замечательный аквамагазин "Фишка"

[Александр Николаевич]

Допис від allfish.com.ua

..еще раз говорю мы члены ВАА..

allfish.com.ua , почему юзернейм не зелёного цвета и надпись "Учасник", а не "Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов"?

[allfish.com.ua]

Допис від Александр Николаевич

allfish.com.ua vbmenu_register("postmenu_218099", true); , почему юзернейм не зелёного цвета и надпись "Учасник", а не "Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов"?

Спросите у Артема Мищенко.

[allfish.com.ua]

Допис від Александр Николаевич

allfish.com.ua , почему юзернейм не зелёного цвета и надпись "Учасник", а не "Член Всеукраинской Ассоциации аквариумистов"?

и тем более этот ник создан специально для ответов по вопросу Зоомагазина фишка, а почему он не зеленый я не в курсе.
Просто я не знаю точно, Артем индивидуальное или коллективное членство имеет.

[тим 16]

Да вроде повинились...
Или публичная казнь нужна?
Москвичи заказывают рыбу из Германии, там схожая ситуация (даже хуже бывает...). ИМХО для работы с живым товаром нужны железные нервы, причём по обе стороны прилавка.

[alexgen]

Однозначно, с "Фишки" причитается! Это ж какой бесплатный треннинг для нее получился, причем по всем параметрам! Кто ж захочет после такого на те же грабли наступать.

Допис від тим 16

ИМХО для работы с живым товаром нужны железные нервы, причём по обе стороны прилавка.

Честно говоря, я немного позавидовал выдержке "Фишки"... моих нервов бы не хватило. Я б уже - матом, и на базар семечками торговать

[allfish.com.ua]

Допис від alexgen

Однозначно, с "Фишки" причитается! Это ж какой бесплатный треннинг для нее получился, причем по всем параметрам! Кто ж захочет после такого на те же грабли наступать.

А то Ждем Big Boss чтобы он расставил все точки на Ё
_____________
Big Boss - Артем Мищенко.

P.S. К сожалению дел у него Щас по горло может ответить только ближе к Вечеру.

[Александр Николаевич]

Допис від тим 16

ИМХО для работы с живым товаром нужны железные нервы, причём по обе стороны прилавка.

не согласен!
зачем покупателю железные нервы?? если я купил товар - я это должен получить.. почему я должен нервничать?
пусть поставщик переживает за выполнение своих обязательств перед заказщиками, чтобы не упасть в грязь лицом и чтобы от него не ушли покупатели к конкурентам

[allfish.com.ua]

Допис від Александр Николаевич

не согласен!
зачем покупателю железные нервы?? если я купил товар - я это должен получить.. почему я должен нервничать?
пусть поставщик переживает за выполнение своих обязательств перед заказщиками, чтобы не упасть в грязь лицом и чтобы от него не ушли покупатели к конкурентам

По нервничать предется. Чтоб в дороге рыбок никто не уронил, не помял не заморозил не залез в пакеты........
Так что нервничают все((((
А если индивидуальную адресную доставку делать с гарантиями, то будет рыбка вся золотая.

[Kolyanich]

Допис від allfish.com.ua

По нервничать предется. Чтоб в дороге рыбок никто не уронил, не помял не заморозил не залез в пакеты........
Так что нервничают все((((
А если индивидуальную адресную доставку делать с гарантиями, то будет рыбка вся золотая.

Опять же повторюсь, что товар роли не играет на то как продавец нерничает, особенно живой товар. Я бы помотрел как вы с таким раскладм стали нервничать когда на улице гололед, а к вам уже купленый вами товар идет в виде плазм 42" стоимостью около 200К зелени в камазе.... Они то уж точно не переживут случайного падения при погрузке (рузгрузке, перевозке) или аварии...

[allfish.com.ua]

Допис від Kolyanich

Опять же повторюсь, что товар роли не играет на то как продавец нерничает, особенно живой товар. Я бы помотрел как вы с таким раскладм стали нервничать когда на улице гололед, а к вам уже купленый вами товар идет в виде плазм 42" стоимостью около 200К зелени в камазе.... Они то уж точно не переживут случайного падения при погрузке (рузгрузке, перевозке) или аварии...

Вот тут прошу меня не "тыкать носом". Посмотрю на транспортную компанию, которая возьмет такой груз без страховки.
А вот рыбу не страхуют к сожалению (((

[Kolyanich]

Допис від Александр Николаевич

не согласен!
зачем покупателю железные нервы?? если я купил товар - я это должен получить.. почему я должен нервничать?
пусть поставщик переживает за выполнение своих обязательств перед заказщиками, чтобы не упасть в грязь лицом и чтобы от него не ушли покупатели к конкурентам

Согласен и даже более... Нервы к торговле никакго специфического отношения не имеют. Любая професия связана с нервами: продавцам нужны нервы чтоб выслушать и не убить от глупых вопросов покупателя, врачу чтоб не убить пациента который так занялся "самолечением" что теперь вообще стал полуживой, оператору call-центра чтоб не послать звонящего с его проблемами. Везде нервы нужны. На птичем рынке например я намного меньше вижу психованых продавцов чем например на продуктовом. И говорить что продажа живого товара как-то "отразилась" или связна с нервами - глупо. С ходу могу поспорить, что водитель маршруток в 5 раз больше психует нежели продавец базара. Ненужно привязывать нервы к живумо товару, они такие же как и у дохлого товара, електроники или продуктах. Это торговля, и в любом виде торговли нервы сопряжены у продавца с тем чтоб "впарить", а у покупателя чтоб "не впарили", товар роли не играет.

[Gliss]

Вопросы: Что сделано для того, чтоб впредь такое не повторялось? Вы уволили менеджера? И вообще выяснили, кто конкретно так отвечал клиенту?
Предложения: Разделить работу менеджеров - одни для оптовиков, другие - для розников. И будете знать, кому по шапке давать за работу (в случае ошибок).
Пожелания: реагировать на такие сообщения на форуме как можно оперативней. А так завтавляете ждать людей, оставлять их в неизвестности и подрываете себе репутацию. Также желаю хороших клиентов и с Вашей стороны хорошей работы!

[allfish.com.ua]

Допис від Gliss

Вопросы: Что сделано для того, чтоб впредь такое не повторялось? Вы уволили менеджера? И вообще выяснили, кто конкретно так отвечал клиенту?
Предложения: Разделить работу менеджеров - одни для оптовиков, другие - для розников. И будете знать, кому по шапке давать за работу (в случае ошибок).
Пожелания: реагировать на такие сообщения на форуме как можно оперативней. А так завтавляете ждать людей, оставлять их в неизвестности и подрываете себе репутацию. Также желаю хороших клиентов и с Вашей стороны хорошей работы!

Разработана новая система обработки заказа. Все заказы буду я принимать и через специально нанятого для этой цели человека на разводне и магазине уточнять наличие и перезванивать клиенту.
Срок обработки заказа не болеее 12 часов. А так 1..2 часа.
Менеджера не уволили, по старой Донецкой традиции мы его растреляли и закопали в районе Донецкого моря.
Кто отвечал клиенту есенно выяснили.
На будущее пишите в личку, а то за работой не успеваем ходить по форуму, а ночью спать хоцца)))

[Gliss]

Хочу извиниться за свой пост №2, т.к. тогда я не знала, что это за магазин, не знала, что на форуме есть представители. Короче, ничего не знала! Поэтому у меня была такая реакция на первое сообщение.

А semenoff я хочу пожелать больше так не обжигаться с интернет-магазинами и неважно, чем они торгуют....

[alexgen]

А вообще то, все мы тут хороши. (Интернет, все-таки, классная вешчь! Иначе б уже мордобой начался бы)