И чего то мне крайне сомнительно что уважаемый Дмитрий слышал в свой адрес мат от сотрудников магазина! Ну не могу я себе этого представить!
Тогда получается, один из двух врет......в этом я вижу причину конфликта.
Всегда люблю слушать людей, которые обсуждают вещи, которых не видели. Они саме разберутся. Тут нашла коса на камень и наша писанина и домысли безрезультатны. Тут уже выход один, и обе стороны его знают.