Магазин в Севастополе и рынок

[Кокан]

ты бесплатно запустишь аквариум

НИКОГДА!

потратишь пару часов времени на консультации

У меня нет магазина, а в чужих магазинах я это делал неоднократно и на протяжении многих лет и не жалею, и на психику не жалуюсь....

[Oleg Sevastopol]

Допис від Кокан

НИКОГДА! У меня нет магазина, а в чужих магазинах я это делал неоднократно и на протяжении многих лет и не жалею, и на психику не жалуюсь....

я жалуюсь на психику?

... жаль, что у тебя нет своего магазина (обязательно будет!), будет свой магазин - понятнее станет моя позиция...

[Вован!]

Допис від Oleg Sevastopol

... жаль, что у тебя нет своего магазина (обязательно будет!), будет свой магазин - понятнее станет моя позиция...

очень плохая позиция.да и при чом тут твоя позиция?о клиенте думать нужно,а не о своей позиции.


а вообще ситуация грустная,олег тому живой пример.
у нас такая же ситуация в луганске.зоомагазины занимаются тем,что выгодно им-аквариумы,оборудование и другая негеморойная продукция.
а рыбы и растения-жалкий выбор.назвал бы,да в форуме нельзя.
грустно((

[Oleg Sevastopol]

Допис від Вован!

очень плохая позиция.да и при чом тут твоя позиция?о клиенте думать нужно,а не о своей позиции.


а вообще ситуация грустная,олег тому живой пример.
у нас такая же ситуация в луганске.зоомагазины занимаются тем,что выгодно им-аквариумы,оборудование и другая негеморойная продукция.
а рыбы и растения-жалкий выбор.назвал бы,да в форуме нельзя.
грустно((

А ты, дорогой друг, был у Олега и видел его рыбу?
А в Луганске, есть парни у которых есть такая рыбка - закачаешься!
Знай лучше свой город!

[Вован!]

Допис від Oleg Sevastopol

А ты, дорогой друг, был у Олега и видел его рыбу?
А в Луганске, есть парни у которых есть такая рыбка - закачаешься!
Знай лучше свой город!

ну,я так,в общем.просто задела фраза нащот того,что если чел затарился в другом месте,то разговаривать вам с ним неочем(((
и что покупатель оказывается чем то ещо должен заинтересовать продавца,чтоб получить реальную консультацию.насколько я понял заинтересовать продавца покупкой пары рыбок или пакетика корма,или бутылочки с лекарством не получится,и продавец внимания такому клиенту не уделит?

[varuh]

Говорили, балакали, сели, заплакали........клиент даже купивший банку у Вашего конкурента в итоге обратился к Вам, а это что-то да значит и в Ваших интересах сохранить его как клиента, ибо не всегда прибыль от продажи банки сопоставима с подъёмом от продажи рыбы и тд. и т.п. Думаю, что арифметику приводить не нужно, все и так грамотные.

[Afra]

Допис від varuh

Говорили, балакали, сели, заплакали........клиент даже купивший банку у Вашего конкурента в итоге обратился к Вам, а это что-то да значит и в Ваших интересах сохранить его как клиента, ибо не всегда прибыль от продажи банки сопоставима с подъёмом от продажи рыбы и тд. и т.п. Думаю, что арифметику приводить не нужно, все и так грамотные.

Я в этом направлении пытаюсь совершенствоваться путем исключения точек взаимного интереса меня(продавца) и нежелательного (для меня) сегмента потребителей. Делать это можно довольно несложно путем правильного формирования ассортимента. Так, например, что касается кошачьих кормов, я полностью исключил из ассортимента дешевые корма на развес и героически пережил стоны и проклены самой бедной прослойки потребителей. Но! Это очень даже заметно отразилось на прибыли , в плане наличия у продавца свободного времени для консультаций о сложном и ДОРОГОСТОЯЩЕМ товаре, плюс освободилось место для расширения оного. Весь смысл торговли то и заключается в получении МАКСИМАЛЬНОЙ прибыли! А давать советы -почему в 20литровой баночке без света, фильтра, компрессора, нагревателя не растут растения и дохнут рыбы , причем первоначальные советы о приобретении оных воспринимаются как попытка втюхать и развести на деньги... И потому у меня практически нет дешевого китайского оборудования , аквариумов, корма... И обьяснять покупателям, почему в магазине рыба , дороже чем на рынке - тоже сложно. Единицы могут оценить степень важности карантина и условий , в которых рыба содержится при продаже. Но эти единицы и есть тем сегментом с которым приятно общаться , так как Ваш труд оценен или , как минимум ,понят. Извечное желание нашего народа купить задешево хороший качественный продукт еще долго будет держать по обе стороны барикады продавца и покупателя. Предъявляя требования к продавцу, многие не задумываются о том , что аксиома ,,покупатель всегда прав" несколько устарела. ЕЕ можна применить в местах массовых продаж , типа, супермаркетов. Но вот узкопрофильные виды деятельности... Все хочется прийти в аквариумный магазин и увидеть за прилавком продавца высокой квалификации, могущего легко и непринужденно порешать все возникшие у Вас проблемы, дать исчерпывающую консультацию, но мало кто задумывается, что зарплата то у специалиста такого уровня - тоже должна быть на уровне. И содержание сложных(интересных) видов рыб и животных тоже подразумевает определенные затраты и потери. А потому - имеем то, что имеем...

[Oleg Sevastopol]

Допис від Вован!

ну,я так,в общем.просто задела фраза нащот того,что если чел затарился в другом месте,то разговаривать вам с ним неочем(((

А о чем с ним разговаривать?

Допис від Вован!

и что покупатель оказывается чем то ещо должен заинтересовать продавца,чтоб получить реальную консультацию.насколько я понял заинтересовать продавца покупкой пары рыбок или пакетика корма,или бутылочки с лекарством не получится,и продавец внимания такому клиенту не уделит?

ПОКУПАТЕЛЬ - получит реальную консультацию, а чел, затарившейся в другом месте, пойдет получать консультацию в то место...

[Вован!]

Допис від Oleg Sevastopol

А о чем с ним разговаривать?


ПОКУПАТЕЛЬ - получит реальную консультацию, а чел, затарившейся в другом месте, пойдет получать консультацию в то место...

мде.разговаривать о том,что вы ему можете предложить,о чём ещо.

[олег]

Oleg Sevastopol, я вполне согласин свами и тоже нет никакого желания помагать покупателям которые конкретно затарились у конкурентов хотя из личного опыта знаю что это иногда полезно и временами приятно взуть конкурентов умственно и если покупатель не тупой то после помощи он становиться постоянным клиентом я никогда не беру на обслуживание аквы если они ккуплены не уменя даже если предлагают солидную суму за установку и.т.д. и всегда делаю солидные скидки за услуги если от а до я тарятся у меня .. помагает..