Решение суда по интернет-магазину "Арована"

[касатка]

Можно в теме ещё рассмотреть и вопрос как защитится продавцу от непорядочного пакупателя.Было ,например,у нас несколько случаев( прозводитель давал на электронику гарантию от3 до 5 лет)когда предприимчивые кадры приносили товар в последний день гарантии в сами понимаете каком виде и просили вернуть за них деньги или обменять на новые,отказываясь от гарантийного ремонта.

[Кениец]

касатка, в таком случае экспретиза должна выяснить, по чьей вине товар доведён до такого состояния.

Допис від Tornvald

Предлагаю модераторам почистить тему от автомобилей, ЖЭКов и проч., и оставить ветку в которой форумчане смогут оставлять отзывы о работе магазинов соответствующего направления.

Лучше разделить на две независимые.

[касатка]

Допис від Кениец

в таком случае экспретиза должна выяснить, по чьей вине товар доведён до такого состояния.

Поэтому я и поднимала в начале темы вопрос экспертизы.Случай вобщем похожий,разница только во времени.Независимо испортили его за 2 дня или за 5 лет.

[Adolf]

Допис від касатка

Можно в теме ещё рассмотреть и вопрос как защитится продавцу от непорядочного пакупателя.Было ,например,у нас несколько случаев( прозводитель давал на электронику гарантию от3 до 5 лет)когда предприимчивые кадры приносили товар в последний день гарантии в сами понимаете каком виде и просили вернуть за них деньги или обменять на новые,отказываясь от гарантийного ремонта.

Нужно изучать первоисточники. Продавцам. В данном случае это все тот же закон о ЗПП в последней его редакции. Покупатель не может отказаться от гарантийного ремонта. И не может вернуть пользованный товар. В законе достаточно пунктов, защищающих продавца. Внимательно читать надо и не бояться судов, если ты(продавец) прав. Только в суды ходить надо, если уж до этого дошло. И торговать сертифицированным товаром.

[касатка]

Adolf, у нас всё сертифицировано с чеками и гарантийными талонами.Но надо ж знать наших покупателей.