"АкватеК" или как не нужно работать с клиентами

[Капитан Немо]

хотелось все купить в одном месте,тем более еду по делам,зря бы бензин не палил

[pel]

Допис від sae74

pel, Ему со скидкой предлагают доставить товар в родной город, при этом у него не возникает проблем с тратой времени и сил, что бы тягать фильтр с собой по Украине.
А он не доволен......

Да, всяко бывает.

Капитан Немо, тут уж, как говорится, нужно принимать жизнь такой, как есть

И, наверное, это по бухгалтерии так не получается, а не потому, что они не хотят пойти вам на встречу.
Видно, разные отделы разным занимаются - розница розницей, инет-магазин продажей через Инет, и из-за бюрократических и бухгалтерских заморочек так вот получается...

[Капитан Немо]

Да это точно

[filips]

Допис від Капитан Немо

мне фильтр по акции предлогали Фильтр внешний, Fluval FX5, 2300 за 2000 гривень,я готов был на месте его купить по цене интернет магазина 2125 а мне еще хотят накрутить 25% вот эта торговля,а вы говорите налоги,помимо фильтра еще кучу вещей надо купить,вот так ценят клиента.

Не обманывайте людей.
Вам предложили оформить заказ на сайте, а оплатить и забрать, если хотите непосредственно в магазине.

Склад сайта и склад магазина - это два разных склада, это два разных учета и еще много других ньюансов, которым Вам мало интересны

[sae74]

pel, Ну я же говорил Троллинг.

[Капитан Немо]

sae74 какой троллинг,вы их клиент вот и являйтесь им,а мне было проще приехать и купить на месте,зачем мне покупать через интернет когда я буду у них на месте,filips если я заехал в продуктовый магазин и хочу купить что то а мне говорят вы через интернет оформите,еще раз удачи вам в вашем бизнесе,просто не пойму тогда зачем весь прикол скидки?когда вы даже за 2125 фильтр не готовы с места продать без заявки через интернет магазин.

[Капитан Немо]

filips вы даже на встречу будущим клиентам не идете,у вас своя программа

[Капитан Немо]

Не обманывайте людей.
Вам предложили оформить заказ на сайте, а оплатить и забрать, если хотите непосредственно в магазине.
filips напишите лучше как вы по телефону разговаривали,такое чувство что я вам должен деньги

[filips]

Допис від Капитан Немо

sae74 какой троллинг,вы их клиент вот и являйтесь им,а мне было проще приехать и купить на месте,зачем мне покупать через интернет когда я буду у них на месте,filips если я заехал в продуктовый магазин и хочу купить что то а мне говорят вы через интернет оформите,еще раз удачи вам в вашем бизнесе,просто не пойму тогда зачем весь прикол скидки?когда вы даже за 2125 фильтр не готовы с места продать без заявки через интернет магазин.

Потому что это РОЗНИЧНЫЙ магазин. Это ДРУГОЙ магазин.

[filips]

Допис від Капитан Немо

Не обманывайте людей.
Вам предложили оформить заказ на сайте, а оплатить и забрать, если хотите непосредственно в магазине.
filips напишите лучше как вы по телефону разговаривали,такое чувство что я вам должен деньги

Оооо)) начинаем искать еще к чему придраться))
Извините, но после того как я Вам сказал, что все равно заказ нужно оформить на сайте, т.к. это Интернет-магазин, Вы начали возмущаться что "странно вы работаете, ну-ну, удачи" и подобная риторика. В общем то точно так же как на страницах этой темы.

Или Вы считаете что Покупатель может спокойно хамить Продавцу? Имейте, пожалуйста и Вы уважение к Продавцу - уважать Правила работы, одинаковые для всех, а также людей, которым Вы звоните ПОСЛЕ окончания рабочего дня, и которые в это время занимаются совершенно другими вопросами и проблемами.

Все, в том числе и жители г.Севастополь, желающие купить у нас товары, оформляют заказ на сайте, затем приходят и забирают подготовленный заказ.

Поэтому давайте не заниматься переливанием из пустого в порожнее.
Хотите купить товар, забрав и оплатив его на месте - без проблем - добавить товары в корзинку займет у вас ровно 5 минут - намного меньше, чем потрачено на переписку. Заказ будет собран и ждать Вас в магазине.
Если Вас из принципа это не устраивает - разведу руками. Причины я написал выше (хотя и не обязан этого делать, поясняя правила работы).

[shuravi]

Недавно для клиента, запускал банку, заказывал Fluval FX5. Брал по акции за 2000гр., в день заказа их не было в наличии сказали что будут через пару дней, и как только появятся отправят по акционной цене. Было приятно, что заказ пришёл в течении недели после оплаты. Спс ребята

[filips]

Допис від shuravi

Недавно для клиента, запускал банку, заказывал Fluval FX5. Брал по акции за 2000гр., в день заказа их не было в наличии сказали что будут через пару дней, и как только появятся отправят по акционной цене. Было приятно, что заказ пришёл в течении недели после оплаты. Спс ребята

И кстати, насколько я помню, заказ был не в день акции а на следующий. Вам пошли навстречу, отпустив по акционной цене. Если я ошибаюсь - поправьте

[Юрикус]

Капитан Немо, рассказываю вам свою историю. Была акция на сифон Tetra, я сейчас живу в Донецке, сам из Севастополя. По акции заказал сифон, позвонил уточнить, можно ли забрать и оплатить на месте, сказали да. На следующий день попросил бабушку зайти, забрать и оплатить. И все, проблем не было. В чем сложность то заказать через инет магазин, а потом приехать и забрать на месте? Или хотелось ручками пощупать?

[Oleg Sevastopol]

Самое смешное, что никогда мы не предлагали FX5 б/у
Парень шо-то перепутал)))
Капитан Немо, мы ведь не учим вас жить и работать?
Вам отказали в продаже? НЕТ.
Вам объяснили, что нужно сделать для покупки? ДА.
Попробую еще раз.
1. Регистрируетесь на www.aquatek.com.ua
2. Выбираете нужный Вам товар.
3. Приезжаете к нам и забираете уже отложенный СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС товар.
На весь процесс 10 минут.
Ели вы приезжаете и выбираете товар на месте и мы Вам уделяем массу времени, вместо того, чтобы заниматься с другими клиентами и их заказами, то Вы можете купить товар ТОЛЬКО ПО РОЗНИЧНОЙ ЦЕНЕ.
ЭТО ПРАВИЛО ДЛЯ ВСЕХ.

[Капитан Немо]

Oleg Sevastopol я б-у не спрашивал