Рыбные отделы в зоомагазинах

[касатка]

Допис від mika

претензий к хозяевам магазинов - нет. есть просьба - пинать кованым сапогом нерадивых продавцов, которые не желают работать и только распугивают клиентов.

mika, да все уже поняли,что легче пнуть безответного,чем случайно задеть имеющего силу и возможность дать сдачи.

[Артем Мищенко]

ВНИМАНИЕ! Я ГОТОВ ОТДАВАТЬ ВСЮ ПРИБЫЛЬ ОТДЕЛА АКВАРИУМИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТУ ПОСЛЕ ВЫЧЕТА РАСХОДОВ, ЗАКУПКИ ПРОДАННОЙ РЫБЫ И Т.Д.
Такой себе хозрасчет! При этом я не предлагаю начинать с нуля, в магазине уже продается рыба, и все в ваших руках!
Готов вывесить это объявление на форуме!

[Garritech]

Что подразумевается под словом специалист?

[miss Ann]

а в итоге все обиделись друг на друга. Бывают разные точки зрения на то, каким должно быть обслуживание. Кто-то в теме говорил, всем не угодишь. Даже 100 долларовая бумажка не всем нравится

[Артем Мищенко]

Именно по этому не даем консультации по телефону. Надоело, что консультироваться все приходят в магазин, а покупают в интернете. Интересно, что будет, когда интернет-магазинов станет больше, чем магазинов реальных. Куда же за консультацией пойдут?

[Володина]

Допис від Артем Мищенко

Именно по этому не даем консультации по телефону. Надоело, что консультироваться все приходят в магазин, а покупают в интернете. Интересно, что будет, когда интернет-магазинов станет больше, чем магазинов реальных. Куда же за консультацией пойдут?

ничего что у вас в подписи адрес ВАШЕГО интернет-магазина?))

[Артем Мищенко]

Иногда приходиться заниматься тем, что терпеть не можешь.
Хотя сейчас покупатели все чаще приходят с готовым решением, им уже "порекомендовали в интернете". Потом когда проблемы начинаются, телефон не умолкает. С проблемами к живым людям, а за товаром в интернет.

[rara]

Артем Мищенко, многое решает цена, и если одинаковый товар, стоит по разному, в об. маг., а в нете дешевле( и на много), я покупаю там где дешевле, говорю о оборудовании, а насчет рекомендации, если приходят и говорят, что я все знаю, так такие люди обычно и попадают, в не гарантийные ремонты, обмены, т.к. используют по не значению товар, а если у вас покупают, вот в том и выявляется класс продавца, если смог переубедить, и продать рекомендованный ВАМИ(Вашими магазинами) товар, тогда и звонков будет меньше, а вообще вы всем не угодите, и думаю вы об этом очень давно знаете. И вообще предлагаю перенести дискуссию на завтра, не зачем ругаться в такой день.

[касатка]

Допис від Артем Мищенко

когда проблемы начинаются, телефон не умолкает

Расскажу как мы ркшили эту проблему.Мы попросту убрали телефонный аппарат с отдела продаж.За вопросами типа"а есть ли,а какая цена,а до скольки вы работаете,а дайте телефон вашего филиала?"некогда делом заниматься.Кому надо,тот приходит и покупает,а кому делать нечего,тот на телефоне виснет.А проблему нерадивых продавцов на мой взгляд может решить практика должностных инструкций.А то приходит новенький на работу и не может понять почему ему спать под прилавком не позволяют.А так пришёл,прочитал о своих обязанностях,оценил свои возможности и приступил(или не приступил к работе).Практика должностных инструкций была возрождена на нашем предприятии 2 года назад и оправдала себя тем,что полезна и для владельца и для работника.Не получится ни навесить лишние обязанности ни уклонится от выполнения.И вообще,народ,хватит жаловаться,предлагайте конструктив.

[mika]

касатка, конструктив был в самом первом посте )))

Допис від mika

проведите работу с персоналом по вопросу работы с клиентами

[Чебурген]

Допис від Артем Мищенко

Хотя сейчас покупатели все чаще приходят с готовым решением, им уже "порекомендовали в интернете". Потом когда проблемы начинаются, телефон не умолкает. С проблемами к живым людям, а за товаром в интернет.

Артём, этими фразами вы сами себе несколько противоречите Но я полностью разделяю вашу позицию по поводу отношения к тем, кто консультируется и выматывает нервы, тратит время тех, кто хорошо владеет вопросом, а покупает в конечном итоге у тех, где дешевле...
Да, кстати, для того и Аквафорум , чтобы за советами, консультациями, знаниями- в интернет, а к "живым" продавцам только, чтобы дать деньги и забрать необходимое (надлежащего качества и с надлежащими гарантиями)

[Володина]

Артем Мищенко, у вас в подписи адрес вашего сайта. В разделе контакты есть телефон магазина и заметка "Розничный магазин и все общие вопросы ". Вот поэтому вам и звонят И задают общие вопросы

[Lesha1986]

Бывает ли в продаже,в Донецких зоомагазинах,такая рыба Мастацембелус?

[Любитель]

Допис від Lesha1986

Бывает ли в продаже,в Донецких зоомагазинах,такая рыба Мастацембелус?

В Живом мире сегодня видел.

[Lesha1986]

Любитель, А где этот магазин находится и на цену случайно взгляд нескользнул?