Предостережение изготовителям аквариумов

[ksy-kiev]

Несмотря на то, что она накидала кучу законов, суд вы выиграете.
Дабы вы его проиграли, ей нужно было с вами заключать договорные отношения согласно действующих законов, документально и подробно.
А так - слова - вода...

[aquatica]

Объясните мне убогой, как влияет цвет профиля на работу светильника?
На фото разные светильники (если что). Один - на основе анодированного профиля, другой - белого крашенного.

[aquatica]

Допис від ksy-kiev

Несмотря на то, что она накидала кучу законов, суд вы выиграете.
Дабы вы его проиграли, ей нужно было с вами заключать договорные отношения согласно действующих законов, документально и подробно.
А так - слова - вода...

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

[НЕМО]

Допис від aquatica

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

Реалии сегодняшних судов таковы,что торжество права,слишком часто не совпадают с торжеством справедливости.Увы...

[ksy-kiev]

Допис від aquatica

В принципе, получается, что и у нас перспектив в суде нет по тем же причинам.

А какие перспективы вы хотите?
Деньги вами получены - товар изготовлен - товар отгружен заказчику.
Какие вам еще нужны перспективы?
Есть переписка ел. почты. Есть факт отгрузки изделия. Есть подпись на накладной о получении.
Мошенничества нет.
Есть приславутые 14 дней. Можно вернуть товар надлежащего качества, если не понравился цвет и прочее.... Но и здесь можно было вырулить... Как? Не имею права писать в теме

Мой вам совет:
Принимайте заказы только через свой сайт.
На сайте сделайте типовый публичный договор. И дополнения к нему на заказные изделия по индивидуальным размерам. Только качественно проработайте его.
Строго соблюдайте условия вашего же договора.
... но это уже работа юристов в хоз и гр праве.

[aquatica]

Допис від ksy-kiev

А какие перспективы вы хотите?
Деньги вами получены - товар изготовлен - товар отгружен заказчику.
Какие вам еще нужны перспективы?
Есть переписка ел. почты. Есть факт отгрузки изделия. Есть подпись на накладной о получении.
Мошенничества нет.
Есть приславутые 14 дней. Можно вернуть товар надлежащего качества, если не понравился цвет и прочее.... Но и здесь можно было вырулить... Как? Не имею права писать в теме

Есть проблема. Аквариум был возвращен. Мы же думали его перекрашивать. Так что и деньги пока у нас, и аквариум тоже. У нас есть 30 дней с момента получения аквариума для того, чтобы вернуть деньги. Или другой вариант. Какой - вопрос.

[ksy-kiev]

Допис від aquatica

Есть проблема. Аквариум был возвращен.

Вас развели.... И это уже ваше реальная проблема, так как вы товар приняли обратно.
Если отправите его назад, они просто за ним не придут.
Хотя и здесь есть выход.
Откажите им в возврате. Официально уведомьте об отправке. И пусть на Новой почте лежит этот аквариум до скончания века...

Почитайте ВНИМАТЕЛЬНО!!!!

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перо-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребешки и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Взято здесь: http://zib.com.ua/ru/print/14787-per...haschih_o.html

Потому и рекомендую вам составить типовой, публичный договор, на раскройку стекла а поклейка стекол в аквариум - доп услуги
И тогда - все в сад!!!! Тоесть в суд! А там - закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

[aquatica]

Уважаемые изготовители аквариумов!
Подозреваю, что с подобными проблемами многие либо уже сталкивались, либо (не дай Бог) могут столкнуться. Да, мы все конкуренты. Но, может нам стоить объединиться хотя бы в вопросе составления публичных договоров и др. юридических фишек. Общими усилиями найти юристов, которые могли бы разработать типичный публичный договор и др. Ведь все мы работаем в одной сфере. Подробности можно будет обсудить совместно. Это позволит сделать качественный документ, каждый сможет разместить его на своем сайте.
Кто считает, что это будет полезным, давайте объединим наши усилия.
Да, и таким образом, юристам можно заплатить достойное вознаграждение.

[aquatica]

Допис від ksy-kiev

Взято здесь: http://zib.com.ua/ru/print/14787-per...haschih_o.html

Потому и рекомендую вам составить типовой, публичный договор, на раскройку стекла а поклейка стекол в аквариум - доп услуги
И тогда - все в сад!!!! То есть в суд! А там - закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Этот перечень не подлежащих возврату товаров отправила я.
А вообще, мне ваши идеи уже очень нравятся.)))

[ksy-kiev]

Допис від aquatica

Этот перечень не подлежащих возврату товаров отправила я.

Переделайте крышку, как об этом вы договаривались по эл.почте, отправьте за свой счет обратно. Уведомьте об отправлении и номере ттн - телеграмой с уведомлением о вручении.
Если они откажутся расписываться о вручении телеграммы или даже брать ее в руки - это их проблемы. Вы пытались их уведомить, они отказались. И это уже 1000% их проблемы.
И пусть они тогда идут в суд и тратят дальше там деньги, ничего они не добьются.

[ksy-kiev]

aquatica,
Вся фишка в том, что заказывая у вас аквариум (раскройку стекла по заданным размерам) клиент будет ставить галочку "С условиями договора ознакомлен и принимаю их".
Но учтите, что данный договор будет так же жестко защищать права заказчика, как и ваши.
Любой договор составленный с нарушениями или который противоречит "чинному Законодавству Украины" - будет признан судом недействительным.
Так что подходите к этому вопросу внимательно
Никаких согласований по телефону. Только эл.почта (которая будет указана заказчиком при оформлении заказа).
На самом деле - ничего сложного и муторного в реорганизации вашей работы, дабы обезопасить себя как предпринимателя - нет

[ksy-kiev]

П.С.
Очень не люблю людей, которые "угрожают". Меня прямо "накрывает" и я тогда делаю все возможное, дабы не "разрулить" ситуацию, а доказать их неправоту (даже когда они и правы), но начинают с угроз или "выноса мозга".
Данная ситуация к этому не относится! Здесь заказчик - не совсем порядочный.

[ksy-kiev]

aquatica,
Любая ваша переписка по эл.почте будет "доказом у справі".
Если будет происходить через источники указанные в договоре.
1. Ваш официальный эмейл.
2. Его эмейл - указанный при оформлении заказа.
Отмазки типа - мою почту взломали - судом во внимание не принимаются.
Почитайте на досуге: http://kul.kiev.ua/images/chasop/2011_4/248.pdf

[aquatica]

Предложили такой вариант:
"Мы готовы завершить общение. От вас - только письмо в произвольной форме, что вы таки ошиблись с размерами. Все."
А мы возвращаем деньги. Сразу.
И будем считать конфликт исчерпанным.

Переписку оставляю в публичном месте. На всякий случай. Потому что пока конструктивный разговор не выходит.
И да, нам пригрозили организовать все мыслимые и немыслимые круги ада.

[ksy-kiev]

Допис від aquatica

Предложили такой вариант:

Много букв....
Почему вы должны платить за "якобы ошибку клиента" ???

Допис від aquatica

И да, нам пригрозили организовать все мыслимые и немыслимые круги ада.

Те, кто "грозит" - на самом деле всегда "пустозвоны".
Они запугивают и грозят в надежде что вы испугаетесь и сделаете так как они хотят.
Решать вам...