 |
|
16.12.2010, 07:15
|
#1
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Блин, не могу промолчать… Я тоже вроде как связан с ЦА… но… в чем суть претензий?
- приехали – дверь закрыта - А договаривались о своем приезде?
- товар пришел не тот, что заказывали? – проблема поменять? Проблема набрать телефон и разобраться?
- камни грязные? Мокрые? – я себе слабо представляю, что сотрудники ЦА сидят и сначала вымачивают в воде, а потом вываливают в песочке (и также слабо представляю, что будут мыть и сушить). Всегда можно приехать спокойно выбрать то, что нужно.
- МСРК – эта тема уже разжевана сто-писят-раз, даже уже не смешно. Те же камни берем у другого поставщика только в 2 раза дороже – это круто… а берем в ЦА в 2 раза дешевле – уууу… это МСРК ))))
прямо «теория всемирного заговора» )))
- нагрубили??? – НЕ ВЕРЮ… лично знаю всех сотрудников ЦА – даже представить не могу себе кто там может нагрубить… (те кто даже теоретически мог нагрубить – уже давно не работают)
Есть Яна и Саша, они почти всегда на связи – есть мобильный, есть рабочий, всегда можно дозвонится – спокойно разобраться и договориться. Если где то обидели сотрудники – тем более надо позвонить – разобраться – пожаловаться.
Такое ощущение, что ЦА силой затягивает покупателей и с пистолетом у виска заставляет покупать товары.
П.С. идеальных продавцов не бывает – идеальных покупателей тем более )))
|
|
|
16.12.2010, 09:41
|
#2
|
Живу я тут
Реєстрація: 16.11.2009
Звідки Ви: Киевская область (Вышгородский район)
Дописи: 1.652
сказав Дякую: 862
сказали Дякую 1.361 раз(и) в 720 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Я тогда тоже скажу...
"- приехали – дверь закрыта - А договаривались о своем приезде?"
Было! Договаривался... Приехал...Поцеловал дверь. Позвонил Жене и решил все, что нужно. Не критично.
"- товар пришел не тот, что заказывали? – проблема поменять? Проблема набрать телефон и разобраться? "
Проблема для регионов! Прикинь, сначала ждешь сколько там дней, потом приходит не то... Отправь обратно, а потом жди еще... Разве это не проблема?
"Всегда можно приехать спокойно выбрать то, что нужно."
Это когда в Киеве живешь...
"- МСРК – эта тема уже разжевана сто-писят-раз, даже уже не смешно. Те же камни берем у другого поставщика только в 2 раза дороже – это круто… а берем в ЦА в 2 раза дешевле – уууу… это МСРК ))))"
Влад, а вот это нае....ство полное! Что-то я не видет такой фигни у Марченкова и АйРифа-моченых СРК, которые были проданы под видом ЖК.
Такие-же? Та ну!!! Возможно и стоит продавать МСРК, но тогда должно быть четко сказано - моченый сухой рифовый камень, а не ЖК!!! А там уже каждый виберет САМ.
"П.С. идеальных продавцов не бывает "
Согласен! Но здоровую критику можно и нужно принимать во-внимание.
Кстати, если тут уже пошла речь за Женю grs05 - с ним всегда хорошо иметь дело! Никогда не подводил.
|
|
|
16.12.2010, 09:49
|
#3
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від mgl
Согласен! Но здоровую критику можно и нужно принимать во-внимание.
|
Макс... да как бы никто ж не спорит )) я тебе могу про каждого из более менее крупных продавцов (кроме одного - где я еще не был) много интересного в контексте данной темы рассказать, но я понимаю, что ничего идеального нет... у всех свои тараканы и свои возможности )))
в то же время почему то только ЦА вызывает НЕЗДОРОВУЮ критику... только ЦА в эфире - сразу рота шаманов с барабанами - вот ни один не написал, что я позвонил - попытался решить Н-ный вопрос - меня послали и не решили... все решаемо - было бы желание... и все могут ошибаться )))
|
|
|
16.12.2010, 10:01
|
#4
|
Живу я тут
Реєстрація: 21.01.2008
Звідки Ви: Донецк
Дописи: 938
сказав Дякую: 161
сказали Дякую 817 раз(и) в 405 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
в то же время почему то только ЦА вызывает НЕЗДОРОВУЮ критику.
|
Цитата:
Допис від Nikitos
вот ни один не написал, что я позвонил - попытался решить Н-ный вопрос - меня послали и не решили...
|
Да кому оно надо эти разборки? Морем в основном занимаются люди не совсем бедные и разбираться с кем то желания нет, а те кто последние кровные выкладывает на свое хобби вообще просто хотят получить именно то что хотят.
Сколько я имел дело с Марченковым или АйРифом никаких практически проблем не было (мелкие разрешимые притензии), сегодня позвонил - завтра получил и все.
Если так же будет в ЦА честь только им и хвала будет.
|
|
|
16.12.2010, 10:08
|
#5
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від E.K.
Сколько я имел дело с Марченковым или АйРифом никаких практически проблем не было (мелкие разрешимые притензии), сегодня позвонил - завтра получил и все
|
тоже самое могу сказать про ЦА ))) это я такой особенный или ко мне какое то отношение особенное? я не говорю, что все белые и пушистые... просто в причинах бы разобраться )))
а состоятельные люди или не состоятельные - это вопрос вообще не по теме... меня в Ашане пытались на 50 гривен обмануть (лишнюю бутылку вина пробили) - посмотрел чек - вызвал менеджера - 5 минут - все решили... и дело не в деньгах, а в принципе...
|
|
|
16.12.2010, 10:16
|
#6
|
Живу я тут
Реєстрація: 21.01.2008
Звідки Ви: Донецк
Дописи: 938
сказав Дякую: 161
сказали Дякую 817 раз(и) в 405 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
и дело не в деньгах, а в принципе...
|
Да в том то и дело что если бы дело было в принципах проблем бы не было.
Цитата:
Допис від Anubis
Актинии не по 60 а по 140. Тут наверно ошибка. И так все 6-8 позиций, которые хотел купить.
|
Вот они принципы.
Я пару недель назад у Ткача оборудование покупал,заказал договорился об отправке.Жду а оборудования нет,перезвонил,оказалось что заболел водитель.Извинились, сразу отправили еще и скидку сделали.Получил оборудование а оно не подошло,перезвонил ,сразу без оплаты выслали другое.При получение отправил назад предыдущее.Не нервов, не проблем все вежливо и аккуратно. Вот так.
|
|
|
16.12.2010, 10:20
|
#7
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від E.K.
Я пару недель назад у Ткача оборудование покупал,заказал договорился об отправке.... Не нервов, не проблем все вежливо и аккуратно.
|
если интересно могу рассказать - как мы с товарищем неделю назад к Ткачу приехали )))))))) и 1,5 часа "ждали Колю".....
|
|
|
16.12.2010, 10:05
|
#8
|
Живу я тут
Реєстрація: 30.11.2008
Звідки Ви: Одесса
Дописи: 851
сказав Дякую: 401
сказали Дякую 672 раз(и) в 379 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
..в то же время почему то только ЦА вызывает НЕЗДОРОВУЮ критику...
|
Ну вот ты и сам ответил. Значить не у всех продавцов настолько много тараканов. Что же до позвонить. Вспоминаю один случай. Еще до моей злополучной покупки у них. Они ожидали поставку. Она пришла.
Позвонил. Попросил прайс. Выслали. Красиво оформлен с картинками. На след день звоню диктую заказ. Называю названия, колва, цены из прайса. А мне говорят да ты что? Нет таких цен. А я говорю как же ? Вот прайс вчера получил. ДА? А ну перешли нам прайс. Пересылаю. Звоню. Та нет. Актинии не по 60 а по 140. Тут наверно ошибка. И так все 6-8 позиций, которые хотел купить. Говорю.А нафига ж мы время друг другу тратили. Ответ - ну не нравится не покупай. И что при такой постановке можно решить по телефону?
__________________
С Уважением, Андрей.
|
|
|
Ці 3 користувач(ів) сказали Дякую Anubis за це повідомлення:
|
|
16.12.2010, 10:17
|
#9
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Anubis
Позвонил. Попросил прайс. Выслали. Красиво оформлен с картинками. На след день звоню диктую заказ. Называю названия, колва, цены из прайса. А мне говорят да ты что? Нет таких цен.
|
вот эта ситуация вообще непонятная, прайс я думаю делается для всех одинаковый и рассылается всем одинаково... и рост цены в 2,5 раза за 1 день - это как то загадочно...
|
|
|
16.12.2010, 10:22
|
#10
|
Живу я тут
Реєстрація: 30.11.2008
Звідки Ви: Одесса
Дописи: 851
сказав Дякую: 401
сказали Дякую 672 раз(и) в 379 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
вот эта ситуация вообще непонятная, прайс я думаю делается для всех одинаковый и рассылается всем одинаково... и рост цены в 2,5 раза за 1 день - это как то загадочно...
|
Похоже прайс делал один человек, исходя из входных цен. А коммерческую привлекательность потом изучал другой. Помоему Игорь Джумыга. Могу в персоналиях ошибиться. Если порыться в почте то сохранился и прайс и потом заказ с ценами. Вот и как работать ?
__________________
С Уважением, Андрей.
|
|
|
16.12.2010, 10:33
|
#11
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Anubis
Помоему Игорь Джумыга
|
да уж... но он вроде уже не работает давно...
|
|
|
16.12.2010, 09:45
|
#12
|
Живу я тут
Реєстрація: 21.01.2008
Звідки Ви: Донецк
Дописи: 938
сказав Дякую: 161
сказали Дякую 817 раз(и) в 405 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Если честно хотел проигнорировать эту тему.... но задело блин.
Цитата:
Допис від Nikitos
- приехали – дверь закрыта - А договаривались о своем приезде?
|
А что времени работы у такой крутой фирмы нет?
Цитата:
Допис від Nikitos
Всегда можно приехать спокойно выбрать то, что нужно.
|
ага только сначала стрелку назначить надо (читай пост выше)
Я например из тех людей которые считают что чем больше продавцов на рынке тем лучше и ЦА искренне желаю послушать критику и исправить свои ошибки.В этом случае и клиентов станет больше довольных.
Из своего опыта могу сказать что мне хватило одного общения пару лет назад что бы повременить с покупками в ЦА.Был в Киеве заехал в магазин пообщался, выбрал что мне нужно и договорился что через неделю созвонимся и мне отправят кораллы.
Когда я перезвонил у меня был шок,такое впечатление что человека с которым я договаривался просто подменили.Суть разговора примерно в следующем - бери что выбрал в два раза дороже не нравится иди гуляй.... у нас тут крутых много и все они ко мне в очереди стоят... Вот такой диалог...Естественно желание что то покупать пропало.
|
|
|
Ці 3 користувач(ів) сказали Дякую E.K. за це повідомлення:
|
|
16.12.2010, 10:02
|
#13
|
Живу я тут
Реєстрація: 01.03.2010
Звідки Ви: Kiev
Дописи: 173
сказав Дякую: 133
сказали Дякую 106 раз(и) в 68 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від E.K.
А что времени работы у такой крутой фирмы нет?
|
может я везунчик - но я всегда перед приездом звоню - и ОБЯЗАТЕЛЬНО, хоть кто то но меня дождется..
Цитата:
Допис від E.K.
Когда я перезвонил у меня был шок,такое впечатление что человека с которым я договаривался просто подменили.Суть разговора примерно в следующем - бери что выбрал в два раза дороже не нравится иди гуляй....
|
а с кем общался? почему бы не набрать начальство и не прояснить ситуацию? такие вещи как бы надо сразу пресекать ...
|
|
|
16.12.2010, 16:05
|
#14
|
Живу я тут
Реєстрація: 03.06.2004
Звідки Ви: Киев
Дописи: 602
сказав Дякую: 429
сказали Дякую 360 раз(и) в 199 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
Блин, не могу промолчать… Я тоже вроде как связан с ЦА… но… в чем суть претензий?
- приехали – дверь закрыта - А договаривались о своем приезде?
|
Пардон, а ты когда в супермаркет идёшь, тоже звонишь и договариваешься о своём "приезде"??
|
|
|
17.12.2010, 14:48
|
#15
|
Живу я тут
Реєстрація: 14.05.2009
Звідки Ви: Донецк.
Дописи: 106
сказав Дякую: 199
сказали Дякую 80 раз(и) в 46 повідомленні
|
Re: Поговорить о наболевшем. ===www.aquaforum.ua===
Цитата:
Допис від Nikitos
Блин, не могу промолчать… Я тоже вроде как связан с ЦА… но… в чем суть претензий?
|
А как вам промолчать если вы заинтересованное лицо,трётесь там рядышком,работаете с ними и только глупец правду скажет,а вот когда по каким то либо причинам вы уйдёте,вот тогда и выплесните всё ,а пока вы ниже травы.
Цитата:
Допис від Nikitos
- нагрубили??? – НЕ ВЕРЮ… лично знаю всех сотрудников ЦА – даже представить не могу себе кто там может нагрубить… (те кто даже теоретически мог нагрубить – уже давно не работают)
|
Неверите ,потому что нехотите верить,без перехода на личность имя не называю ,но беседовать по телефону сложно и трудно и порой всегда не только с грубостью сталкиваешся,но и разговаривают с тобой как с тем вродьбы я чемто провенился или должник вечный. При этом не зная людей и их возможности наталкиваешся на той стороне трубки на такого комнатного блатного самовозвышенного в своих глазах ,и при окружающих прихвостнях типо я могучий "царёк". Поэтому вы и не видете один ,а все видят всё и по этому столько "лесных" отзывов. Человек один раз столкнувшись с таким отношением второй раз не будет унижатся .
__________________
Как аукнится так , и откликнется.
__________________ 
|
|
|
 |
|
Тут присутні: 1 (учасників - 0 , гостей - 1)
|
|
Ваші права у розділі
|
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи
HTML код Вимк.
|
|
|
Часовий пояс GMT +3. Поточний час: 06:49.
|