Fluval FX-5, Сбой в работе! Нужна помощь!

[Морпех]

Всем доброго дня. Суть проблемы в следующем:
Есть фильтр Fluval FX-5, куплен два месяца тому назад. Фильтр после смены наполнителей запускается нормально: пуск, пауза 2 минуты и дальше работа в течении суток без сбоя. Через 24 часа (плюс 15-20 минут) - стоп на 2 минуты и опять работа сутки... Но! Фильтр работает нормально двое суток и потом начинает работать в режиме "запуск": 2 минуты работает и 2 минуты - пауза. И такая канитель происходит каждые двое суток. Без отключения из сети, хотя бы на 10-15 минут, фильтр так и продолжает гонять сам себя в режиме - "запуск" .....
Что может быть с фильтром. Такое впечатление, что сбой в программе, но почему двое суток все нормально, а потом сбой? Или может что-то не правильно с наполнителями? Или ждать, даже если он будет останавливаться и запускаться - час или два, пока нормально не заработает???
Загружен фильр следующим образом:
1.Нижняя корзина - керамика.
2.Средняя корзина - уголь и мочалка.
3.Верхняя корзина - мочалки.
Во всех корзинах оставлен сверху зазор около - 1,5 см.

Заранее всем спасибо за любую помощь!

[Vlados]

Всем привет! Несколько похожая история, но не совсем.
Фильтр мне отдали (подарили) уже сломанным.
До этого безпроблемно отработал где-то 2-2,5 года, после чего начал барахлить. Сначала начал иногда останавливаться, после чего запускался сам, но как бы рывками и с дерганьем (впечатление, что ему тяжело или не хватает мощности).
Чуть позже характер работы стал следующим: 1 минуту работает – 10 секунд «отдыхает» и так все время. Примерно за полгода соотношение времени «работа-отдых» изменилось до: 10 секунд работает – 1 минуту «отдыхает», после чего эксплуатация стала просто бессмысленной.
У кого какие соображения?

Общался с «Арованой» - сказали, проблема с двигателем – предложили купить новый. Общался с «Акватеком» подозревают, что залипает ротор (но не уверены) – обещали помочь с ремонтом. Буду им отправлять.
Вопрос к Морпеху: в сервисник который в Днепре может отправить пользователь или только продавец? Если да – то можно контакт.

P.S.Не смотря на все это 99,9% отзывов о FX5 сплошной позитив. Поэтому купил себе новый, в работе неделю – все ОК. Наполнил сугубо губками JBL разной пористости с расчета на мех фильтрацию.
И еще, исходя из конструкции удобней в обслуживании внешник тяжело придумать.

[Морпех]

Допис від Vlados

Всем привет! Несколько похожая история, но не совсем....
.....Вопрос к Морпеху: в сервисник который в Днепре может отправить пользователь или только продавец? Если да – то можно контакт.

Я сегодня отправил Новой Почтой свой FX-5 на адрес продавца. От туда они отправят фильтр дальше в г.Днепропетровск на сервис.
От себя могу сказать, что когда фильтр переходил в режим 2 минуты - работа, 2 минуты - стоп, вода в аквариуме начинала мутнеть. Видимо от мелкой взвеси выбрасываемой из фильтра в момент очередного старта. Я за последние несколько недель не мог вывести воду в нормальное, чистое состояние. Сейчас поставил "старичка" Флювал 403 и вода за сутки реально начала очищаться.

[Vlados]

Само собой что сломаный фильтр - это не дело, использовать его нет смысла. Меня больше интересуют мысли форумчан о причине поломки.
Ну и по поводу сервисника, контакт можно в личку? Хочу пообщаться с Fluval

[Жексон]

Привет всем. Вот и у меня слител Fluval FX5 .
Морпех, отпишитесь чем закончилась ваша история.

[Морпех]

Пока писать не о чем. Жду со дня на день окончательного решения вопроса.
Есть надежда, полагаясь на слово продавца, что все должно закончиться благополучно.
Как только будет все завершено, обязательно отпишусь....

P.S. А что у Вас случилось с FX-5?

[Жексон]

Допис від Морпех

P.S. А что у Вас случилось с FX-5?

Ситуация аналогичная вашей. На второй день работает как гирлянда. вкл/вык/вкл/выкл......
Настроение не новогоднее.... 500л. с мутной водой....

[Maksimiks]

Жексон, вариант решения на новогодние праздники, чтоб переждать.
Поставьте простой таймер, механику. раз или два в сутки выставьте отключение на 15 минут, т.е. после каждого отключения у Вас еще сутки спокойной работы будет, а там опять сам погаснет, сам включит и еще сутки.
Как альтернатива остаться без фильтра - так по мне - самое оно.

[fishhelp]

А старичок Атман все также тупо перегоняет воду через синтепон...

[sks]

Допис від fishhelp

А старичок Атман все также тупо перегоняет воду через синтепон...

,не могли сдержаться.

[Жексон]

Допис від fishhelp

А старичок Атман все также тупо перегоняет воду через синтепон...

Таки да...

[AKVALOVE]

Допис від fishhelp

А старичок Атман все также тупо перегоняет воду через синтепон...

И также тупо гудит

[Морпех]

Допис від Maksimiks

Жексон, вариант решения на новогодние праздники, чтоб переждать.
Поставьте простой таймер, механику. раз или два в сутки выставьте отключение на 15 минут, т.е. после каждого отключения у Вас еще сутки спокойной работы будет, а там опять сам погаснет, сам включит и еще сутки......

Боюсь, что это не сильно поможет. Если неисправность такая же как была у меня, то сбои могут быть как после суток, так и после нескольких часов работы, а может вообще фильтр не перейти в нормальный режим работы с самого запуска. В общем неисправность не стабильна.
Отправлять на сервис перед праздниками нет ни какого смысла. До окончания всех "новогодних каникул", фильтром никто заниматься не будет. Я уже в этом убедился . Просто я покупал у людей которые все же дорожат своей репутацией и стараются помочь.
Еще раз повторюсь, что когда все закончится с ремонтом моего фильтра, обязательно будет окончательный пост....

[Алекс П]

Допис від fishhelp

старичок Атман все также тупо перегоняет воду через синтепон...

fishhelp, эту фразу можно Вам в подпись, что б не писать ее постоянно...

[Морпех]

И так все по порядку.
Наконец завершилась (надеюсь окончательно) эпопея с гарантийным ремонтом моего фильтра Fluval FX-5.
В очередной раз убедился, что мы живем в «Банановой Республике», где главный девиз; "Не нае…шь, не проживешь". Три недели я ждал фильтр из гарантийного ремонта, причем две из которых он просто провалялся в мастерской. На мои звонки непосредственно мастеру сервисного центра с вопросом: «Как там дела с фильтром?», я получал невминяемые ответы типа: еще не был в мастерской, еще не смотрел фильтр, какие-то "сопли" и т.д., хотя перед отправкой меня заверили, что вопрос решат очень быстро. Мне сразу сказали, что двигатель заменят в сборе с электронной платой, а из личного опыта могу сказать, что это вопрос 10-15 минут (открутить 4 винта и осторожно переставить).
И вот, по истечению 20 дней, меня «обрадовали», что фильтр готов и его высылают обратно. На мой вопрос: «Что именно поставили на мой Fluval FX-5?», мастер заверил, что поставил абсолютно новый мотор с нового фильтра у которого была треснутая крышка. Ура, и я с нетерпением жду фильтр….
То, что я увидел по прибытию фильтра ко мне, меня просто шокировало, а когда я его включил, то и вообще «убило». Двигатель стоял не новый, а Б/У 2007 года выпуска и с явными признаками его вскрытия, дефектами крепежа, повреждениями и «рычанием» трактора! Далее я опускаю телефонные «переговоры» с сервис-мастером (оно того не стоит) тем более, что надо было опять ввязываться в пересылки фильтра для ремонта, а это меня уже никак не устраивало .
Остановлюсь подробней на тех, кто этого действительно заслуживает.
Я сознательно, на протяжении всей темы, не называл магазин в котором приобрел фильтр, но сейчас с благодарностью и уважением могу сказать, что это «Аквария» г.Черкассы, http://aquaria.net.ua/ или (http://www.aquaforum.ua/forumdisplay.php?f=416)
Очень рад, что в нашей «барыжной» действительности, есть еще люди которые не надувают щеки и тупят взгляд, а действительно дорожат своими клиентами, всячески желая им помочь. А еще держат марку и престиж, дорожа своим именем. Решение вопроса они взяли на себя и теперь на моем фильтре стоит действительно абсолютно новый двигатель (в сборе) и без участия сервиса!!! Новый мотор был выслан мне в Киев, а я вернул неликвидный двигатель обратно.
И все это благодаря ребятам из «Акварии» и личному участию Андрея. СПАСИБО!
В одном из постов этой темы я говорил, что считаю глупостью покупку фильтра в другом городе, но сейчас даже рад, что сделал это именно в «Акварии» .
А в гарантийную мастерскую я точно ни-ни, даже задумался почему бы не организовать сервис-центр аквариумного оборудования в Киеве. Но это уже будет совсем другая история….

P.S. Фото двигателя, который установили в сервис-центре, выдав его за «абсолютно новый».
Оказалось, что (первое фото): отломан крепеж (1), следы явного вскрытия (2) и непонятное повреждение в районе крыльчатки (3).

[Александр Никитин]

Допис від Морпех

И так все по порядку.
Наконец завершилась (надеюсь окончательно) эпопея с гарантийным ремонтом моего фильтра Fluval FX-5.
В очередной раз убедился, что мы живем в «Банановой Республике», где главный девиз; "Не нае…шь, не проживешь". Три недели я ждал фильтр из гарантийного ремонта, причем две из которых он просто провалялся в мастерской. На мои звонки непосредственно мастеру сервисного центра с вопросом: «Как там дела с фильтром?», я получал невминяемые ответы типа: еще не был в мастерской, еще не смотрел фильтр, какие-то "сопли" и т.д., хотя перед отправкой меня заверили, что вопрос решат очень быстро. Мне сразу сказали, что двигатель заменят в сборе с электронной платой, а из личного опыта могу сказать, что это вопрос 10-15 минут (открутить 4 винта и осторожно переставить).
И вот, по истечению 20 дней, меня «обрадовали», что фильтр готов и его высылают обратно. На мой вопрос: «Что именно поставили на мой Fluval FX-5?», мастер заверил, что поставил абсолютно новый мотор с нового фильтра у которого была треснутая крышка. Ура, и я с нетерпением жду фильтр….
То, что я увидел по прибытию фильтра ко мне, меня просто шокировало, а когда я его включил, то и вообще «убило». Двигатель стоял не новый, а Б/У 2007 года выпуска и с явными признаками его вскрытия, дефектами крепежа, повреждениями и «рычанием» трактора! Далее я опускаю телефонные «переговоры» с сервис-мастером (оно того не стоит) тем более, что надо было опять ввязываться в пересылки фильтра для ремонта, а это меня уже никак не устраивало .
Остановлюсь подробней на тех, кто этого действительно заслуживает.
Я сознательно, на протяжении всей темы, не называл магазин в котором приобрел фильтр, но сейчас с благодарностью и уважением могу сказать, что это «Аквария» г.Черкассы, http://aquaria.net.ua/ или (http://www.aquaforum.ua/forumdisplay.php?f=416)
Очень рад, что в нашей «барыжной» действительности, есть еще люди которые не надувают щеки и тупят взгляд, а действительно дорожат своими клиентами, всячески желая им помочь. А еще держат марку и престиж, дорожа своим именем. Решение вопроса они взяли на себя и теперь на моем фильтре стоит действительно абсолютно новый двигатель (в сборе) и без участия сервиса!!! Новый мотор был выслан мне в Киев, а я вернул неликвидный двигатель обратно.
И все это благодаря ребятам из «Акварии» и личному участию Андрея. СПАСИБО!
В одном из постов этой темы я говорил, что считаю глупостью покупку фильтра в другом городе, но сейчас даже рад, что сделал это именно в «Акварии» .
А в гарантийную мастерскую я точно ни-ни, даже задумался почему бы не организовать сервис-центр аквариумного оборудования в Киеве. Но это уже будет совсем другая история….

P.S. Фото двигателя, который установили в сервис-центре, выдав его за «абсолютно новый».
Оказалось, что (первое фото): отломан крепеж (1), следы явного вскрытия (2) и непонятное повреждение в районе крыльчатки (3).

Искренне, рад за вас.Хорошо то что хорошо заканчивается.
Ну,а Андрей как всегда!, ТАК держать!!!