Внимание! Рубрика "Вопрос-ответ" по продукции TM Aquael - Сторінка 13 - Аквафорум

Команда AQUAEL · 06.11.2017, 09:56

Добрый день!

Цитата:

Допис від eugene1

Команда AQUAEL, снова нужна ваша помощь!
при чистке помпы течения reef circulator 2600 обнаружил проблему с ротором.

Ротор есть в наличии на складе в Харькове, можно приобрести через магазин МастерЗоо. На какой магазин отправить?

Цитата:

Допис від dmi

Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html

В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?

Задали вопрос производителю, ответим в ближайшее время.

kotyk · 22.09.2016, 10:54

Добрый день! Аквариум Aquael Glossy 120 две стандартных LED лампы, скажите пожалуйста сколько часов в день должен быть световой день для небольшого количества растений? И должны ли гореть обе лампы или по одной. Потому что везде информация по обычным лампам и ничего не понятно. Спасибо.

Команда AQUAEL · 22.09.2016, 16:27

Цитата:

Допис від kotyk

Добрый день! Аквариум Aquael Glossy 120 две стандартных LED лампы, скажите пожалуйста сколько часов в день должен быть световой день для небольшого количества растений? И должны ли гореть обе лампы или по одной. Потому что везде информация по обычным лампам и ничего не понятно. Спасибо.

Добрый день.

Требования по световому дню такие же как и при использовании люминисцентных ламп - для свежих аквариумов около 6 часов, для устоявшихся аквариумов до 10 часов.
Производитель предполагает использование двух ламп, которые идут в комплекте.

Andrey_P · 21.10.2016, 01:21

Команда AQUAEL, Доброго времени суток! Возникла такая ситуация, заказывал фильтр versamax mini на "Розетке", к сожалению в отделении новой почты я не увидел трещинку в переливном блоке, в том месте, куда вставляется кран регулировки потока. "Розетка" 10 дней мне рассказывали, что они "ждут ответа от поставщика". В общем я понял, что они тянут время до 14 дней. Но вопрос не в этом.
Вопрос в том, где я могу найти исправный переливной блок с краном? Спасибо.

Sartay · 30.10.2016, 14:03

Добрый день! Год назад приобрели обогреватель aquael easyheater 75w террариума с красноухими черепахами. В данный момент перестал работать, а так как уже похолодало черепашки стали замерзать. По виду обогреватель в идеале, но не включается и не греет. Как я понимаю его разбирать нет смысла? можно ли его ремонтировать или его можно заменить?

Команда AQUAEL · 01.11.2016, 12:56

Цитата:

Допис від Sartay

Добрый день! Год назад приобрели обогреватель aquael easyheater 75w террариума с красноухими черепахами. В данный момент перестал работать, а так как уже похолодало черепашки стали замерзать. По виду обогреватель в идеале, но не включается и не греет. Как я понимаю его разбирать нет смысла? можно ли его ремонтировать или его можно заменить?

Добрый день!

На эти нагреватели гарантия 2 года, разбирать его нет смысла, но есть вероятность его замены после осмотра в сервисном центре.

Поэтому уточните, пожалуйста в каком городе вы находитесь (в профиле стоит "Москва") и где вы приобретали обогреватель.

Команда AQUAEL · 01.11.2016, 12:54

Цитата:

Допис від Andrey_P

Команда AQUAEL, Доброго времени суток! Возникла такая ситуация, заказывал фильтр versamax mini на "Розетке", к сожалению в отделении новой почты я не увидел трещинку в переливном блоке, в том месте, куда вставляется кран регулировки потока. "Розетка" 10 дней мне рассказывали, что они "ждут ответа от поставщика". В общем я понял, что они тянут время до 14 дней. Но вопрос не в этом.
Вопрос в том, где я могу найти исправный переливной блок с краном? Спасибо.

Добрый день!

От них действительно поступал такой вопрос, ответ на который они "не увидели". В ближайшее время они с вами свяжутся по вопросу замены оборудования. Извините за задержку, фильтр вам поменяют.

eugene1 · 30.09.2016, 13:51

добрый день.
помогите пожалуйста - нужна решётчатая часть (обведена синим) на помпу течения aquael reef circulator 2600, так как сломался ограничитель ротора (на фото красным обведён) и теперь при включении ротор вылетает...
спасибо.

Команда AQUAEL · 01.11.2016, 13:02

Цитата:

Допис від eugene1

добрый день.
помогите пожалуйста - нужна решётчатая часть (обведена синим) на помпу течения aquael reef circulator 2600, так как сломался ограничитель ротора (на фото красным обведён) и теперь при включении ротор вылетает...
спасибо.

Добрый день. Мы ищем необходимую вам деталь. Надеюсь, к концу недели сможем дать ответ о наличии или сроках доставки.

eugene1 · 12.12.2016, 08:25

Огромное спасибо за помощь!

помпа приобрела второе дыхание)

Цитата:

Допис від eugene1

добрый день.
помогите пожалуйста - нужна решётчатая часть (обведена синим) на помпу течения aquael reef circulator 2600, так как сломался ограничитель ротора (на фото красным обведён) и теперь при включении ротор вылетает...
спасибо.

ro-m-an · 24.12.2016, 13:18

Фильтр Aquael Multikani 800 в небольшом морском рыбнике можно использовать?

Сергей laki · 28.03.2017, 14:22

Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500.
Аквариум будет стоять в спальне поэтому это важно, если можете предложить другой вариант буду рад выслушать.
Фильтр для аквариума 54 л.
Спасибо.

mzkola · 27.07.2017, 18:40

Цитата:

Допис від Сергей laki

Добрый день, пользуюсь вашей продукцией, хочу купить новый фильтр, подскажите какой будет менее шумным : Aquael Turbo Filter NEW 500 или Aquael UNIFILTER 500

Хочу поделиться своим опытом. Был турбо 500 (в 42 нетто) - буря в пустыне! Летало все и рыбы, и растения

Приходилось ухишряться что бы разбить поток - флейта, замена мочалки на синтепон и т.д.
Чуть шумноват. Не то, чтобы слышно работу, но чутко ощущалась вибрация, а с ней назойливой гул. Если приложить ухо к стеклу вообще не понятно как рыба не выпрыгивала и не сходила с ума

Затем был куплен юнифильтр 250. Проблем с потоком нет, но нет и желаемой фильтрации. Была снова заменена штатная губка на синтепон. Стало хуже

Был доработан стакан - высверлены 5 отверстий в нижней части (4 + дно), после чего появилась более равномерная работа фильтрующего материала по всему стакану. До того засорялась часть в районе забора и все... Далее только мыть.
Шумности в разы меньше, но это не 500. Хотя справедливости ради стоит отметить, что даже на сухую!!! ротор работает очень тихо и сбалансированно (ни какого сравнения с Fluval C3 - заполненый и развоздушенный в разы громче)
Как то так.

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

Vadim Art · 20.08.2017, 12:10

Уважаемые представители.
Есть у меня фильтр Aquael Multikani 800. Но потерял к нему ключ, который его открывает.
Можно ли его купить отдельно?

dmi · 04.11.2017, 20:51

Здравствуйте. Вопрос по фильтру UNIFILTER 360. Пользуюсь им несколько лет, вижу два существенных для меня момента: слабая защелка стакана и плоская пластмаска, на которую надевается губка. Сейчас этот фильтр продается в новой упаковке, более светлый фон вместо темно зеленого, в интернете гуглится немного другая инструкция:
"новая"
http://www.vitawater.ru/shop/images/.../Uni3601_1.jpg
"старая"
https://www.reut-aquaristik.ch/Ersat...gulierbar.html

В магазине увидел в продаже, открыл, посмотрел. Инструкция "новая", а сам фильтр "старый". Разъясните ситуацию: есть ли на самом деле такие фильтры с круглой деталью для губки, как его купить, изменена ли в этом фильтре защелка стакана?