КРУГЛЫЙ СТОЛ: ИнтернетМагазины - PER ASPERA AD ASTRA

[AHMATOVA 48]

Допис від sbr007

Мой опыт:
Из аквариумных интернет-магазинов, мне больше понравилась "Аквариа" - быстрый отклик и качественный сервис. По разговору с оператором, понимаешь, что человек сам "горит" аквариумистикой.
Самый худший - Арована, пока не позвонишь, пока сам не достучишься - "отклика" не получишь. С сервисом у них проблемы, как с оптовым отделом, так и с интернет магазином. Их попытка скупать сайты и форумы на аквариумистическую тематику довольна перспективна, но при таком сервисе они через несколько лет уйдут в аутсайдеры. Тем более, что покупателю проще брать товар у Марины на одесском 7-ом километре, чем у них в оптовом.

Марина уже давно,как в Ильичевск переехала(или мы говорим о разных Маринах)
Болезнь роста еще никто не отменял.Вот когда Аквария достигнет уровня Арованы,тогда и у нее будут такие проколы(причем может оказаться,что в процентном отношении жалоб в разы меньше).
Пример тому РОЗЕТКА.Сегодня они зажрались по полной.Имеют право первые всегда жируют,что они с успехом и делают.Они теперь нацелились только на жирных клиентов(делающих большие покупки - их они любят по полной)А мелочь желающая купить мыльницу или дешевую мобилку их уже не интересует.
Сервис нашего магазина всегда будет уступать узкоспециализированным инет магазинам-там люди четко знают круг возможных вопросов.Наши девочки операторы более менее разбираются в зоо(имеют ветеринарное образование),но качественный ответ по аквариумистике они никогда дать не смогут.Только прямой номер зоомагазина-но это неудобно клиенту.А шо делать...