Магазин в Севастополе и рынок

[varuh]

Говорили, балакали, сели, заплакали........клиент даже купивший банку у Вашего конкурента в итоге обратился к Вам, а это что-то да значит и в Ваших интересах сохранить его как клиента, ибо не всегда прибыль от продажи банки сопоставима с подъёмом от продажи рыбы и тд. и т.п. Думаю, что арифметику приводить не нужно, все и так грамотные.

[Afra]

Допис від varuh

Говорили, балакали, сели, заплакали........клиент даже купивший банку у Вашего конкурента в итоге обратился к Вам, а это что-то да значит и в Ваших интересах сохранить его как клиента, ибо не всегда прибыль от продажи банки сопоставима с подъёмом от продажи рыбы и тд. и т.п. Думаю, что арифметику приводить не нужно, все и так грамотные.

Я в этом направлении пытаюсь совершенствоваться путем исключения точек взаимного интереса меня(продавца) и нежелательного (для меня) сегмента потребителей. Делать это можно довольно несложно путем правильного формирования ассортимента. Так, например, что касается кошачьих кормов, я полностью исключил из ассортимента дешевые корма на развес и героически пережил стоны и проклены самой бедной прослойки потребителей. Но! Это очень даже заметно отразилось на прибыли , в плане наличия у продавца свободного времени для консультаций о сложном и ДОРОГОСТОЯЩЕМ товаре, плюс освободилось место для расширения оного. Весь смысл торговли то и заключается в получении МАКСИМАЛЬНОЙ прибыли! А давать советы -почему в 20литровой баночке без света, фильтра, компрессора, нагревателя не растут растения и дохнут рыбы , причем первоначальные советы о приобретении оных воспринимаются как попытка втюхать и развести на деньги... И потому у меня практически нет дешевого китайского оборудования , аквариумов, корма... И обьяснять покупателям, почему в магазине рыба , дороже чем на рынке - тоже сложно. Единицы могут оценить степень важности карантина и условий , в которых рыба содержится при продаже. Но эти единицы и есть тем сегментом с которым приятно общаться , так как Ваш труд оценен или , как минимум ,понят. Извечное желание нашего народа купить задешево хороший качественный продукт еще долго будет держать по обе стороны барикады продавца и покупателя. Предъявляя требования к продавцу, многие не задумываются о том , что аксиома ,,покупатель всегда прав" несколько устарела. ЕЕ можна применить в местах массовых продаж , типа, супермаркетов. Но вот узкопрофильные виды деятельности... Все хочется прийти в аквариумный магазин и увидеть за прилавком продавца высокой квалификации, могущего легко и непринужденно порешать все возникшие у Вас проблемы, дать исчерпывающую консультацию, но мало кто задумывается, что зарплата то у специалиста такого уровня - тоже должна быть на уровне. И содержание сложных(интересных) видов рыб и животных тоже подразумевает определенные затраты и потери. А потому - имеем то, что имеем...

[varuh]

Ошибочно считать, что время, отведённое на консультацию это время, потраченное впустую, сегодня трудно найти магазин, где можно получить доходчивую информацию, и предоставляя "бескорыстно" таковую вы тратите своё время на рекламу того, чего нельзя получить нигде в другом месте, а реклама денег стоит.

[varuh]

Допис від Afra

А давать советы -почему в 20литровой баночке без света, фильтра, компрессора, нагревателя не растут растения и дохнут рыбы , причем первоначальные советы о приобретении оных воспринимаются как попытка втюхать и развести на деньги... А потому - имеем то, что имеем...

Когда врач ставит диагноз, его заботит, что о нём подумает больной? Есть аксиомы, и есть теоремы и против этого не попрёшь, есть отсутствие свободного времени и есть желание заработать больше, есть откровенное хамство и есть дипломатия, компромисс найти можно всегда, просто ещё бывает отсутствие желания искать таковой..........