Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек.

[Вечно Молодой]

Dmitro2013, Вы не переживайте оно того не стоит, магазин или представитель же Вам написал, что сейчас с оф. поставщиком/сервисом решают Ваш вопрос. Это нормальная практика при возврате товара. Дождитесь результатов. Не думаю, что за 200 грн магазин захочет заморачивать клиента и себя.

[aquatek.com.ua]

Dmitro2013,
Хочу напомнить Вам некоторые моменты:
1. Претензию, поступившую от Вас приняли 13 декабря и Вам не было отказано в решении вопроса.
2. Фильтр AQUAEL Turbo 1000 был получен 18 декабря 2013 года, о чем свидетельствует документ перевозчика.
3. После получения, увидев испорченную упаковку, мы имели полное право отправить фильтр Вам назад, даже не вникая в суть содержимого.

Мы пошли Вам навстречу - проверили фильтр. Нашими специалистами заявленных Вами претензий о шумности фильтра обнаружено не было. Для того, чтобы подтвердить наличие или отсутствие брака в изделии AQUAEL Turbo 1000 и представить Вам официальное заключение, фильтр направлен в СЦ, несмотря на испорченную упаковку. Ждем заключение.

Мы разбираемся в аквариумном оборудовании и не просто хорошо, а отлично.
Отсебятину писать не имеем право. Только технические данные, описания и характеристики от производителя.

Далее о фильтре AQUAEL Turbo 1000.
На Ваш вопрос "а что мне с ним делать?" был дан ответ "Принять назад нет возможности из-за испорченной упаковки. Скорее всего, Вам придется продавать фильтр самостоятельно, т.к. сервисный центр может дать заключение о том, что фильтр рабочий и дефектов не обнаружено". Что в этом ответе не так?
Так, что до 30 декабря ждем результата от СЦ.

От решения СЦ будет зависеть, что делать:
а) получите назад деньги
б) получите назад фильтр

Я так понимаю, что у Вас хобби суды и пересуды.
Далее на Ваше усмотрение - как решать вопрос. Счет, который Вы получили действителен и его можно предъявлять в любых инстанциях, надеюсь он у Вас сохранился. Если нет, то вышлем дубликат. На вопрос о мокрой печати: по законодательству Украины частный предприниматель имеет право работать без печати. Aquael Turbo 1000 сертифицирован в Украине.

На этом все. Ждем 30-е декабря.

[Dmitro2013]

Допис від aquatek.com.ua

Счет, который Вы получили действителен и его можно предъявлять в любых инстанциях

Счет никому не интересен. А вот не предоставление покупателю товарного чека является нарушением правил торговли, за что любой покупатель имеет право написать жалобу в любые гос. органы, которые контролируют соблюдение правил торговли магазинами. Вы мне на момент покупки данный чек не предоставили, поэтому имею право писать на вас жалобы. И ОЗП и суд тут уже вообще не при чем. Так что знайте, если напишу, то буду действовать исключительно в рамках Конституции Украины, как добросовестный гражданин.
Собственно чего и всем тут советую, прислал магазин товар без чека, сразу жалобу на него, в исполком, налоговую, милицию, прокуратуру. И только так можно добиться порядка в этой стране, по другому никак.

[aquatek.com.ua]

Допис від Dmitro2013

Вы мне на момент покупки данный чек не предоставили...

По всей вероятности Вы чек выбросили вместе с фирменной упаковкой "Новой Почты".
Повторюсь, если Вы что-то потеряли или выбросили по случайности, позвоните, попросите и мы отправим Вам самым быстрым способом, который Вы знаете.

[Dmitro2013]

Вечно Молодой, если бы не этот форум, вообще бы не понял что происходит. Потому как при последнем разговоре мне предложили забрать себе назад фильтр и продавать его где угодно как б/у.

[Вечно Молодой]

Потому как при последнем разговоре мне предложили забрать себе назад фильтр и продавать его где угодно как б/у.

Это странный ответ от магазина.

[Dmitro2013]

А вообще, если магазин себя хочет позиционировать как друг покупателю, и тем более создает такие вот темы на аква форумах, магазин должен не просто копировать рекламу фильтра, а писать еще и свое мнение, основанное на своем опыте и своих испытаниях. А тут получается что магазин не выступает как консультант, а выступает просто как торговец, цель которого только привлечь клиентов и побольше продать всего что есть. Вот и получается в итоге такой результат. Считаю что люди которые торгуют аквариумным оборудованием должны в нем очень хорошо разбираться. Например дайте мне фильтр, и я сразу вам скажу тихий он или нет и даже сравню его с другими моделями и скажу на сколько метров его слышно в комнате.

[Kove]

Хотелось бы узнать о таком магазине. Интерестно такое бывает вообще хоть где то?

[Dmitro2013]

Про все магазины я не буду говорить, т.к. везде не покупаю. Но вот на той же ароване и он-лайн консультант имеется и частенько в отзывах вижу ответы и советы магазина.

[Kove]

неужели вы думаете, что в ароване или любом другом магазине консультанты лично тестировали или видели в работе те товары по которым консультируют? они как и везде дают советы основываясь на личных убеждениях/предпочтениях и тех же отзывах на форумах и самом магазине. мне например последний раз вообще в заказе накосячили. заказывал Aquael FZN-3, а прислали Aquael Fan-3. Вот скажите после этого, что их консультанты владеют вопросом

[aquatek.com.ua]

Kove,
Со всем оборудованием мы работаем непосредственно. Т.к. помимо интернет магазина есть розничные магазины, где все показывается покупателям в работе. Производим запуски и обслуживания аквариумов, и т.д. и т.п. В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

[Kove]

Допис від aquatek.com.ua

Kove,
Со всем оборудованием мы работаем непосредственно. Т.к. помимо интернет магазина есть розничные магазины, где все показывается покупателям в работе. Производим запуски и обслуживания аквариумов, и т.д. и т.п. В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

отлично. значит я не ошибся в выборе магазина

[Сергейко]

Допис від aquatek.com.ua

Kove,
В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

Очень необычно, когда люди так отзываются о своих колегах. Мне показалось, Вы действительно так и не поняли почему человек на вас так обиделся.

Допис від Kondor

Жесть........
Скрытый текст

........Вы еще с Розеткой не сталкивались

Напрасно вы так, я сталкивался и много раз. И поверте они знают свою работу, потому и лучшие, а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн, это наводит на определенные мысли.

[Kondor]

Скрытый текст

Допис від Сергейко

потому и лучшие

Лучшие???? Кто Вам такое сказал??

[MichaelN]

Допис від Kondor

Скрытый текст

Господа, вы отходите от темы дискуссии... ))

Маленькое лирическое отступление для Сергейко - захожу как то в магазин посмотреть дочке сапожки. Нашел интересную модель и попросил девушку, предложившую свою помощь, проверить наличие размера... прождал 20(двадцать) минут... девушка так и не вернулась из подсобки... это называется "попугайчик" а не коллега...