Aquatek.com.ua. Отзывы покупателей интернет-магазина Акватек.

[aquatek.com.ua]

Kove,
Со всем оборудованием мы работаем непосредственно. Т.к. помимо интернет магазина есть розничные магазины, где все показывается покупателям в работе. Производим запуски и обслуживания аквариумов, и т.д. и т.п. В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

[Kove]

Допис від aquatek.com.ua

Kove,
Со всем оборудованием мы работаем непосредственно. Т.к. помимо интернет магазина есть розничные магазины, где все показывается покупателям в работе. Производим запуски и обслуживания аквариумов, и т.д. и т.п. В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

отлично. значит я не ошибся в выборе магазина

[Сергейко]

Допис від aquatek.com.ua

Kove,
В Акватек нет нанятых девочек-попугайчиков.

Очень необычно, когда люди так отзываются о своих колегах. Мне показалось, Вы действительно так и не поняли почему человек на вас так обиделся.

Допис від Kondor

Жесть........
Скрытый текст

........Вы еще с Розеткой не сталкивались

Напрасно вы так, я сталкивался и много раз. И поверте они знают свою работу, потому и лучшие, а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн, это наводит на определенные мысли.

[Kondor]

Скрытый текст

Допис від Сергейко

потому и лучшие

Лучшие???? Кто Вам такое сказал??

[MichaelN]

Допис від Kondor

Скрытый текст

Господа, вы отходите от темы дискуссии... ))

Маленькое лирическое отступление для Сергейко - захожу как то в магазин посмотреть дочке сапожки. Нашел интересную модель и попросил девушку, предложившую свою помощь, проверить наличие размера... прождал 20(двадцать) минут... девушка так и не вернулась из подсобки... это называется "попугайчик" а не коллега...

[Kondor]

Допис від Сергейко

а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн,

А скажите, почему Олег (Акватек) должен платить этих 200 гривен из своего кармана только потому, что покупатель оказался человеком безответственным (мягко сказал), что не смог сохранить товарный вид товара?
Как Акватек сможет его продать? Вы бы купили фильтр со следами использования, пришедший насыпью в размокшей, разлезшей коробке????
Но с клятвенными заверениями продавца и справкой из СЦ о том, что фильтр практически новый и рабочий???
Скрытый текст

Не смешите, в Розетке отказывают даже на основании микроцарапин на лакированых ножках мониторов.

[Oleg Sevastopol]

Допис від Сергейко

Очень необычно, когда люди так отзываются о своих колегах.

Коллеги - это опытные люди, многих из которых я знаю и уважаю.
Вопрос о сотрудниках, которые заинтересованы только в ЗП и максимум, что могут - развернуть инструкцию в тот момент, когда им задают вопрос...

Допис від Сергейко

.... а если люди не могут решить без скандала вопрос на 200 грн, это наводит на определенные мысли.

мысли в сторону!
вопрос не в деньгах...
вопрос принципиальный.
Некоторые клиенты требуют максимального уважения к себе, при этом воспринимая продавцов (любых продавцов, любых магазинов) как быдло, которое им обязано и всегда что-то должно по первому зову.

О случае с Дмитрием.
Человек, возвращая товар, отнесся к этому как "заберите свое г-но"
Будь по-другому (достаточно было извиниться за размокшую упаковку) и, не закатывая истерику (быстро пришлите мне новый фильтр и так, чтобы тихий или верните деньги) попросить решить вопрос несмотря на испорченную упаковку. Обязательно что-то бы придумали. То, что Дмитрия не устраивает работа фильтра - это его личные предпочтения и восприятия. Это нормально. Фильтр без дефектов, новый, в рабочем состоянии. У нас есть практика продавать товары в испорченной упаковке, да, дешевле, чем в товарной. Бывают разные случаи. Товар может промокнуть во время доставки к нам, были случаю потопа в магазине и весь товар, который стоял на полу размок. Все бывает. Из любой ситуации можно найти выход, на все нужно время.
Так, что вопрос не в 200 грн. Вопрос в отношении покупателя к продавцу. Клиент не всегда прав.

Дмитрий не прав и пусть поступает как ему нравится, а как я понимаю ему нравится делать людям "добро и счастье" - постоянный клиент судов и прочих инстанций.

В отношении спорного фильтра: будет так, как скажет СЦ.
В отношении Акватек - мы готовы к любым "письмам счастья".

Сергейко, я убедил Вас, что дело не в 200 грн?

[Dmitro2013]

Допис від Oleg Sevastopol

Человек, возвращая товар, отнесся к этому как "заберите свое г-но"

Вот именно с этого и начал магазин свой разговор со мной. Даже тетки на селедке на базаре со мной так не общаются.

Допис від Oleg Sevastopol

Будь по-другому (достаточно было извиниться за размокшую упаковку) и, не закатывая истерику (быстро пришлите мне новый фильтр и так, чтобы тихий или верните деньги) попросить решить вопрос несмотря на испорченную упаковку. Обязательно что-то бы придумали.

Не пишите здесь ложь, именно так все и было, я проглотил все ваши маты и ругань и сказал, что да, давайте решать вопрос, вышлите мне другое в этой же упаковка. И после кучи ругани мне сказали, что вопрос типа будет решен. А еще сказали, что да, фильтр недоделанный. Потом 2 дня мороза со стороны магазина, и после моего звонка, нормального звонка с вопросом как дела с фильтром, я опять получил грубость и уже полный отказ в чем либо.
Уважаемый, вы лжец! Это я вам могу сказать даже при личной встрече в лицо.

[aquatek.com.ua]

Допис від Dmitro2013

...вышлите мне другое в этой же упаковка.

Зачем Вам такой же? он ничем не будет отличаться от того, который Вы получили в первый раз...

Допис від Dmitro2013

И после кучи ругани мне сказали, что вопрос типа будет решен. А еще сказали, что да, фильтр недоделанный.

Что Вы несете, какая ругань? Если Вы не хотите понимать, что неправы, то Вас пытались в этом убедить. Я же не знал, что с Вами нужно говорить только шепотом...

Допис від Dmitro2013

Потом 2 дня мороза со стороны магазина, и после моего звонка, нормального звонка с вопросом как дела с фильтром, я опять получил грубость и уже полный отказ в чем либо.

Вы получили отказ в решении вопроса непосредственно с магазином. Опять же по Вашей инициативе...

Допис від Dmitro2013

Уважаемый, вы лжец! Это я вам могу сказать даже при личной встрече в лицо.

Приезжайте, я оплачу дорогу...

Допис від Dmitro2013

А мнение сервис центра мне вообще мало интересно, я не у них товар покупал и вот мне они действительно ничего не должны.

Как раз они и должны, т.к. Ваша претензия по качеству изделия...
Мы только посредники между производителем и конечным потребителем...

[Dmitro2013]

Допис від aquatek.com.ua

Зачем Вам такой же? он ничем не будет отличаться от того, который Вы получили в первый раз...

Выше я писал и сразу сказал, что меня устроит и другой фильтр взамен этого, дешевле или дороже (с возратом или доплатой), без разницы. В вашем ассортименте есть помпы китайские которые мне подойдут, они и то тише этого моего фильтра. Разницу в деньгах можете вернуть мне на карту. Я всегда и всем предлагаю рабочие варианты, и об этом уже писал и вчера. 100% возврат денег используется лишь в случае если у продавца ничего другого нет.

[Dmitro2013]

Допис від aquatek.com.ua

Я же не знал, что с Вами нужно говорить только шепотом...

С любым покупателем надо говорить без грубости, претензий и матерных слов. В противном случае это нарушение закона.

Допис від aquatek.com.ua

Как раз они и должны, т.к. Ваша претензия по качеству изделия...
Мы только посредники между производителем и конечным потребителем...

В пределах 14 дней любой нормальный магазин решает вопрос, а не рассказывает об упаковке, и т.д.

[Kondor]

Допис від Dmitro2013

В пределах 14 дней любой нормальный магазин решает вопрос, а не рассказывает об упаковке, и т.д.

Да, но при двух но:
1. Целостность товара, непотеря им товарного вида.
2. Полная копмплектация товара, упаковка тоже есть частью товара, так как априори он не продается без упаковки.

Смотрю, с вами говорить что горохом об стену....

[aquatek.com.ua]

Допис від Dmitro2013

В пределах 14 дней любой нормальный магазин решает вопрос, а не рассказывает об упаковке, и т.д.

ВОПРОС РЕШАЕТСЯ!!!

[Сергейко]

Допис від Oleg Sevastopol

Коллеги - это опытные люди, многих из которых я знаю и уважаю.
Вопрос о сотрудниках, которые заинтересованы только в ЗП и максимум, что могут - развернуть инструкцию в тот момент, когда им задают вопрос...

мысли в сторону!
вопрос не в деньгах...
вопрос принципиальный.
Некоторые клиенты требуют максимального уважения к себе, при этом воспринимая продавцов (любых продавцов, любых магазинов) как быдло, которое им обязано и всегда что-то должно по первому зову.

Сергейко, я убедил Вас, что дело не в 200 грн?

Oleg Sevastopol - клиент всегда прав, ДАЖЕ КОГДА ОН НЕПРАВ!!! Думаю с эти вы спорить не будете. В этой битве никогда не будет победителей, будут потерянные нервы время с обоих сторон. Самые требовательные клиенты всегда покупают в интернете, потому что товар не трогают на ощупь. Как в розничном магазине. Тут по другому никак.

[Kondor]

Допис від Сергейко

клиент всегда прав, ДАЖЕ КОГДА ОН НЕПРАВ!!!

БРЕД!!!!