Репутация продавца, и порядочность покупающих .Поговорим.

[Vladec]

Моё мнение - логичней и правильней всего лишь изменить правила и внести пункт - в теме продажи разрешается выставлять претензию до её полного урегулирования.

п.с. вынос претензии из темы продажи в куда либо это не правильно (опять же моё мнение)

[Vladec]

Давайте по другому - если Вам продали плохой товар в магазине - Вы сможете прям в магазине устроить кипиш и очень ну очень очень поругаться?

[Саша Харьов]

У меня есть скромный 15 летний опыт торговли аквариумной рыбой ( это не реклама ) , прежде чем говорить о плохих отзывах о продавцах , очень не плохо понять требования покупателя который потом оценивает качество оказываемых услуг . Обеспечить основные пункты определяющие высокую оценку не просто качества товара , а и сервиса , упаковку , скорость , ассортимент , доставку , может обеспечить только продавец с подходом профиссеонала , отработать все пункты очень сложно имея 5-10 покупателей в неделю , учитывая что большая часть товара не имеется в наличии у лица осуществляющего продажу .

[Саша Харьов]

Для большинства покупателей , оплата терма ящика становится проблемой ( учитывая его рыночную стоимость от 50 до 80 грн ), просят упаковать в картон и положить бутылку с горячей водой , а потом недовольны качеством оказанных услуг , и как следствие плохие отзывы . , а продавцы не включают тару в стоимость товара ( рыба ) с мотивацией что цена будет не конкурентная . и получается какой подход такой и отзыв .

[***шерхан***]

Допис від Саша Харьов

а продавцы не включают тару в стоимость товара ( рыба ) с мотивацией что цена будет не конкурентная . и получается какой подход такой и отзыв .

Может я не так понял ,но когда я продаю к примеру беспы на сумму 350 гр то в эту сумму входит и пакеты и термоящик с пенопласта 30 мм и коробка и пакет ,и Скоч.Плюс к этому отправляю тогда когда выгодно получить заказчику, а не мне. И что это не сервис ? Другого и быть не должно.

[Fedor256]

дело не в опросе а в том что бы можно было написать как хороший отзыв так и плохой

А кто запрещает писать плохой отзыв? Типа "Живность приехала полудохлая, куча планарий, вода холодная, получил не то, что заказывал и т.д. ......" Посмотрите на положительные отзывы - "получил, все живое, упаковка супер ....." В одном предложении можно оставить и положительный и отрицательный отзыв. А писать кучу текста с описанием проблемы, с выкладыванием фото и параметров содержания живности в теме о продаже? Тогда продажа превращается в базар - кто кого перекричит Эти вопросы обсуждайте в личке или другой теме. А то получается, что тема о продаже превращается в обсуждение самого продавца или покупателя.

[***шерхан***]

Допис від Fedor256

А кто запрещает писать плохой отзыв? Типа "Живность приехала полудохлая, куча планарий, вода холодная, получил не то, что заказывал и т.д. ......" Посмотрите на положительные отзывы - "получил, все живое, упаковка супер ....." В одном предложении можно оставить и положительный и отрицательный отзыв. А писать кучу текста с описанием проблемы, с выкладыванием фото и параметров содержания живности в теме о продаже? Тогда продажа превращается в базар - кто кого перекричит Эти вопросы обсуждайте в личке или другой теме. А то получается, что тема о продаже превращается в обсуждение самого продавца или покупателя.

Согласен полностью. Заказал ,купил.Получил, если доволен поблагодарил.Нет ,высказал причину ,а остальное реши в тел. режиме можно в личке. Если не выходит, на связь создай отдельно тему .Обратись к модераторам ,админам в конце концов. Я по крайней мере не кому не отказывал в помощи.

[AROWANA.]

***шерхан***
Уточните,пожалуйста, Вы допускаете возможность в теме продажи какого либо продавца написать хотя бы один отзыв не зависимо от того какой он будет или нет?
Считаю что на самом деле важно в теме продажи писать оба отзыва.
А пока на сегодняшний день мы имеем прямое нарушение действующего законодательства, а именно Закон України від 12 травня 1991 року "Про захист прав споживачів"
Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
1. Нечесна підприємницька практика забороняється.
Нечесна підприємницька практика включає:
..........
2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною.
2. Якщо підприємницька практика спонукає або може спонукати споживача дати згоду на здійснення правочину, на який в іншому випадку він не погодився б, така практика вводить в оману стосовно:
......
5) характеру, атрибутів та прав продавця або його агента, зокрема інформації про його особу та активи, кваліфікацію, статус, наявність ліцензії, афілійованість та права інтелектуальної або промислової власності, його відзнаки та нагороди;
.......Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору.
6. Правочини, здійснені з використанням нечесної підприємницької практики, є недійсними.
Суб'єкти господарювання, їх працівники несуть відповідальність за нечесну підприємницьку практику згідно із законодавством."

[***шерхан***]

Допис від AROWANA.

Уточните,пожалуйста, Вы допускаете возможность в теме продажи какого либо продавца написать хотя бы один отзыв не зависимо от того какой он будет или нет?
Считаю что на самом деле важно в теме продажи писать оба отзыва.

Зачем оба если я доволен всем? Если я продаю вам например и вы довольны, то вы меня поблагодарите в моей теме или по тел.Так? Если вдруг вы получили товар и вы не довольны им по каким либо причинам , и компромисов не нашли с поставщиком , и не решили проблемму, и вы лично решили это обнародовать то что здесь плохого? Каждому по делам. Только в теме продаж не устраивать обсуждений на 100страниц, если хотите расширить обсуждение,для этого создайте отдельно тему и ... .
Я лично, все возникшие у меня вопросы к поставщикам ,решаю сразу по горячим следам. Махать руками через три дня я 100% не буду, поезд ушёл. Я найду причину и сделаю выводы мой бок или ... ,и если не мой я работать с этим человеком возможно не буду.а может и буду пока вторй прокол не выйдет тогда всё.

[Andrey55]

А может что то типа такого?
.........Покупатель делает свой отзыв о покупке, предположим плохой, продавец естественно отвечает и если "разговор" на эту тему продолжается дальше, то по усмотрению модератора все последующие сообщения (после ответа продавца) переносятся в "такую то" тему ну и ссылка на "ту" тему.

[AROWANA.]

Сегодня на форуме есть много продавцов которые делают свое дело качественно и с ответственностью, и как следствие им хочется высказать свою благодарность и тем самым поднять авторитет на форуме, но при этом есть случаи когда были сделаны плохие отправки и подход был не профессиональным. Покупатели так же должны иметь право на высказывание своей неудачной покупки, но в разумных пределах не уводя суть темы продавца в сторону.

[Fedor256]

Допис від AROWANA.

Покупатели так же должны иметь право на высказывание своей неудачной покупки, но в разумных пределах не уводя суть темы продавца в сторону.

"не уводя суть темы продавца в сторону." - об этом и речь Кто Вам (покупатели) запрещает отрицательные отзывы?

[Fedor256]

Может я на бронепоезде или что-то не понимаю
Да оставляйте отзывы плохие, хорошие - но если это обсуждение в теме продажи растягивается на 5-6 страниц - это флейм и флуд!

[Maslenok]

Допис від Fedor256

Может я на бронепоезде или что-то не понимаю
Да оставляйте отзывы плохие, хорошие - но если это обсуждение в теме продажи растягивается на 5-6 страниц - это флейм и флуд!

Как я понял вопрос в том. Что если развести флуд после продажи. Его конешно почистят и перенесут. А потом заходиш в тему. И никакого упоминание что продавец продал плохой товар. А искать отзывы в других темах не будут покупатели

[Andrey55]

Допис від Fedor256

Да оставляйте отзывы плохие, хорошие .....

Оооо! И это отлично!

А что бы не было этого....

Допис від Fedor256

....но если это обсуждение в теме продажи растягивается на 5-6 страниц - это флейм и флуд!

я предлагаю посты после ответа продавца не рубить, а переносить в другую ветку (типа "разборки с продавцом") с обязательной ссылкой на неё и тогда весь люд кому интересно переходит в "ту" тему, а кому не интересно проходят мимо.