Претензия к продавцу контроллера AQUAPLANER

[Senturio]

Поскольку по факту общения с Романом не достигли взаимопонимания опишу данную ситуацию в теме.
В конце февраля получил три контроллера Аквапланер Мини v.2 на ток 350 мА. После установки двух контроллеров на светильник - один заработал как положено, второй не заработал. После осмотра данного контроллера обнаружил отсутствие диода на линии питания. Диод на плате контроллера не загорался тоже. Пообщались с Ромой - он сказал что отсутствие диода ни как не влияет на работу контроллера, предложил померять напряжение питания микросхемы. Напряжение померял, при этом диоды в нагрузке стали включаться с эффектом стробоскопа. Снял видео замеров, Рома пошутил что у меня так красиво получился такой эффект, спросил насчет осциллографа для дальнейших проверок. На этом этапе мы и остановились. Осциллограф привез на этой неделе только, предложил продолжить разбор причины некорректной работы контроллера Роману. Но, к моему удивлению он не захотел искать причины и отказался принять возврат контроллера, как и вернуть деньги за неисправный товар.
Поскольку ранее тоже были случаи неработоспособности данной версии - на моем счету уже около 8 возвратов, и более 10 сгоревших плат мне стало непонятно почему то нежелание вернуть деньги.

[макрель]

Допис від Senturio

Но, к моему удивлению он не захотел искать причины и отказался принять возврат контроллера, как и вернуть деньги за неисправный товар.
Поскольку ранее тоже были случаи неработоспособности данной версии - на моем счету уже около 8 возвратов, и более 10 сгоревших плат мне стало непонятно почему то нежелание вернуть деньги.

да... многовато как то
нормальный процент брака порядка 2%

хотя бывают случаи когда продавец отказывает в продаже
когда покупатель уникальный попадается

был у меня случай
приходит покупатель покупать телефон
просит определенный цвет и дизайн
выгребли на складе порядка 8 шт телефонов
соответственно проверяли по одному
после восьмого продавец отказался показывать покупателю что либо а также продавать
во всех 8шт телефонов оказался тот или иной брак
(да и еще, телефоны были разных моделей и разных производителей)

что-бы понимать
перед этим в течении месяца был только один экземпляр с браком а потом в течении еще двух месяцев продаж ни одного

реальный случай