OLEG1, в словах sbr007 есть доля правды. Страховые агенты как правило не являются сотрудниками страховой компании. Они работают по принципу сетевого маркетинга. Основная их цель - впихнуть клиенту полис, так как за это они получают нехилое вознаграждение причем как правило сразу после продажи полиса или в течении короткого промежутка времени после продажи.
В случае наступления страхового события дело вы будете иметь со страховой компанией. Поэтому читайте внимательно договор, особенно то что пишется мелким шрифтом.