

Есть проблема. Аквариум был возвращен. Мы же думали его перекрашивать. Так что и деньги пока у нас, и аквариум тоже. У нас есть 30 дней с момента получения аквариума для того, чтобы вернуть деньги. Или другой вариант. Какой - вопрос.

ksy-kiev · 14.04.2016, 15:25

Цитата:

Допис від aquatica

Есть проблема. Аквариум был возвращен.

Вас развели.... И это уже ваше реальная проблема, так как вы товар приняли обратно.
Если отправите его назад, они просто за ним не придут.
Хотя и здесь есть выход.
Откажите им в возврате. Официально уведомьте об отправке. И пусть на Новой почте лежит этот аквариум до скончания века...

Почитайте ВНИМАТЕЛЬНО!!!!

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перо-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Взято здесь: http://zib.com.ua/ru/print/14787-per...haschih_o.html

Потому и рекомендую вам составить типовой, публичный договор, на раскройку стекла

а поклейка стекол в аквариум - доп услуги

И тогда - все в сад!!!! Тоесть в суд! А там - закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

aquatica · 14.04.2016, 13:47

Объясните мне убогой, как влияет цвет профиля на работу светильника?
На фото разные светильники (если что). Один - на основе анодированного профиля, другой - белого крашенного.

aquatica · 14.04.2016, 15:30

Уважаемые изготовители аквариумов!
Подозреваю, что с подобными проблемами многие либо уже сталкивались, либо (не дай Бог) могут столкнуться. Да, мы все конкуренты. Но, может нам стоить объединиться хотя бы в вопросе составления публичных договоров и др. юридических фишек. Общими усилиями найти юристов, которые могли бы разработать типичный публичный договор и др. Ведь все мы работаем в одной сфере. Подробности можно будет обсудить совместно. Это позволит сделать качественный документ, каждый сможет разместить его на своем сайте.
Кто считает, что это будет полезным, давайте объединим наши усилия.
Да, и таким образом, юристам можно заплатить достойное вознаграждение.

ksy-kiev · 14.04.2016, 16:06

aquatica,
Вся фишка в том, что заказывая у вас аквариум (раскройку стекла по заданным размерам) клиент будет ставить галочку "С условиями договора ознакомлен и принимаю их".
Но учтите, что данный договор будет так же жестко защищать права заказчика, как и ваши.
Любой договор составленный с нарушениями или который противоречит "чинному Законодавству Украины" - будет признан судом недействительным.
Так что подходите к этому вопросу внимательно

Никаких согласований по телефону. Только эл.почта (которая будет указана заказчиком при оформлении заказа).
На самом деле - ничего сложного и муторного в реорганизации вашей работы, дабы обезопасить себя как предпринимателя - нет

ksy-kiev · 14.04.2016, 16:09

П.С.
Очень не люблю людей, которые "угрожают". Меня прямо "накрывает" и я тогда делаю все возможное, дабы не "разрулить" ситуацию, а доказать их неправоту (даже когда они и правы), но начинают с угроз или "выноса мозга".
Данная ситуация к этому не относится! Здесь заказчик - не совсем порядочный.

aquatica · 15.04.2016, 09:52

Предложили такой вариант:
"Мы готовы завершить общение. От вас - только письмо в произвольной форме, что вы таки ошиблись с размерами. Все."
А мы возвращаем деньги. Сразу.
И будем считать конфликт исчерпанным.

Переписку оставляю в публичном месте. На всякий случай. Потому что пока конструктивный разговор не выходит.
И да, нам пригрозили организовать все мыслимые и немыслимые круги ада.

ksy-kiev · 15.04.2016, 10:57

Цитата:

Допис від aquatica

Предложили такой вариант:

Много букв....
Почему вы должны платить за "якобы ошибку клиента" ???

Цитата:

Допис від aquatica

И да, нам пригрозили организовать все мыслимые и немыслимые круги ада.

Те, кто "грозит" - на самом деле всегда "пустозвоны".
Они запугивают и грозят в надежде что вы испугаетесь и сделаете так как они хотят.
Решать вам...

aquatica · 15.04.2016, 11:06

Цитата:

Допис від ksy-kiev

Много букв....
Почему вы должны платить за "якобы ошибку клиента" ???

Те, кто "грозит" - на самом деле всегда "пустозвоны".
Они запугивают и грозят в надежде что вы испугаетесь и сделаете так как они хотят.
Решать вам...

За ошибку клиента точно платить не должны. Но, готовы мирно уладить конфликт. Даже себе в убыток. А аквариум хороший. Пристроим. Хотя, и не сразу.

myprog · 15.04.2016, 13:04

aquatica,
Вы не обижайтесь(я этих товарищей не знаю, хоть и город у нас один), но как по мне, они имеют полное право попросить деньги обратно.

Сделаю попытку аргументировать(не с точки зрения юридической):
- Аквариум и крышка в данном случае одно целое, т.е. комплект(судя по фотографиям 12-15).
- Крышка выполненна не так как должна была быть сделана. Этот факт Вы сами огласили.
- Если Вы продавали аквариум, а не раскрой стекла, то как по мне он не попадает под понятие "не возвращаемых вещей" который Вы указывали выше. Вы продали не стекло и раскрой его, а аквариум - так сказать совсем другое изделие.

Исходя из этого, я склоняюсь, что раз это "комплект", то есть целая вещь, то даже дефекты крышки дают право вернуть все.Оффтоп

Единственное мне не понятно, почему обе стороны прецепились к размерам аквариума.

И еще одно, что Вы ошиблись в накладной с размерами, это "беда". Если дело было бы в суде, я бы бил на то, что Вы еще и с ценой ошиблись, на один ноль в конце. Не ну раз с размерами, то чего и тут не могли. Не знаю или это подействовало, но потролить можно было бы.

Но в целом в ДАННОЙ ситуации я на Вашей стороне, не люблю когда запугиваютОффтоп.

aquatica · 15.04.2016, 12:09

Наше сообщение:
На публичной интернет-площадке мы разместили наши заверения о немедленном возврате денег после признания вами ошибочно выданного задания. Чтобы сомнений у вас не возникало.
"Мы готовы завершить общение. От вас - только письмо в произвольной форме, что вы таки ошиблись с размерами. Все."

Да, вот еще (из Одессы с любовью).
"Но прежде еще раз официально прошу отправить нам образец заявления на имя директора "Акватика" в соответствии с Законом Украины "Про звернення громадян" Вы не имеете права нам не выслать этот образец. Мы конечно обойдемся и без образца, но буква закона требует обратиться к Вам с подобной просьбой."

Какой образец заявления от нас требуют?

Теперь новая фишка. Договор не был заключен. Капец.
Что-то мы уже не успеваем за изменениями тактики и стратегии.