Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек.

[Kondor]

Допис від Сергейко

а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн,

А скажите, почему Олег (Акватек) должен платить этих 200 гривен из своего кармана только потому, что покупатель оказался человеком безответственным (мягко сказал), что не смог сохранить товарный вид товара?
Как Акватек сможет его продать? Вы бы купили фильтр со следами использования, пришедший насыпью в размокшей, разлезшей коробке????
Но с клятвенными заверениями продавца и справкой из СЦ о том, что фильтр практически новый и рабочий???
Скрытый текст

Не смешите, в Розетке отказывают даже на основании микроцарапин на лакированых ножках мониторов.

[Oleg Sevastopol]

Допис від Сергейко

Очень необычно, когда люди так отзываются о своих колегах.

Коллеги - это опытные люди, многих из которых я знаю и уважаю.
Вопрос о сотрудниках, которые заинтересованы только в ЗП и максимум, что могут - развернуть инструкцию в тот момент, когда им задают вопрос...

Допис від Сергейко

.... а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн, это наводит на определенные мысли.

мысли в сторону!
вопрос не в деньгах...
вопрос принципиальный.
Некоторые клиенты требуют максимального уважения к себе, при этом воспринимая продавцов (любых продавцов, любых магазинов) как быдло, которое им обязано и всегда что-то должно по первому зову.

О случае с Дмитрием.
Человек, возвращая товар, отнесся к этому как "заберите свое г-но"
Будь по-другому (достаточно было извиниться за размокшую упаковку) и, не закатывая истерику (быстро пришлите мне новый фильтр и так, чтобы тихий или верните деньги) попросить решить вопрос несмотря на испорченную упаковку. Обязательно что-то бы придумали. То, что Дмитрия не устраивает работа фильтра - это его личные предпочтения и восприятия. Это нормально. Фильтр без дефектов, новый, в рабочем состоянии. У нас есть практика продавать товары в испорченной упаковке, да, дешевле, чем в товарной. Бывают разные случаи. Товар может промокнуть во время доставки к нам, были случаю потопа в магазине и весь товар, который стоял на полу размок. Все бывает. Из любой ситуации можно найти выход, на все нужно время.
Так, что вопрос не в 200 грн. Вопрос в отношении покупателя к продавцу. Клиент не всегда прав.

Дмитрий не прав и пусть поступает как ему нравится, а как я понимаю ему нравится делать людям "добро и счастье" - постоянный клиент судов и прочих инстанций.

В отношении спорного фильтра: будет так, как скажет СЦ.
В отношении Акватек - мы готовы к любым "письмам счастья".

Сергейко, я убедил Вас, что дело не в 200 грн?

[Dmitro2013]

Допис від Oleg Sevastopol

Человек, возвращая товар, отнесся к этому как "заберите свое г-но"

Вот именно с этого и начал магазин свой разговор со мной. Даже тетки на селедке на базаре со мной так не общаются.

Допис від Oleg Sevastopol

Будь по-другому (достаточно было извиниться за размокшую упаковку) и, не закатывая истерику (быстро пришлите мне новый фильтр и так, чтобы тихий или верните деньги) попросить решить вопрос несмотря на испорченную упаковку. Обязательно что-то бы придумали.

Не пишите здесь ложь, именно так все и было, я проглотил все ваши маты и ругань и сказал, что да, давайте решать вопрос, вышлите мне другое в этой же упаковка. И после кучи ругани мне сказали, что вопрос типа будет решен. А еще сказали, что да, фильтр недоделанный. Потом 2 дня мороза со стороны магазина, и после моего звонка, нормального звонка с вопросом как дела с фильтром, я опять получил грубость и уже полный отказ в чем либо.
Уважаемый, вы лжец! Это я вам могу сказать даже при личной встрече в лицо.

[Сергейко]

Допис від Oleg Sevastopol

Коллеги - это опытные люди, многих из которых я знаю и уважаю.
Вопрос о сотрудниках, которые заинтересованы только в ЗП и максимум, что могут - развернуть инструкцию в тот момент, когда им задают вопрос...

мысли в сторону!
вопрос не в деньгах...
вопрос принципиальный.
Некоторые клиенты требуют максимального уважения к себе, при этом воспринимая продавцов (любых продавцов, любых магазинов) как быдло, которое им обязано и всегда что-то должно по первому зову.

Сергейко, я убедил Вас, что дело не в 200 грн?

Oleg Sevastopol - клиент всегда прав, ДАЖЕ КОГДА ОН НЕПРАВ!!! Думаю с эти вы спорить не будете. В этой битве никогда не будет победителей, будут потерянные нервы время с обоих сторон. Самые требовательные клиенты всегда покупают в интернете, потому что товар не трогают на ощупь. Как в розничном магазине. Тут по другому никак.

[Dmitro2013]

В черную базу пока что попадает сам акватек, вернее не далек от этого.
На счет чека, я не один купил товар в этом магазине, интересно хоть кто-нибудь получил от акватека товарный чек? А то меня тут за идиота выставляют, обматерили, обругали, еще и дурака из меня делают.
Короче, если фильтр не будет заменен на не шумный или другой или не будут возвращены мне деньги, жди акватек письма счастья, для меня это 10 мин. работы. Писать не правду, маты гнуть, это я вам так не оставлю.

[Kondor]

Допис від Dmitro2013

Короче, если фильтр не будет заменен на не шумный или другой или не будут возвращены мне деньги, жди акватек письма счастья, для меня это 10 мин. работы. Писать не правду, маты гнуть, это я вам так не оставлю.

Жесть........
Олег, как я вам сочувствую.......

Dmitro2013
Вы определитесь, вам шашечки или ехать
Шумный, не шумный, другой, деньги....

Какой порог шумности вас устраивает (в дб)?
У вас есть справка от лора, что у вас 100% слух ???

Вам же ясно сказали, ждите заключения СЦ.
Акватек сейчас с вами поступает сугубо по Закону.
Своей писаниной Вы не оставили им выбора.
Я бы поступил именно так.

Вы готовитесь к суду?
Вам предложили копии документов, взамен которых вы потеряли.
Почему снова угрозы?

Вы как покупатель, не обеспечили сохранность товарного вида товара, дабы воспользоваться законным сроком на его возврат.
Какие могут быть претензии?????

Большего бреда со стороны покупателя я еще не встречал...
Вы не могли почистить его???? Высушить????

Так это ваша прямая обязаность (согласно инструкции), производить его чистку и обслуживание, во избежания поломок и правильности работы.
Читайте вкладыш инструкцию.
А то лепите отмазки. Не мог, не знаю, не обязан.

Скрытый текст

........Вы еще с Розеткой не сталкивались

[Dmitro2013]

Допис від Kondor

Вы готовитесь к суду?

Из-за 200 грн. делать мне больше нечего по судам бегать. Максимум жалобы в гос. органы, этого будет достаточно по этому случаю.

Допис від Kondor

Вам предложили копии документов, взамен которых вы потеряли.

Я ничего не терял, меньше слушайте их.

Допис від Kondor

Почему снова угрозы?

Нет, это не угрозы, это гражданская позиция человека которого обругали, обматерили и обманули. Кстати сразу акватек предупреждаю, не надо мне потом, когда будет уже поздно, звонить, и просить чтобы я забрал свои заявления. Не заберу, сразу говорю. А то очень часто потом звонят вот такие вот торговцы и начинают совсем уже иначе со мной разговаривать. Но обычно в игнор в мобилу их заношу.

По всем остальным вашим претензиям я все написал.
Ну а кому охота выслушивать грубость и маты от акватека и лизать им одно место, покупайте конечно у них товар, хозяин барин.

Да, большего хамства я конечно еще нигде не встречал, до сего дня еще думал, писать или не писать, но тут выбора нет. Оскорбили и еще и послали, обосновав это принципиальной позицией. А мнение сервис центра мне вообще мало интересно, я не у них товар покупал и вот мне они действительно ничего не должны.

[Dmitro2013]

И так, что имеем. Имеем вот такую вот реакцию магазина на вопрос с ценой в 200 грн. Я представляю что они творят при вопросе в 500 и более гривен. Капец...

[Kove]

Почему то мне кажется Дмитрий, что вы преувеличиваете по поводу того, что вас обматерили. У меня пару дней назад был небольшой нюанс с фильтром купленым у них. Их вины в этом нет никакой и я от них ничего не требовал. Так не поверите, они сами предложили решить возникший нюанс бесплатно.

[Dmitro2013]

Допис від Kove

Почему то мне кажется Дмитрий, что вы преувеличиваете по поводу того, что вас обматерили. У меня пару дней назад был небольшой нюанс с фильтром купленым у них. Их вины в этом нет никакой и я от них ничего не требовал. Так не поверите, они сами предложили решить возникший нюанс бесплатно.

Думаю в ближайшее время проблем быть точно не должно, после таких вот тем. Что будет дальше не знаю. Считайте что я деньги отдал за благополучие остальных покупателей в ближайшей перспективе. Так что можете сказать за это спасибо лично мне, а не магазину .

[Kove]

Допис від Dmitro2013

Думаю в ближайшее время проблем быть точно не должно, после таких вот тем. Что будет дальше не знаю. Считайте что я деньги отдал за благополучие остальных покупателей в ближайшей перспективе. Так что можете сказать за это спасибо лично мне, а не магазину .

Думаю вы просто в следующий раз будете внимательным и уважительным покупателем. Прочтете еще раз закон и будете более бережно относиться к приобретенному товару в течении 14 дней

[Dmitro2013]

Следующего раза уже не будет, и думаю не только у меня. Т.к. если мне захочется бегать по ОЗПП и судам, мне для этого комфортней зайти в любой крупный магазин, купить, получить чек с ЭККА, а потом упражняться в интерпретации закона в суде. Но т.к. мне этого не надо, поэтому покупаю обычно в инет магазинах, в которых с продавцами у меня обычно нормальные отношения. И не надо мне постоянно рассказывать про упаковку, это лично ваша интерпретация закона, и не более того. Зайдите на любые юр. форумы где вам популярно объяснят ваше заблуждение. Я юр. форумы не только читаю, но и вопросы на них задаю.
Но чтобы вас "успокоить", могу вам порекомендовать другое тут постоянно говорить, говорите лучше ссылаясь на закон, что вот получил если фильтр и всунул его в аквариум, то все, 14 дней уже нет, т.к. это = использованию. И все в сад! А если товар даже и не соотв. тому что на нем написано, то это вообще не к продавцу вопросы, а сразу к производителю, ну там в Китай съездить или в Польшу или еще куда. Так вот, если инет магазины начнут так работать, лично я приобретать товар буду только в магазинах или на базаре, вернее там, где при мне фильтр всунут в воду и включат для проверки на шум и все остальное. Об дист. покупке целесообразно сразу забыть.

[Kondor]

Dmitro2013
Вот читаю ваши посты о том, какой вы грамотный, умный, порядочный и принципиальный....
Чем больше читаю, тем больше понимаю, что на самом деле все с точностью до наоборот.

14 дней вы можете его использовать на все 100%. При этом сохранив его товарный вид. А потом вернув или заменив. Ключевое здесь - товарный вид.

О каком своей юридической обознаности ви говорите, если не понимаете, не знаете того, о чем говорите!!!!!!!

Все дальше убеждаюсь. Акватек все делает правильно и по Закону.
С вами по другому нельзя!!!!

[Kove]

Акватек вообще имел полное право при получении возврата просто отказаться получать такую посылку

[Dmitro2013]

Так, извините, но с "адвокатами" акватека спорить прекращаю, не для этого тема создана. Правильно ведет себя магазин или не правильно, это пусть каждый сам для себя теперь решает.