Заказал аквариум, в упаковке пришел битый.

[Чебурген]

Оффтоп

Допис від worlon

50*14=====700?????????

Боже, откуда такие "тарифы"? Может, плюнуть на всё и заняться переносом аквариумов с этажа на этаж?

Допис від sks

Я когда рояль перевозил,за 100 грн на 5 этаж подняли.

Другая "крайность" (с роялем), но реальнее, чем 50 грн/этаж

[Za*]

Допис від Чебурген

Оффтоп

Боже, откуда такие "тарифы"? Может, плюнуть на всё и заняться переносом аквариумов с этажа на этаж?

Оффтоп

[Алекс П]

Допис від КАРЕНИНА

FishHanter, за 20 грн никто не потащит на 14 этаж. Берут по 50uhy за этаж в среднем.

если это аквариум маленький, как в данном случае, то водитель, как правило, за 20-30 грн соглашается занести. Причем делает это охотно. Наталье, из поста №13, аквариум (2 метра) и тумбу (металл) на 16 этаж (кажется) занесли за смешную (для такого рода услуги) сумму - 200 грн. Лифт был. А 2 года назад аквариум 2500*600*600 грузчики за подъем на 11-й этаж запросили 2800 грн. Но без лифта.

[КАРЕНИНА]

Алекс П, ну маленький - то ясно, а вот большой - 2500*600*600 за 2800! Ого-го! Понимаю, что труд неимоверный! Помню когда несли мой - 280л на второй этаж - переворачивала на перилах так как проход между этажами шириной не более 80см - аква с дядьками не смогла развернуться)))

[Руслан 71]

Я свой 450 л по интернету нашел ,c доставкой в Бровары и цена ниже чем на птичке .Вытащили обсматрел на сколы все окей.

[Skif]

по поводу проверки, распаковки и т.д.
Недавно был удивлён при покупке в Эпицентре керам. плитки. Мне сказали что её не обязательно проверять на месте. Даётся несколько дней на проверку дома. Если я в течении 5(точно не помню) дней найду бракованные или битые то могу их обменять на нормальные.
может и в страховке от перевозчика есть такие пункты. Типа если повреждение груза было скрытым и могло быть выявлено только при детальном осмотре и не на месте получения.

[julico]

а что лифт на 14 этаж не ходит?

Вы же знали, что акву привезут
знали, что нужно будет ее проверить

что ж Вы не подготовились? это же в принципе серьезный вопрос
не 10л, что подмышку взял и занес

Акватика предупреждает заранее о том, что аква застрахована, но ее нужно обязательно проверить

[cruiser]

Допис від julico

а что лифт на 14 этаж не ходит?

Вы же знали, что акву привезут
знали, что нужно будет ее проверить

что ж Вы не подготовились? это же в принципе серьезный вопрос
не 10л, что подмышку взял и занес

Акватика предупреждает заранее о том, что аква застрахована, но ее нужно обязательно проверить

1. Лифт на 14 этаж конечно же ходит
2. По-поводу подготовки к приему аквариума скажу следующее... В 9:30 звонок от Акватики, что в этот же день с 10-00 до 18-00 придет посылка с аквариумом. Т.е. предупредили за полчаса. Кроме того, доставка была на адрес, по которому мы не проживаем в данное время. Поэтому пришлось очень быстро ехать встречать аквариум, чтобы не опоздать. Не опоздали - посылка пришла ровно в 18-00.
Вот Вам бы если в начале рабочего дня, когда Вы на работе сообщили, что через полчаса к Вам могут привезти домой аквариум. Как бы Вы к этому отнеслись?
Неужели было трудно сообщить об этом за день, в тот момент, когда отправляли посылку с Харькова.

Но тут уже дело не в этом, пусть это будет на совести Акватики. Сейчас я все-таки хочу получить ответ на вопрос, как мне получить качественный аквариум, за который я заплатил деньги и выполнил все требования производителя.

[Алекс П]

cruiser, если транспортная компания рассмотрит Вашу претензию и признает, что Вы все сделали правильно - Вам вернут деньги в размере застрахованной суммы. Как дальше поступать - выбор за Вами.

[cruiser]

Допис від Алекс П

cruiser, если транспортная компания рассмотрит Вашу претензию и признает, что Вы все сделали правильно - Вам вернут деньги в размере застрахованной суммы. Как дальше поступать - выбор за Вами.

Вот и начинается "если бы да к абы..." и я вижу истинное лицо Акватики.
Это называется "менять правила игры в процессе самой игры", что не делает уважения Акватике в отношении к своим клиентам. Все правила, описанные на сайте Акватики я выполнил, поэтому извольте выполнить свои обязательства. Предоставьте мне качественный товар, а с перевозчиком сами разбирайтесь.

[ЗМЕЙ77]

Допис від cruiser

1. Лифт на 14 этаж конечно же ходит
2. По-поводу подготовки к приему аквариума скажу следующее... В 9:30 звонок от Акватики, что в этот же день с 10-00 до 18-00 придет посылка с аквариумом. Т.е. предупредили за полчаса. Кроме того, доставка была на адрес, по которому мы не проживаем в данное время. Поэтому пришлось очень быстро ехать встречать аквариум, чтобы не опоздать. Не опоздали - посылка пришла ровно в 18-00.
Вот Вам бы если в начале рабочего дня, когда Вы на работе сообщили, что через полчаса к Вам могут привезти домой аквариум. Как бы Вы к этому отнеслись?
Неужели было трудно сообщить об этом за день, в тот момент, когда отправляли посылку с Харькова.

Но тут уже дело не в этом, пусть это будет на совести Акватики. Сейчас я все-таки хочу получить ответ на вопрос, как мне получить качественный аквариум, за который я заплатил деньги и выполнил все требования производителя.

Я не совсем понял момент - Акватика сообщала о доставке груза ??? Груз в Киеве приходит на базу Нов почты - фуру разбирают и сортируют по районам, а потом отзваниваются клиенту о доставке. Акватика понятия не имеет где банка и когда она будет доставлена точно.

[YxYs]

Ошибки:
1. Заказал банку не у себя в городе.
2. не проверил. и расписался.

Факты:
- Акватика не причем
- С перевозчика можно попытаться сбить страховку, но если они откажут - будут правы.

Удачи) желаю все-таки удачного разрешения ситуёвины.

[Анатолий]

YxYs, выводы более чем убедительны.ИМХО тут и обсуждать больше нечего.

[julico]

ситуация конечно очень не приятная
можно представить, как расстроен получатель аквы, выбирал, ждал, получил, а тут такая неприятность

но сейчас уже нужно не искать виноватых, а искать варианты, как минимальными жертвами отремонтировать акву
а что делать?!

мое ИМХО, что Новая почта отморозится, и в принципе ничего ей не предъявишь

[Fancy]

мда....меня подпись вообще убила

вы совершенно не правы, ИМХО. Хоть дождь, хоть снегопад - Вы должны были проверить целостность груза. Все.