Негативный опыт общения с karishin

[sofd]

Всем добрый день! Хотим рассказать негативную историю общения с продавцом с этого форума, для того чтобы желающие купить у него рыбу впервые, для начала думали, стоит ли игра свеч.
Началось все с того, что нам потребовались отоциклюсы в аквариум. Так как в нашем городе мы их не нашли, начали поиск в интернете. 19 января мы на "сландо" нашли объявление о продаже всевозможной рыбы, в.т. отоциклюсов (http://kiev.ko.slando.ua/obyavlenie/...k-ID6U9eh.html , замечу, что строка цены и условий заказа, а именно "Размер 2,5 - 3 см - 25 грн, от 20 шт - по 20 грн" после нашего звонка была отредактированна, изначально там значилось от 10 шт - по 20 гр). Цена нас устраивала, поэтому мы решили написать автору объявления. Ответа не последовало, поэтому 20 января мы перезвонили. Из разговора с продавцом выяснили, что рыб в наш город (г. Тернополь) он не отправлял и не знает возможно ли это. Естественно мы начали поиски информации о поездах на просторах интернета и выяснили, что единственно возможный вариант это передать рыб поездом №126Д, сообщением Харьков-Трускавец (http://ua.tutu.travel/poezda/rasp_d....ate=23.01.2014 , http://poezdato.net/raspisanie-poezd...kov--ternopol/ ). После этих действий мы перезвонили продавцу, рассказав какой поезд ходит по нашему направлению. После этого разговора получили его согласие, и взяв реквизиты карточки приват банка для перечисления денег за рыб (номер карты приват банка .......), оплатили предстоящий заказ 20 января 2014 года (электронный счет о переводе денег естественно сохранен), тем самым выполнили свою часть сделки. После перевода еще раз перезванивали продавцу, он подтвердил что деньги ему пришли. Вот с этого момента начинается негатив. Естественно в первый день (в день оплаты, 20 января) рыб мы не ждали и продавца больше не беспокоили, 21 января аналогично не беспокоили, т.к. при последнем звонке договорились, что отправлять рыб он будет в среду 22 января. Итак, напомню, поезд из Харькова отправляется в 23:47. Мы ждем звонка или смс (с номером поезда, вагона и телефоном проводника), о том что рыб нам отправили, но в итоге тишина. На утро перезваниваем, но никто не берет трубку. Около 11 часов дня приходит смс от продавца такого содержания "Вчера поручил человеку, он не успел. Сегодня я на месте, отправлю, наберу". На звонки в течении дня никто не отвечал. Естественно мы забеспокоились, начали искать данного продавца на всевозможных аквариумных форумах ориентируясь на его объявления. И нашли, довольно много, и даже то, что видить как покупателям, нам бы не хотелось (http://www.aquafanat.com.ua/forum/in...8&#entry449188 , http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=143271) Учитывая ситуацию и то, что продавец не берет трубки и не хочет общаться с "надоедливыми покупателями" оплатившими 100% свой заказ, мы написали ему сообщение такого содержания "Игорь, давайте так, если Вы сегодня не сможете отправить рыб, то Вы нам вернете деньги и мы закажем в другом месте, потому что на улице холодно, ехать им 1 день 3 часа, мы переживаем", это было 23 января (про погоду поясню, что с момента заказа на улице похолодало). В тот день ответа никакого не последовало. На следующий день, 24 января, после очередных звонков "в холостую" мы еще раз отправили сообщение "Игорь я не получил ни номера поезда и вагона, ни свои деньги, которые Вам заплатил. Ответьте." Примерно через час мы получили ответ от продавца сообщением "Встречайте. Тот поезд, что Вы говорили, по рассписанию. 5 вагон". Успокоившись, что продавец уделил нам время и ответил, больше в тот день мы его не беспокоили. Итак, этой ночью, в 3:18 (уже 25 января) нам нужно было встречать поезд с рыбой. Поехав ночью на вокзал (на такси, не безплатно) и встретив пришедший поезд, найдя 5 вагон, мы не получили своих рыб, более того, проводница уверяла, что ей ничего не передавали и слышит она об этом первый раз. В этот момент, в компании проводницы, мы набирали Игорю на телефон неоднократно, но естественно трубку он не взял. После чего, пройдя по всем вагонам и поняв, что это не ошибка с номером вагона и рыб действительно на поезд не передавали, мы уехали с вокзала. Сказать что мы расстроились - это ничего не сказать, осталось непонятное негативное ощущение о непонятной сделке, за которую мы уплатили деньги, но товар не получили, и продавец на разговор не идет. Утром решили перезвонить продавцу. Занятно, что с того номера, с которого велось все общение, он трубки не брал, но позвонив с другого номера мы поговорили. В разговоре возник вопрос, на какой всеже поезд продавец передал рыб, и что это за 5 вагон, который не доехал до места встречи. Игорь в ответ сказал, что отправил "тем поездом что вы говорили". При попытки выяснить, что же это был за поезд, на котором он отправил, выяснилось, что на самом деле "да ничего я не отправлял, потому что поезда такого нет, потому что я как дурак приперся на вокзал на такси, а поезда такого нет". Мы попытались доказать, что поезд такой есть и ходит он по рассписанию, разъяснив даже маршрут поезда от Харькова до Тернополя, и то что до самого Тернополя идут прицепные вагоны (которые никак не могут быть за номером 5 и находится в середине состава), которые стоят 10 часов в Киеве, а потом с другим составом идут через Тернополь. На все это он ответил "Я все еще раз проверю и верну вам деньги, или я совсем дурак или... " и бросил трубку не дав договорить. Отдельно скажу, что манера разговора и тон с которым он общается никак нельзя назвать доброжелательным и уважительным, сложилось впечатление, что не он нам рыб должен, а мы ему денег, при том давно и много. После разговора мы отправили ему сообщения такого содержания "Игорь, я не знаю куда Вы отправили, но посылки я не получил, прошу верните деньги. Спасибо", "Забыл написать номер карточки, куда перевести деньги ... (дальше номер нашей карты)... Вот и все, в тот день наше общение закончилось. Естественно в тот день (это была суббота 25 января) денег мы не ждали, учитывая человеческий фактор, занятость и тд. Воскресенье 26 января мы так же не предпринимали попыток связаться с продавцом. В понедельник, 27 января, поняв за это время, что разговаривать продавец не любит, написали еще одно смс "Добрый день. Когда ждать возврата денег?" Ответа не пришло. Вечером всеже решили ему перезвонить, в кратции суть разговора такова: "Я еще раз все проверю, если такой поезд есть, то я верну вам всю сумму. Если же такого поезда нет, то я вычту с этой суммы расходы на такси". На вопрос "А как же наши расходы, мы тоже платили за такси, когда встречали в 3 часа ночи "пустой" поезд и почему Вы не перезвонили с вокзала, о том что такого поезда вы не нашли, тогда бы вопрос о возврате денег за такси с нашей стороны не стоял?", на что получили ответ такого содержания "Я тогда был злой и решил чтобы вы почувствовали, как это приехать к пустому поезду". По поводу потраченных нами денег за такси, сказал, что это уже наши проблемы.
Итог: никаких денег до сих пор мы не получили (хотя это пятиминутное дело).
Написали мы это не для успокоения собственной души или какой то мести с целью очернить продавца, а для того, чтобы желающие купить у него товар, не расчитывали на конкретные сроки и были готовы к его астроумию и чувству юмора.

[Kondor]

2 sofd отож...
Были такие темы о нем, читали.
Потому рыбу там не заказывал и не буду заказывать. Даже в коллективных оказиях.

П.С.
2 karishin
1. Ничего личного, просто нужно к людям относится так, как ты хочешь что бы они относились к тебе. И независимо от того, на 100 грн заказ или на 1000.
2. А если вы постоянно ссылаетесь (судя по вашим ответам) на свою занятость, возьмите сотрудников или научитесь успевать. Это не проблемы покупателей, а проблемы с вашей самоорганизаций.

[karishin]

Я Вам сразу сказал, что в Ваш город ничего не едет напрямую из Харькова, что могу отправить до Львова или Черновцов.
Не "не знаю", а точно сказал, что нет прямого сообщения.
Вы уверили меня в том, что такие вагоны есть.
Слушать меня не захотели, на что я и сказал - если так уверены - значит перечисляйте, отправлю.

После этого, я, как идиот, поехал на вокзал искать несуществующие прицепные вагоны.
Которых, естественно, не было.
Почему я Вам написал встречать поезд по расписанию?
Думал, что, додумаетесь все-таки узнать у себя на вокзале о существовании этих вагонов - ну а раз не додумались - почувствовали себя так же, как и я, отправленный Вами искать эти несуществующие вагоны.
Только я еще и рыбу паковал, катал туда и обратно, а потом распаковывал - и все это по Вашей милости.
Что я при этом думал - лучше я промолчу.
Мало того, так Вы до сих пор продолжаете уверять меня, что эти вагоны есть, что я их не нашел.

Почему не принимал до сих пор никаких действий?
Вы же только звонили, я сказал, что только появился доступ к интернету и я хочу сам все проверить.

Я уже начал сомневаться в собственном здравом уме - может действительно я не нашел этих прицепных вагонов?
Но почему-то на сайте железной дороги их то же нет? И в справочной вокзала о них не знают? Может это какие-то специальные вагоны, о которых знаете только Вы?
Завтра в течении дня отправлю Вам ваши деньги, на сегодня деньги кончились.
Покупайте, действительно, лучше где-то в другом месте.

[karishin]

Допис від Kondor

Потому рыбу там не заказывал и не буду заказывать. Даже в коллективных оказиях.

- и это, наверное, хорошо.

[Kondor]

Допис від karishin

- и это, наверное, хорошо.

да, для нас обоих

[sofd]

Допис від karishin

Завтра в течении дня отправлю Вам ваши деньги, на сегодня деньги кончились.

День почти прошел... Денег так и нет...

[Олег_]

Имеет ли смысл в таких случаях обращаться в милицию? Сам часто заказываю через инет.

[sofd]

Вчера 28.01.2014 в 21-40 деньги полностью получил. Претензий больше не имею.

[Полный Песец]

Допис від sofd

Вчера 28.01.2014 в 21-40 деньги полностью получил. Претензий больше не имею.

Интересно а вагон №5 был или не был?

[dub]

Мда. Своими ответами даже здесь, в таком хамском тоне, продавец сделал себе отличную рекламу. Спасибо за тему, всегда интересно заранее узнавать, кто есть кто.

[Kolyanich]

В сторону данного продавца уже не одну тему видел негативную, стало интересно существует ли на самом деле сообщение между Харьковом и Тернополем.
Проверил два сайта с официальным расписанием - дык, на самом деле нету прямого сообщения...
Просьба автора топика дать номер поезда или номер прицепного вагона. Интересно все же)
А рыбу у karishin я планирую все же покупать.

В 3.18 в тернополе останавливается поезд Киев-Трускавец. Время остановки 5 минут.
Скажите пожалуйста, как за 5 минут вы смогли:
1. Найти сначала 5-й вагон.
2. Пообщаться с проводником.
3. Позвонить в присутствии проводника Игорю.
4. Пройти по всем вагонам и понять что рыбы нету)

Я если сажусь на поезд у которого столь короткая остановка - не всегда уверен что успею на посадку)

Как то все мутно и неправильно с обеих сторон. Ну, деньги вернули и отлично.

[LEXUS350]

Допис від Kolyanich

В сторону данного продавца уже не одну тему видел негативную, стало интересно существует ли на самом деле сообщение между Харьковом и Тернополем.
Проверил два сайта с официальным расписанием - дык, на самом деле нету прямого сообщения...
Просьба автора топика дать номер поезда или номер прицепного вагона. Интересно все же)
А рыбу у karishin я планирую все же покупать.

В 3.18 в тернополе останавливается поезд Киев-Трускавец. Время остановки 5 минут.
Скажите пожалуйста, как за 5 минут вы смогли:
1. Найти сначала 5-й вагон.
2. Пообщаться с проводником.
3. Позвонить в присутствии проводника Игорю.
4. Пройти по всем вагонам и понять что рыбы нету)

Я если сажусь на поезд у которого столь короткая остановка - не всегда уверен что успею на посадку)

Как то все мутно и неправильно с обеих сторон. Ну, деньги вернули и отлично.

----
http://poezdato.net/raspisanie-poezd...kov--ternopol/

отпралял и получал с остановкой поезда 2-3 мин-пока без промахов

[glottis]

полез проверить: на официальном сайте укрзализници такого поезда нет. с номером 126 курсирует поезд киев-луганск.

[Kolyanich]

Допис від LEXUS350

----
http://poezdato.net/raspisanie-poezd...kov--ternopol/

отпралял и получал с остановкой поезда 2-3 мин-пока без промахов

Я например доверяю расписанию только официальным ресурсам
pz.gov.ua
uz.gov.ua

Оба понятия не имеют о прямом сообщении между Харьковом и Тернополем (прицепные вагоны, если есть, они указывают в расписании).

Хочу правду! Автор темы, ты где?

[Gooners]

glottis,
Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе - это науке неизвестно!(с)
(Карнавальная ночь)